Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Июля 2013 в 17:48, курсовая работа
Актуальность данной темы обусловлена тем, что сегодня все больше корпораций начинают заниматься проблемами общества. Прошло то время, когда крупные компании могли быть успешными, просто удовлетворяя спрос потребителей. Чтобы выглядеть в глазах потребителей наилучшим образом, тем самым укрепляя имидж бренда компании, решают проблемы общества. То чем они сегодня занимаются принято называть социальным маркетингом или корпоративной социальной ответственностью. Но не стоит путать это понятие с благотворительностью. Это немного разные вещи. Социальный маркетинг направлен в первую очередь на то, чтобы укрепить позицию бренда в глазах потребителей. Показать, что именно он занимается благотворительностью.
Введение………………………………………………………………………………………………3
Глава 1
Теоретико-методологические подходы к формированию маркетинга в социальной сфере………………………………………………………………………………………...……..…6
1.1 Основные понятия и аспекты социального маркетинга…………………………..…………..6
1.2 История формирования социального маркетинга………………………………..…………..10
1.3 Основные части социального маркетинга……………………………………………………12
1.4 Препятствия на пути продвижения социального маркетинга………………….……………13
Глава 2
Реализация социального маркетинга……………………………………………….……………..16
2.1 Оценка эффективности программы социального маркетинга на примере компании Avon…………………………………………………………………….………………..…………..16
2.2 Реклама «М.Видео» как яркий пример социального маркетинга……………………..…….18
2.3 Социальный маркетинг от голландских авиалиний KLM…………………………………..18
Заключение………………………………………………………………………………..………...20
Список литературы……………………………………………………………………..………….21