Социальный маркетинг: сущность и роль

Третья форма групп — это  референтные группы: формируя свое отношение к вещам и верованиям, совершая поступки, люди сравнивают или  отождествляют себя с другими  людьми или группами (референтными группами). Знания о референтных  группах оказали влияние на маркетинговое  мышление. В частности, эти открытия были использованы для того, чтобы  связать товары и торговые марки  с группами, для которых они  предположительно являются привлекательными.

Семья

Понятие семьи (домашнего хозяйства) широко используется маркетологами. Чаще всего понятия «семья» и «домохозяйство»  поочередно используются для обозначения  западного представления о том, что определенного рода семья (например, нуклеарная семья) часто совпадает  с домохозяйством (т. е. местом проживания). Семья (домохозяйство) часто рассматривается  как важная первичная группа. Семья (домохозяйство) также может рассматриваться  как важный институт общества.

Этот термин применяется для  обозначения установленных моделей  поведения или, как предлагают Ф. М. Никосиа и Р. Н. Майер, это «ряд конкретных действий, осуществляемых конкретными людьми в конкретных местах на протяжении какого- либо времени». Социологические открытия в отношении  семей (домохозяйств) в большой мере были использованы маркетологами для  изучения относительного влияния супругов (и детей) на принятие решений о покупках, а также как основа для изучения процесса принятия решения о покупке и того, как семьи (домохозяйства) распределяют свои ограниченные ресурсы и время.

Жизненный цикл семьи

Социологический термин «жизненный цикл»  используется прежде всего для описания развития человека от детства —  через молодость, средний возраст, старость — к смерти. Эта концепция  относится не только к биологическому процессу взросления, но также и  к прохождению человека через  общественно определенные стадии возраста.

Несмотря на то что жизненный  цикл является динамическим понятием, маркетинг уделяет основное внимание классификации людей в соответствии со стадиями жизненного цикла, а в  особенности характеристике совершения покупок и потребления на различных  стадиях. Такие открытия были использованы для профилирования целевых групп  и прогнозирования рыночных изменений.

Социальные классы

В большинстве общественных систем люди распределены иерархически в соответствии с некоторой степенью неравенства, например по таким параметрам, как  возраст, образование, престиж или  другим характеристикам. Такое ранжирование составляет основу социальных классов, которые делят общество на слои, например «высший», «высший средний», «низший средний» и т. д.

Исследования показали, что средний  класс тратит больше на домашние нужды  и дом, при этом больше сберегает, тратит гораздо больше на учебу, книги  и искусство, чем низшие классы. В  маркетинге эти открытия используются, прежде всего, для характеристики структуры  потребления в социальных классах  с целью распознавания и характеристики целевых групп и сегментов  рынка.

 

 

4 Социальный маркетинг:  сущность и роль

Все больше государственных  программ направляются на общественное развитие. Когда какой - либо хозяйствующий  субъект работает над проектами, быть может, затратными для него, но несущими полезные изменения в обществе - это значит, что данный субъект  занимается социальным маркетингом.

При определении социального маркетинга можно выделить четыре признака, которыми он характеризуется:

1. социальный маркетинг рассматривается  как систематический процесс  планирования и принятия решений,  на основе анализа ситуаций  и формулирования целей;

2. социальный маркетинг направлен  на решение социальных задач;

3. социальный маркетинг относится  к многосторонним формам проявления  некоммерческих организаций из  политической, религиозной и культурной  среды;

4. социальный маркетинг предполагает  систематическое развитие маркетинговой  концепции, которая предусматривает  применение различных маркетинговых  инструментов.[3].

Концепция социального маркетинга характерна для современного этапа, когда мир постепенно переходит  к новой парадигме социально-экономического развития. Тогда как прежняя парадигма  характеризовалась неоптимальным  использованием основных ресурсов: в  соответствии с ней человеческие ресурсы недоиспользуются, природные  — эксплуатируются чрезмерно. В  случае с местным самоуправлением  это явление парадигмы можно  понимать как переход государства  от централизованной к децентрализованной власти, где народовластие играет ключевую роль.

Социальный маркетинг рассматривается  как концепция согласования и  увязывания интересов организации, потребителей и всего общества. Ф. Котлер рассматривает социальный маркетинг  в качестве концепции социально-этичного маркетинга. С. Захарова определяет социальный маркетинг как установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества.[4].

Социальный маркетинг, имеющий  по своей сути дело с социальными  идеями, задачами или конкретными  действиями, не является изначально общественно-ориентированным, так как его деятельность направлена на определенные целевые группы, а  не на все общество.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В заключении хочется выразить свою точку зрения на социологию и  маркетинг как взаимодействующие  структуры. Как уже описывалось  ранее во второй главе  «социология — это наука, изучающая человеческую жизнь, группы и общества», а основа маркетинга как науки — в обмене, осуществляемом между членами общества, индивидами и группами. Как было описано в третей главе контрольной работы «социальное окружение оказывает огромное влияние на покупательское поведение человека» Часто люди не осознают что маркетинг основан на человеческих потребностях, социальных привычках. Таким образом эти две дисциплины тесно взаимодействуют друг с другом. Социология важный элемент маркетинга, помогающий достигать поставленных задач.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Использованная  литература

1. Большой толковый социологический словарь. Девид Джерри, Джулия Джерри. В 2-х томах.- М.: Вече АСТ, 1999.
2. Бражник Г.В. и др.. Социология. Учебное пособие. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», МУПК, 2002.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М., 2007.
4. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. — СПб., 2004.
5. Кравченко А.И., Анурин В.Ф. Социология: Учебник – СПб.: Питер, 2005.
6. Kotler P. Marketing for Nonprofit Organizations. ¦ 2nd Edition. — New Jersey, 1982.