Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2013 в 12:24, курсовая работа
Цель работы: разработка предложений по совершенствованию маркетинга производителям мобильных телефонов с учётом влияния на их покупку социальных факторов.
Методы исследования: сравнительный анализ, обобщение и синтез, анкетирование.
Введение………………………………………………………………………...……4
1. Классификация и характеристика факторов социального порядка……….…5
1.1 Референтные группы………………………………………………………..…5
1.2 Влияние семьи…………………………………………………………..…….12
1.3 Роли и статусы…………………………………………………………………16
2. Социальная модель поведения потребителей………………………….…….19
3.Исследование влияния социальных факторов на покупку мобильных телефонов ……………………………………………………………………….….21
3.1 Программа исследования потребителей………………………………..……21
3.2 Анализ результатов исследования………………………………………….…23
3.3 Предложения по совершенствованию маркетинга………………………….32
Заключение……………………………………………………………………..…..33
Список использованных источников…………………………………………....34
Приложение А. Относительное влияние мужей и жён........................…….…..35
Приложение Б. Анкета…………………………………………………………….36
5.Какой маркой телефона
|
|
6.Как часто вы меняете
- Раз в полгода или чаще
- Раз в год
- Раз в два года
- Реже, чем раз в два года
7.Оцените степень важности
8.Что может послужить мотивом
покупки нового мобильного
- Имеющийся телефон вышел из строя или потерян
- Имеющийся телефон морально устарел, и я хочу заменить его современным
- В магазине проходит акция и есть возможность купить новый телефон с хорошей скидкой
- Количество функций на имеющемся телефоне стало не хватать
9.Согласны ли вы, что телефон
является средством
- Да
- Нет
10.Сколько денег вы потратили
на последний купленный
- до 100$
- 100$-200$
- 200$-300$
- 300$-400$
- 400$-500$
- больше 500$
11.Сколько денег вы готовы
потратить на желаемый
- до 100$
- 100$-200$
- 200$-300$
- 300$-400$
- 400$-500$
- больше 500$
12.Укажите ваш пол:
- Женский
- Мужской
13.Укажите ваш возраст:
- до 18 лет
- 18-21 лет
- 22-25 лет
- старше 25 лет
14.Имеете ли вы свой источник заработка?
- Да, я работаю
- Нет, я на иждивении родителей
15.Укажите средний доход на члена вашей семьи:
- до 2 млн.
- 2-4 млн
- 4-6 млн.
- свыше 6 млн.
Информация о работе Социальные факторы поведения потребителей