Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2014 в 10:06, реферат
Маркетинговые коммуникации позволяют фирме:
- дать достоверную информацию перспективным потребителям о своём продукте, услугах, условиях продаж;
- убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах;
- заставить покупателя действовать - направить внимание потребителя на те товары и услуги, которые рынок предлагает в данный момент;
- направить действия потребителя, то есть использовать свои ограниченные денежные ресурсы именно на тот товар или услугу, которую фирма продвигает на рынок.
Введение …………………………………………………………………………2
Глава 1. Система маркетинговых коммуникаций……………………………..3
Понятие маркетинговых коммуникаций………………………………....3
Процесс коммуникации…………………………………………………..4
Программа маркетинговых коммуникаций…………………………….5
Структура комплекса маркетинговых коммуникаций…………………9
Глава 2. Элементы продвижения……………………………………………….12
Реклама……………………………………………………………………13
Стимулирование сбыта………………………………………………….17
Личные продажи…………………………………………………………21
Паблик рилейшнз…………………………………………………………25
Заключение………………………………………………………………………28
Список используемой литературы……………………………………………..29