2 Система сегментирования
рынка на ООО «Стройландия»
2. 1 Общая характеристика
компании
Компания ООО «Стройландия»
(до апреля 2009 г. известная как ГК «Евростиль»)
была создана в Оренбурге 29 декабря 1996
года. В течение 12 лет компания ГК «Евростиль»стала
одной из крупнейших компаний в Оренбургской
области по продаже строительных и отделочных
материалов. Сегодня в нее входит 9 гипермаркетов
со средней площадью 5000 кв. м каждый. Города
присутствия Оренбург, Орск, Стерлитамак.
Общая торговая площадь сети на июль 2009
г. - 43000 кв. м. По таким показателям как
площадь магазина, число ассортиментных
позиций, посещаемость магазинов, компания
может стоять в одном ряду с такими федеральными
сетями, как Leroy Merlin и K-Rauta.
В 2005 и в 2006 году ГК «Евростиль»занял
первое место в номинации «Лучшее предприятие
торговли непродовольственными товарами»
среди городов области. История побед
ГК «Евростиль» не ограничивается только
двумя выше названными.
2006 г. - ГК «Евростиль» получил
«Гран При» городского смотра - конкурса
«Предприятие торговли современного сервиса»;
2006 г. - и вновь победа ГК «Евростиль»
в VI ежегодном смотре - конкурсе «Лидер
экономики» в номинации «Лучший налогоплательщик»;
2007 г. - подтверждение ежегодных
заслуг - очередная победа ГК «Евростиль»в
VII ежегодном смотре - конкурсе «Лидер
экономики» в номинации «Лучший налогоплательщик»;
2007 г. - I место в городском смотре-конкурсе
«Предприятие торговли современного сервиса»;
2008 г. - дипломом VIII Ежегодного
конкурса среди хозяйствующих
субъектов и муниципальных образований
«Лидер экономики – 2008» в номинации «Лучшее
предприятие»;
2009 г. - победитель IX Областного
конкурса среди хозяйствующих
субъектов и муниципальных образований
«Лидер экономики» в номинации «Лучшее
предприятие отрасли»;
2009г. - победитель IX Областного
конкурса среди хозяйствующих субъектов
и муниципальных образований «Лидер экономики»
в номинации «Лучшее предприятие отрасли»;
11 ноября 2010 года - генеральному директору
ООО «Стройландия» Филиппову Сергею Ивановичу
был вручен Диплом лауреата X областного
конкурса «Лидер экономики» в отраслевой
номинации «Лучшее предприятие».
24 марта 2011 г. в рамках торжественной
церемонии награждения победителей I Областного
конкурса «Лучшее предприятие торговли
по работе с банковскими платежными картами»
компании ООО «Стройландия» был вручен
диплом победителя в номинации «Непродовольственный
магазин федеральной торговой сети».
Эти победы подтверждают не
только эффективность работы компании
и ее активное развитие, но и то, что деятельность
компании играет важную роль в инфраструктуре
города, области и региона.
В компании на сегодняшний день
работает около 1200 сотрудников. Компания
активно участвует в совместных с городской
администрацией программах по улучшению
инфраструктуры и социально-культурной
жизни городов своего присутствия.
Компания принимает активное
участие в возрождении детского спорта
и поддержке творческих талантов Оренбуржья,
оказывая помощь в организации и проведении
«Фестивального международного движения
«Надежды Европы»», выступлений Оренбургского
муниципального камерного хора, работе
«Российского детского фонда» и «Федерации
пионерских и детских организаций», «Дворцам
творчества», детей и молодежи.
Социальная инициатива компании
нацелена на улучшения качества жизни
детей, воспитывающихся в детских домах.
Летом 2008 г. компания запустила акцию «Помоги
ребенку». Все собранные средства были
потрачены на нужды детей в детских домах
под строгим контролем компании. В помощь
детям постоянно выделяет денежные средства
и руководство компании, организовывая
благотворительные мероприятия и праздничные
подарки детям-сиротам [3].
Общие экономические показатели
деятельности ООО «Стройландия» представлены
в таблице 1.
Таблица 1 - Основные технико-экономические
показатели деятельности ООО «Стройландия»
за 2009-2011 гг., в тыс. руб.
№
|
Показатели |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Абсолютное
Отклонение
(+/-) |
Темп роста, % |
2010/
2009 |
2011/ 2010 |
2010/
2009 |
2011/
2010 |
1 |
Выручка (нетто)
от продажи продукции, |
136245 |
1595577 |
3019407 |
1459332 |
1423830 |
137,1 |
3,6 |
2 |
Прибыль от продаж,
тыс. руб. |
93398 |
158943 |
359966 |
65545 |
201023 |
2,9 |
5,1 |
4 |
Рентабельность
продукции, % |
59,6 |
64,8 |
61,3 |
5,2 |
-3,5 |
1,2 |
0,8 |
5 |
Среднесписочная
численность работающих, чел. |
56 |
80 |
150 |
24 |
70 |
2,0 |
3,5 |
6 |
Производительность
труда, тыс. руб./чел. |
131 |
132,5 |
193 |
1,5 |
60,5 |
1,0 |
2,1 |
Продолжение таблицы
1 |
7 |
Фонд заработной
платы, тыс.руб. |
436800 |
848000 |
2100000 |
411200 |
1252000 |
3,8 |
6,1 |
8 |
Среднемесячная
заработная плата одного работающего,
тыс.руб. |
7800 |
10600 |
14000 |
2800 |
3400 |
1,8 |
1,7 |
Рисунок 1 – Организационная
структура управления ООО «Стройландия»
Из вышесказанного следует,
что ООО «Стройландия» достаточно крупная
компания, которая на протяжении всего
своего существования с 1996 года динамично
развивалась, за исключением рентабельности
продукции, которая в 2011 г. понизилась
на 3,5 процентов. Для обслуживания такой
крупной компании развита разветвленная
структура управления и эффективная его
организация. Организационная структура
управления ООО «Стройландия» представлена
на рисунке 1.
Здесь можно лишь отметить,
что менеджер по рекламе, менеджер активных
продаж, региональный менеджер ОКП непосредственно
подчиняется директору магазина.
После рассмотрения основных
направлений деятельности компании, его
краткой истории, необходимо перейти к
одному из главных вопросов темы: а именно
анализу маркетинговой деятельности компании.
2. 2 Анализ маркетинговой
деятельности компании
ООО «Стройландия» это компания
отделочных и строительных материалов,
которая предлагает около восьми видов
ассортимента товаров, такие как:
- отделочные материалы (краска, обои, стеновые панели, потолочная плитка и др.) ;
- строительные материалы (сухие строительные смеси, цемент, сайдинг, гипсокартон и комплектующие и др.;
- товары для ванной комнаты (смеси, душевые насадки, ванны, водоснабжение, отопление, керамическая пдитка и др.);
- освещение и электротовары (люстры, настольные лампы, бра, кабель, электроустоновочные изделия и др.);
- скобяные изделия (дверная фурнитура, крепеж);
- деревянные изделия (погонажные изделия, листовой материал, двери, товары для бани и сауны);
- инструменты (электроинструменты, расходные материалы, ручной инструмент, газонокосилки);
- напольные покрытия (линолеум, паркетная доска, плитка, ламинат и др.).
который имеет высокое качество
и разнообразный дизайн.
Специалисты компании
ведут постоянную работу с ассортиментом
представленной продукции, изменяя его
в соответствии с запросами покупателей.
Компания предоставляет
услуги по
- кредитованию в ООО «Хоум кредит
энд Финанс Банк»;
- оверлоку коврового
покрытия;
- колеровке красок PARADE;
- наличию банкоматов;
- бесплатному гарантийному
обслуживанию в течение 6 месяцев;
- доставке.
Руководство ООО «Стройландия»
приняло решение применить два способа
продвижения товара:
Реклама – это форма неличного
представления идей через средства массовой
информации.
Реклама фирмы нацелена как
на крупных покупателей, так и на простого
потребителя. Поэтому руководство ООО
«Стройландия» выбрало несколько средств
массового воздействия (телевидение, а
также в «бегущей строке»).
Стимулирование сбыта – это
особый способ продвижения товаров, отличный
от персональных продаж и реклама.
Цель этого способа заключается
в привлечении клиентов, и убеждении их
приобрести товар. Существует много форм
стимулирования сбыта в ООО «Стройландия»
использовало одну из таких форм – скидка
с цены, т.е. постоянный клиент, различные
акции.
ООО «Стройландия» предлагает
физическим лицам стать владельцами клубной
карты, которые будут пользоваться различными
преимуществами членов клуба «Стройландия»,
это:
- накопление бонусов, при любых покупках;
- покупка товаров по специальным
ценам;
- получение скидок по акциям;
- получение скидок у партнеров.
Не обходит ООО «Стройландия»
своим вниманием ветеранов и участников
локальных войн - афганцев - подарки к праздникам
и ремонт в квартирах. Компания посчитала
своим долгом принять участие в строительстве
Драматического Театра им. Горького в
г. Оренбурге в 2006 г. и оказать помощь в
организации и проведении XXVIII Международного
традиционного турнира по мини-футболу
на Кубок губернатора Оренбургской области
в 2008 г.
На данный момент ООО «Стройландия»
сотрудничает с более чем 350 поставщиками
и производителями России и зарубежья,
чей товар представлен в магазинах сети
- всего более 40000 наименований. Является
дилером крупнейших производителей: «Peronda»
(Испания), «Боларс» (Россия), «UNIS», «Поли-Р»,
«Лакра», «Декарт», «Ceresit», «URSA», «Radomir»,
«BellRado». Официальным дистрибьютором известных
фирм-производителей: «Боларс», «Лакра»,
«Кнауф», «Керама», «Камелот».
2. 3 Способы сегменторования
рынка используемые в ООО «Стройландия»
Руководство ООО «Стройландия»
посчитало целесообразным провести сегментацию
по следующему ряду признаков:
- географическому;
- демографическому;
- социально-экономическому;
- психографическому;
- поведенческому.
Из-за широты номенклатуры будет
проведена сегментация лишь нескольких
товаров: обои на флизилиновой основе,
виниловые и бумажные обои.
Таблица 2 - Сегментация по географическим
признакам
№ |
Признаки сегментации |
Возможные сегменты |
1 |
Административное устройство |
Ленинский |
Октябрьский |
Советский |
2 |
Плотность населения |
130 чел./км² |
120 чел./км² |
230 чел./км² |
3 |
Численность населения |
71534 чел. |
65328
чел. |
101144 чел. |
Таблица 3 - Сегментация по демографическим
признакам
№ |
Признаки сегментации |
16-20 лет |
21-25 лет |
26-30 лет |
31-35 лет |
36-40 лет |
41-45 лет |
46 лет и старше |
Итого |
1 |
Мужчины |
54 |
48 |
69 |
63 |
71 |
28 |
60 |
393 |
2 |
Женщины |
61 |
50 |
74 |
83 |
66 |
54 |
43 |
431 |
3 |
Итого |
115 |
95 |
143 |
146 |
137 |
82 |
103 |
824 |
Как видно из таблицы 3, чаще
всего делают покупки женщины (52,4 процента),
мужчины (47,6 процентов) в период от 31 –
35 лет.