Самоменеджмент работника предприятия гостеприимства в процессе продажи гостиничного продукта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2014 в 00:41, курсовая работа

Краткое описание

«Время – самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, не сможешь распоряжаться ничем другим». П. Друкер
Любой успешный управляющий должен знать свое дело, уметь управлять, уметь ставить цели и добиваться их. Но все эти качества бесполезны, если руководитель не умеет правильно организовать свое рабочее время. Это относится не только к менеджерам, но и к людям любой другой профессии, но для людей, управляющих другими работниками, этот навык особенно важен, ведь он распоряжается не только своим временем, но и через четкую систему передачи выполнения задач своим подчиненным, а также они планирует их время

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая макс.docx

— 57.05 Кб (Скачать документ)

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

 

  1. Об основах туристической деятельности: Федеральный Закон РФ от 4.10.1996 г. №184-ФЗ

  1. О защите прав потребителей: Закон РФ от 7.02.1992г. №184-ФЗ

  1. ГОСТ Р 51185-2008 « Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования» 

  1. ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 185113:2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения.

  1. ГОСТ Р 50935–2007 Услуги общественного питания. Требования к персоналу 

  1. ГОСТ Р 53522 – 2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ

  1. Устав предприятия ООО «Московская Горка»

  1. Должностная инструкция администратора службы приема и размещения  ООО «Московская Горка»

  1. Должностная инструкция руководителя службы приема и размещения ООО «Московская Горка»

  1. Официальный сайт отеля Московская Горка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mosgorka.ru.

  1. Официальный сайт отеля Группы Компаний ЮСТА [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ustagroup.ru

 

 

 


Информация о работе Самоменеджмент работника предприятия гостеприимства в процессе продажи гостиничного продукта