Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2012 в 22:55, курсовая работа
В первой главе раскрыты теоретические аспекты понятия упаковки, определены основные разновидности, функции, а также непосредственно роль данного явления в маркетинговой деятельности. Во второй главе рассматривается рынок косметических средств на примере L’Oreal. Проводится оценка эффективности упаковки товаров данной компании на основе базовых сегментов в направленности ее деятельности. Предлагается комплекс мер для совершенствования маркетингового положения компании. Результаты от проделанной работы будут полезны для начинающего маркетолога, столкнувшегося с проблемой продвижения товаров на потребительский рынок, когда потребитель в большей степени сам совершает свой выбор.
Введение …………………………………………………………………………...
Глава I. Теоретические аспекты оценки роли упаковки в продвижении товаров. …………………………………………………………………………….
5
1.1 Упаковка. Сущность и виды. ……………………………………..………. 5
1.2 Функции упаковки. ……………………………..…………………..……... 9
1.3 Концепция создания эффективной упаковки …………………………..... 12
Глава II. Исследование упаковки компании L’Oreal. ……………..……………..
2.1 Анализ целевых сегментов компании L’Oreal. ………………………......
2.2 Анализ упаковки продукции компании…………………..……………….
2.3 Выводы и рекомендации …………………………………………………..
Заключение …………………………………………………………………….…..
Список литературы ………………………………………………………………..
Проведя можно сказать экспертное интервью с владелицей косметический магазинов в городе Бор, я выяснила интересные факты об особенностях спроса на косметическую продукцию. Прежде всего, компания L’Oreal практически никогда не меняет свою упаковку, вследствие этого все потребители давно выучили данную компанию на полках и легко ее узнают. Самым ходовым и привлекательным цветом для упаковки косметики является именно красный, на который обращают внимание абсолютно все. Далее потребители могут идти по одному из двух путей. Первый заключается в том, что если женщина интересуется антивозрастной серией, то она продолжит знакомство с этим товаром, если же это молодая девушка, то она будет окидывать другую продукцию. В результате далее потребители обращают внимание на желтый, зеленый и голубой цвета соответственно. Таким образом, производителям следует учитывать наиболее привлекательные цветовые решения в глазах потребителя. Кроме того, если мы можем говорить о технологической стороне упаковки, то она практически ничем не отличается, в частности внутренняя упаковка. Единственное отличие заключается в том, что компании широкого потребления стараются экономить на упаковке, например Garnier не использует слюду в упаковке своих средств.
На мой взгляд, важным аспектов в области продвижения товара при помощи упаковки является и подарочная упаковка в том числе. Побывав однажды 8 марта в магазине косметики, я поняла, что большая часть населения дарит в этот праздник. Наиболее слабо этот вопрос проработан у Maybelline New York, возможно, это вызвано низкой ценой и стереотипом, что это несолидная косметика для подарка, но среди молодежи все же она пользуется бешеной популярностью. Кроме того, именно молодежь любит рассматривать косметику в качестве подарка, поэтому, на мой взгляд, целесообразно создать наборы декоративной косметики, например, для создания какого-либо определенного образа. При этом данный набор может представляться в подарочных сумочках-косметичках.
Огромную ошибку, которую мне удалось выяснить также у эксперта в этой области, состоит в оформлении подарочных упаковок. С одной стороны, они позиционирует себя в качестве выгодного приобретения нескольких средств одновременно со значительной скидкой, что указывается на самой упаковке словами «+в подарок», «+бесплатно» или «второе средство со скидкой…». Все казалось бы очень замечательно и выгодно для потребителя, но данный вид упаковки является подарочным и покупается, как правило, именно для этих целей. Однако по мнению многих потребителей им стыдно и неловко дарить подарок, на котором указано, как мы сэкономили на этом подарке. Поэтому, на мой взгляд, необходимо уделить этому аспекту огромное внимание. Решением данной проблемы может быть легко отклеивающийся стикер с информацией о скидке, плакаты с информацией в торговом зале около полок с данной продукцией, либо сам продавец должен говорить, почему выгоден в покупке тот или иной набор средств.
В целом, упаковка брендов L’Oreal является наилучшим примером в продвижении товара. Она яркая и запоминающаяся, она выделяет товар среди конкурентов, хотя зачастую конкурентами является другие бренды L’Oreal, она предоставляет информацию об особенностях товара и о специфике политики того или иного бренда.
Заключение
В данной курсовой работе были проделаны некоторые действия, которые могли бы помочь в дальнейшем при проведении эффективной оценки упаковки товара с точки зрения его продвижения на рынке на примере компании L’Oreal. Усиленное внимание компании к подарочным упаковкам может обеспечить еще более высокий спрос (несмотря на то, что компания L’Oreal и так имеет стабильный спрос на свою продукцию на достаточно высокой отметке). К данным действиям следует отнести задачи, которые ставились изначально, а именно попытка разобраться в теоретическом аспекте этого процесса; анализ сферы, в которой работает компания L’Oreal; изучение потребительского рынка, анализ основных целевых сегментов компании, а вследствие этого и направленности продуктовых линий компании, анализ дизайна упаковки с точки зрения потребителя. Насколько задачи выполнены полностью, судить сложно, но стоит предположить, что вопросы анализа косметической сферы и методов по улучшению деятельности требуют более глубокого рассмотрения и изучения. Цель работы, поставленная во введение вполне можно считать достигнутой.
В первой главе данной курсовой работы были изучены теоретические основы упаковки, выявлены основные особенности, функции и виды упаковки. Рассмотрели различные классификации, представленные разными авторами, а также определили, что же необходимо для создания эффективной упаковки. Поскольку компания не может проводить анализ рынка, планирование и контроль своей деятельности без исследования своих покупателей, а также без сбора исчерпывающей информации об уровне доходов, плотности населения и других показателях, было решено начать практическую часть именно с анализа потребителей компании L’Oreal и как следствие четырех основных направлений ее продукции. Можно сделать вывод, с учетом перечня тех брендов, которые принадлежат компании, ее можно назвать основным игроком на рынке. Особенность ее тактики же в том, что многие просто не подозревают о том, что тех, кого мы принимаем за конкурентов, играют на одной стороне поля. Мы выяснили, что компания умеет эффективно использовать упаковку, как внутреннюю, так и внешнюю для достижения своего потребителя и продвижения товара.
Подведем итоги по проделанной работе. Разобрав теоретические основы упаковки в продвижении товара, проведя ее анализ на примере компании, работающей в области производства косметической продукции, L’Oreal, мы целиком смогли достичь цели, к которой направлялись. Таким образом, мы можем сделать заключение о том, что грамотное использование упаковки на рынке может значительно сказаться на успехе компании. В случае же неудачного решения данного вопроса компания может просто раствориться на рынке среди аналогичных компаний, не достичь своего потребителя и просто остаться не замеченной среди множества таких же. В данном случае компания переживет полный провал на рынке, огромные потери и вынуждена будет заниматься полным ребрендингом своей продукции.
Список литературы
Приложение 1
Сегменты рынка упаковки
Приложение 2
Марки компании L’Oreal