Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2013 в 15:39, реферат
Новым пока малоизученным направлением является использование социальных сетей в маркетинге. Социальные сети представляют собой новый метод маркетинговых коммуникаций и продаж, в настоящее время интенсивно развивающийся и дающий новые методы коммуникаций с потребителем. Сформировавшиеся в Интернете за последние несколько лет социальные сети оказывают всё большее влияние на общественное мнение.
Введение
1. Маркетинг в социальных сетях
1.1. Понятие и виды социальных сетей
1.2. Тенденции развития социальных сетей
1.3. Технологии продвижения в социальных сетях
2. Описание хозяйственной деятельности маркетингового и интернет-агентства WebStar Studio
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Управление маркетингом и сбытом на предприятии
3. Роль социальных сетей для продвижения товаров и услуг компаний Республики Коми
3.1. Размещение рекламы в социальной сети
3.2. Создание группы в социальной сети как способ продвижения товаров и услуг
3.3. Отношение пользователей к рекламе в социальных сетях
Заключение
Список использованной литературы
Термин «социальная сеть» был введён задолго до появления Интернета и собственно современных Интернет-сетей, ещё в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом [3].
В современном понимании социальная сеть представляет собой некий круг знакомых человека, где есть сам человек – центр социальной сети, его знакомые – ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми – связи. Если рассматривать социальную сеть более глубоко, можно обнаружить, что связи делятся по типам: односторонние и двусторонние; сети друзей, коллег, одноклассников, однокурсников и т.д. [3].
Во второй половине 20 века социальные сети стали активно развиваться как научная концепция, сначала они стали популярны на Западе, чуть позже пришли и к нам. Затем это обычное профессиональное понятие социологов превратилось в модную концепцию, являющуюся одной из центральных в концепции веб 2.0, которую как понятие впервые ввёл Тим О’Рейли 30 сентября 2005 года в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0» [7].
Первыми компьютерными социальными сетями стали, как ни странно, всё те же группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта. Случилось это 2 октября 1971 года – день первого сообщения, отправленного на удалённый компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и современных социальных Интернет-сетей [7].
Следующим шагом стало изобретение IRC (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат) – сервисной системы для общения в режиме реального времени. IRC был создан в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом. Это были уже более «продвинутые» социальные сети, однако ещё далекие от современных [7].
После изобретения компьютеров, электронной почты, IRC и многих других 7 августа 1991 года в мире появился Интернет. Именно в этот день британский ученый Тим Бернерс-Ли впервые опубликовал первые Интернет-странички и сделал тем самым следующий шаг к современным социальным сетям [7].
В 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей [7].
В конце первого полугодия 1999 года около трети россиян знали, что такое Интернет, и еще 25 % слышали о его существовании. Аудитория российского Интернета составляла на тот момент два миллиона (1,4%). Для сравнения отметим, в США от 30 до 33 процентов населения пользуются Интернетом, в Канаде – около четверти [8].
В те годы с каждым месяцем Интернет в России становится все более популярным средством коммуникации и поиска информации, необходимой для повседневной работы и учебы. По данным всероссийского исследования «Web-Вектор» в первом квартале 1999 года в нашей стране насчитывается не менее 1 млн. 244 тысяч регулярных пользователей Всемирной паутины. При этом, ежедневная аудитория Веб-страниц составляет почти полмиллиона человек (485 тысяч). Ведущее место в Интернете занимают поисковые системы и каталоги (search engines), позволяющие быстро находить в сети необходимые документы, ссылки и сайты по ключевым словам. К этим уникальным возможностям обращаются 72% пользователей российского Интернет.
Бум социальных сетей пришелся на 2003—2004 годы, когда были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook. Концепция Classmates оказалась успешной, и с 2005 года она развивается и уже не только в пределах этой сети появились такие мировые гиганты, как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn или гиганты рунета Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг [7].
И если LinkedIn создавалась с целью установления и поддержания деловых контактов, то владельцы MySpace и Facebook сделали ставку в первую очередь на удовлетворение человеческой потребности в самовыражении. Ведь, в соответствии с пирамидой Маслоу, именно самовыражение является высшей потребностью человека, опережая даже признание и общение. Социальные сети стали своего рода Интернет-пристанищем, где каждый может найти техническую и социальную базу для создания своего виртуального «Я». При этом каждый пользователь получил возможность не просто общаться и творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети [8].
стр: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
http://www.romanelkin.com/
Информация о работе Роль социальных сетей в маркетинговой деятельности компании