Роль РR специалиста в информационной войне

Санкт-Петербургский  государственный электротехнический университет «ЛЭТИ»

Открытый  факультет

Кафедра связи  с общественностью 

 

 

 

 

 

 

Курсовая  работа по дисциплине:

«Введение в  связи с общественностью и  рекламу»

 

Тема: « Роль РR специалиста в информационной войне»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                  

 

                                                            

                                                                 Студент: Соловьева Анастасия, 9842

                                                                                   Руководитель: Ранчин А. В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                     Санкт-Петербург

                                                              2009г.

 

 

 

 

Содержание:

 

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Анализ информационной войны в Осетии

1. «Информационная война»……………………………………………………4 
2. Методы ведения информационной войны …………………………………6
3. Информационной войны в Осетии……………………………….................8

Выводы по главе 1……………………………………………………………….9

Глава 2. Роль PR специалиста в информационной войне

2.1 Основные действия специалиста  по связям с общественностью  во время информационной войны………………………………………………………...10

2.2 Информационная война между Россией и Грузией с использованием пиар-компаний…………………………………………………………………...13

Заключение…………………………………………………………………….....14

Список литературы………………………………………………………………16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

  

    Актуальность  проблемы такой, как информационная  война в наше время, в связи  с увеличением источников информации, является главной проблемой нашего  общества. В связи с этим, стоит  отметить, что информационная война  куда более страшнее и опаснее,  чем обыкновенные боевые действия, так как информационная война  может вестись и в мирное  время, в то время, как многие  «участники» этой войны даже  не подозревают о том, что  уже вовлечены в процесс информационной  войны. Информационная цивилизация, к которой пришло человечество, меняет не просто статус информации, то есть роль ее позитивных последствий, но и резко расширяет негативные возможности. Перед нами оказалось сильнодействующее средство, для которого нет пределов.

    Информационные войны разной интенсивности стали явной приметой наших дней. Они сильных делают сильнее, а слабых - более слабыми. Они дают новые возможности тем, кто умеет ими пользоваться. Автор работы считает, что изучать их необходимо и для того, чтобы уметь ими пользоваться и уметь от них защититься. Информационные войны строятся на стратегии резонанса, когда одна коммуникативная составляющая начинает функционировать таким образом, чтобы заменить собой все остальное, когда одно сообщение в состоянии взбудоражить все общество.

    Каждый исследователь информационных войн неизбежно впадает в  искушение «докопаться до истины», найти в море опровержений, контропровержений, дезинформаций, правду, он пытается определить, какое событие на самом деле имело место. К сожалению, в большинстве случаев  это невозможно, и приходится довольствоваться столь же большим количеством версий аналитиков,  которые пытаются трактовать ситуацию. Обывателем же на  веру принимается то  сообщение, которое было наиболее грамотно построено  инициаторами войны.

 

   Таким образом, цель работы можно сформулировать следующим образом: выделение  роли PR специалиста в ходе информационной войны.

 

   Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить научную, научно-методическую  и специальную литературу, ресурсы  Интернет по проблеме «информационная война». Дать определение «информационной войне».

2. Изучить методы ведения информационной войны и сделать соответствующие выводы.

3. Рассмотреть  информационную войну в Осетии.

4.Выделить основные действия  PR специалиста в информационной войне.

5.Рассмотреть информационную войну между Россией и Грузией с использованием пиар-компаний.

 

 

Глава 1. Анализ информационной войны в Осетии

                                                    

              1.1«Информационная война» 

 «Информационная война –

это умение убедить  и обучить черепаху в том,

чтобы она сама сняла с себя защищающий панцирь»

( Расторгуев С.П.)[8]

Перед непосредственным анализом информационной войны в Осетии, автор работы хотел  бы дать определение «информационной войны», для того чтобы более широко и глубоко изучить эту проблему. В связи с тем, что резко возрос объем информации, которую граждане стали получать вне контроля государства, информация начинает нести в себе как созидательную, так и разрушительную силу. Информационная война становится одной из главных проблем нашего общества.

  В процессе написания данной  курсовой работы автор проанализировал  классификации подходов к определению  информационная война следующих  авторов: Почепцов Г. Г., Завадский И.Н., Расторгуев С.П. и пришел к выводу, что информационная война – это процесс воздействия на массовое и индивидуальное сознание, с целью его изменения или управления им, при помощи дезинформации.

Автор работы хотел бы прокомментировать  две точки зрения таких авторов, как Завадский И.Н., Почепцов Г.Г., для того чтобы показать каким  образом пришел к такому выводу.

  Обзор со статьи И.И.Завадского [2], в которой можно найти следующее определение:

«Информационная война состоит из действий, предпринимаемых для достижения информационного превосходства в обеспечении национальной военной стратегии путем воздействия на информацию и информационные системы противника с одновременным укреплением и защитой нашей собственной информации и информационных систем».

Автор работы не согласен с этой точкой зрения, Завадский И.Н. определяет воздействие на информацию и информационные системы, так как считает, что информация является способом управления массовым сознанием, то есть воздействие происходит не на информацию, а на массовое или индивидуальное сознание. Сегодняшние информационные победы в большинстве своем основаны не на серьезных информационных технологиях, а, как и все предыдущие войны на том, что отдельные «источники информации» продаются и покупаются.

    Автор работы приводит определение Почепцова Г.Г., в качестве базового  определения представляется удобным использовать определение: «Информационная война – это коммуникативная технология  по воздействию на массовое сознание с кратковременными и долговременными целями.  Целями воздействия является внесение изменений в когнитивную структуру, чтобы получить соответствующие изменения в поведенческой структуре» [6] .

    Можно сделать вывод, что эта точка зрения более качественно характеризует «информационную войну», как проблему, связанную с манипулированием сознания, как массового, так и индивидуального.

  

   В качестве аргументации своей точки зрения автор работы приводит изученные доводы.

    Во-первых, в информационной войне не задействуются психотропные препараты, прямой шантаж и запугивание (это характерно для терроризма), подкуп, физическое воздействие, следовательно, можно сделать вывод, что объектом является как массовое сознание, так и индивидуальное. Индивидуального воздействия «удостаиваются» лица, от решения которых зависит принятие решений по интересующим противоборствующую сторону вопросам (президент, премьер-министр, главы воинских формирований и т. п.)

    Во-вторых, информационное воздействие может осуществляется как на фоне информационного шума, так и в условиях информационного вакуума, то есть со временем изменяется не столько суть информации, сколько интенсивность ее воздействия. В информационных войнах не воздействуют на информацию, как пишет Завадский И.Н.[2], а наоборот информация является инструментом, посредством которого воздействуют на сознание. Происходит навязывание чуждых целей — это то, что делает информационную войну войною и отличает её от обычной рекламы. А также   информационное воздействие содержит искажение фактов или навязывает  подвергающимся ему эмоциональное восприятие, выгодное воздействующей стороне.

    В-третьих, при помощи  любых средств передачи информации — от СМИ до почты и сплетен, осуществляется информационное воздействие.

  

    После того, как автор  работы дал определение «информационной  войны», необходимо рассмотреть  методы ведения информационной  войны, для того чтобы понять  структуру этого процесса и  какими способами это происходит.

 

 

1.2 Методы ведения  информационной войны

   Какие же методы ведения  позволяют в процессе информационной войны изменять оценку происходящего населением территории противника, пораженческое настроение, и, в перспективе, переход на сторону ведущего информационное воздействие. Методами информационной войны, как считает автор работы, является выброс дезинформации, или представление информации в выгодном для себя ключе. Отсюда, можно выделить проблему – дезинформация, как главный метод ведения информационной войны.

   Изучив литературу таких  авторов, как Почепцов Г.Г. и Расторгуев С.П., автор работы пришел к выводу, что существуют несколько методов дезинформирования людей, которые затрудняют доступ к качественной информации, а также дезинформация, как способ манипулирования. Вот, как рассматривает эту проблему Расторгуев С.П.:

 «Информационная война между двумя системами — это открытые и скрытые целенаправленные информационные воздействия систем друг на друга с целью получения определенного выигрыша в материальной сфере. Информационное воздействие осуществляется с применением информационного оружия, т.е. таких средств, которые позволяют осуществлять с передаваемой, обрабатываемой, создаваемой, уничтожаемой и воспринимаемой информацией задуманные действия.» [8]

  Автор работы согласен с мнением автора, но оно не совсем точно. Можно привести пример из известной басни Крылова «Ворона и лисица», где четко проглядывается манипуляция, но за счет чего она происходит, посредством дезинформации. И главным здесь все-таки является дезинформация, а не манипуляция – это вторично. Таким образом, можно прийти к выводу, что манипуляция является одной из составляющей дезинформации.

    В качестве аргументации  собственной точки зрения необходимо перечислить несколько методов, затрудняющие доступ людей к качественной информации, с тем, чтобы люди могли отличить недостоверную или отвлекающую информацию и строить свои решения на более качественном уровне. Автор работы не претендует на то, чтобы выявить и перечислить все способы ведения информационной войны - для этого явно недостаточно эмпирических материалов, с которыми можно познакомиться; в рамках данной работы говорится лишь о некоторых, наиболее очевидных методах,  которые чаще встречаются в нашем обществе.

 

Метод 1. Скрытие существенной информации. 
Этот метод состоит в умалчивании информации, существенно влияющей на принятие решения или просто интересной обществу. 
Монополия на этот метод принадлежит, конечно же, государству. В телеэфире этот метод применяется при рекламе чудодейственных лекарств, о чьих побочных эффектах рекламодатели сообщить забывают.

 

Метод 2. Информационный мусор. 
Этот метод состоит в том, что, если спрятать очень нужную информацию нельзя, ее погружают в огромный поток пустой информации. 
Отсюда фактическое поощрение мусора в почтовых ящиках, спама, телефонного опроса с рекламными предложениями. В США есть закон о частной жизни, где предусматривается наказание за доставку информации без запроса абонента.  
По мнению автора работы, идеальным примером применения этого метода является ежегодное общение Президента РФ с народом через средства массовой информации. Заранее формируется пакет безобидных вопросов, на которые Президент с явным удовольствием подготавливает пространные ответы, а реальные вопросы не проходят через кордоны милиции.

 

Метод 3. Смещение понятий. 
Этот метод состоит в том, что общепризнанный термин используется не по назначению, и его смысл в общественном сознании смещается. 
Все уже знают, что демократия – это плохо. Либерализм – еще хуже. А вот либеральные демократы – это хорошо. Просто сместили термин. ЛДПР никакого отношения ни к либерализму, ни к демократии не имеет. Однако политикой дело не ограничивается. В последнее время активно смешиваются понятия «религия» и «церковь».

 

Метод 4. Отвлечение внимания. 
Этот метод состоит в том, что внимание человека, выбирающего информацию, привлекается к незначимым событиям, отвлекая его от существенных событий. 
Этот принцип  взят на вооружение желтой (и не только) прессой для привлечения внимания аудитории к незначимым новостям за счет броских заголовков и тем самым отвлечения внимания от реально значимых новостей. Хрестоматийный пример – «Наташа Королева сбита автомобилем». Это - заголовок статьи про то, что жительница Томска с этими, вполне распространенными, именем и фамилией действительно попала под машину. Но заголовок на первой странице, а новость – внутри газеты. Купи – и прочти. 

Метод 5. Ссылка на несуществующие основания. 
Этот метод состоит в том, что информация представляется достоверной на основании, которое не имеет никакого реального смысла. 
Шампунь хорош, потому что увеличивает шелковистость волос на 34% - типичный пример. Кто и как меряет шелковистость, остается на совести рекламщиков, а звучит – красиво. Никакого реального тестирования свойств продукта при этом даже не предусматривается.