Результаты маркетингового исследования рекламной деятельности компании ООО «Промклимат»

 

Таблица 6 – Потребители, которые удовлетворены официальным  сайтом ОАО «Промклимат»

Ответ	Кол-во ответов	Доля,%
Да	5	20
Нет	5	20
Не совсем достаточное, хотелось бы расширить некоторыми интересующими  меня вопросами	10	10

 

Компания ООО «Промклимат» управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций, устанавливая и поддерживая отношения со своими потребителями.

Политика продвижения компании будет оказывать на потребителей максимальное воздействие, когда отдельные инструменты будут дополнять друг друга.

При плохой или недостаточной  координации может происходить  взаимная нейтрализация воздействия, осуществляемого с помощью различных инструментов.

В ООО «Промклимат» при формировании рекламного бюджета придерживаются метода по возможностям или его еще называют «остаточный метод».

При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы  на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (гонорар предприятий-рекламодателей). В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет, в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%), таблица 6.

 

Таблица 6 -Затраты на участие в рекламных мероприятиях и заключенные договора за 2010-2012 гг.

Год	Затраты на участие  млн.руб.	Суммы заключенных договоров млн.руб.	Кол-во заключенных договоров
2010	32	279	23
2011	45	3700	125
2012	53	4200	137
Итого	130	8179	183

 

Как видно из таблицы 6 за период 2010-2012 годов, затраты имеют незначительную долю по отношению к сумме заключенных договоров. Затраты на организацию выставок составили 1,5%, а суммы заключенных договоров 98,5%. На 2012 год приходится наибольшая сумма заключенных договоров и наибольшие затраты на рекламу, которые составили 6,4%.

Исходя из данных таблицы 6, рассчитаем эффективность рекламной деятельности по формуле.

 

Р=Д/ З      (1)

 

где Д - сумма заключенных договоров;

З - сумма затрат на рекламную деятельность.

 

Таблица 7 - Эффективность рекламной деятельности за 2010,2011 и 2012 год.

Показатель	2010	2011	2012
Эффективность от рекламной деятельности	8,7	82,2	79,2

 

В результате проведенных  расчетов, таблица 7, видно, что наибольший коэффициент эффективности от рекламной деятельности составил 82,2 в 2011 году. Это значит, что на один затраченный рубль приходится 82,2 рубля полученных от проведения рекламных мероприятий. Это говорит о том, что рекламная деятельность 2011 года в компании можно считать наиболее эффективной. Наименьший коэффициент эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности приходится на 2010 год и составляет 8,7. Это значит, что на один затраченный рубль приходится 8,7 рубля полученных от выставочных мероприятий .

Однако метод расчета, применяемый на предприятии недостаточно точно отражает эффективность проводимых рекламных мероприятий, поскольку не используется показатель дополнительной прибыли, полученный от проводимых мероприятий, который бы позволил провести сравнения с затратами на рекламную деятельность .

В целом рекламную деятельность ООО «Промклимат» можно считать удовлетворительной, поскольку она не является убыточной.

 

4 ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕЗУЛЬТАТ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПРОМКЛИМАТ»

 

4.1 Формы и методы совершенствования рекламной деятельности ООО «Промклимат»

 

В качестве рекомендации совершенствования процесса маркетингового исследования рекламы предлагается создание на предприятии отдела по рекламе, который будет заниматься непосредственно проведением рекламных кампаний и эффективности их проведения.

Служба маркетинга и  рекламы на ООО "Промклимат" должна охватывать такие виды деятельности как:

• глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры. Анализу подлежат:
• емкость рынка;
• система ценообразования и ценовая динамика;
• потребительские свойства товара;
• особенности построения и методов работы фирм-партнеров;
• каналы сбыта;
• стимулирование продаж и реклама;
• специфика коммерческой работы;
• производственно-сбытовые возможности самого предприятия (развитие товарного ассортимента, ревизия производственных мощностей, ревизия организации снабжения, ревизия научно-технического потенциала предприятия);
• структура и уровень квалификации кадров;
• финансовые возможности.

Планирование программ:

• освоения новых рынков;
• внедрения новых продуктов или услуг;
• расширения границ старых рынков;
• использования и внедрения прогрессивных технологий производства;
• сотрудничества с зарубежными партнерами;
• вывода своей продукции на зарубежный рынок;
• привлечения инвестиций в разработку новинок, развитие компании.

В результате проведенного анализа ООО «Промклимат» позволительно сделать вывод о том, что используемая компанией система рекламной деятельности не обеспечивает в полной мере достижение маркетинговых целей предприятия. Среди основных причин можно выделить:

• отсутствие планирования системы коммуникаций компании.
• отсутствие разработки и планирования рекламной деятельности компании, как наиболее значимого элемента коммуникаций.
• отсутствие системы оценки результатов использования элементов коммуникационного комплекса всей системы в целом.

В целях совершенствования  системы стимулирования сбыта необходимо:

• разработать коммуникационную стратегию компании.
• осуществить планирование рекламной деятельности компании.

Распределение средств  между элементами коммуникационного комплекса целесообразно планировать в следующих пропорциях, таблица 8:

 

Таблица 8 - Рекомендуемая структура комплекса маркетинговых коммуникаций

Элемент комплекса	Доля, %
Реклама	70%
Персональные продажи	20%
Связи с общественностью	5%
Директ - маркетинг	5%

 

Для определения бюджета  необходимо использовать метод соответствия целям и задачам компании. В  противном случае маркетинговые  цели предприятия достичь не удастся. Таким образом, выбранная стратегия  маркетинговых коммуникаций, основным методом предлагает использование рекламы как основного способа стимулирования сбыта компании ООО «Промклимат».

В целях эффективного использования рекламы для реализации задач маркетинговых коммуникаций, компании необходимо осуществить планирование рекламной деятельности ООО «Промклимат». Предлагаем следующую программу рекламной кампании ООО «Промклимат».

Краткая информация об объекте  и продукции: ООО «Промклимат» производит подбор, поставку, монтаж, наладку систем вентиляции, кондиционирования, отопления, холодоснабжения и противопожарного оборудования.

Маркетинговые цели предприятия  – увеличение доли на внешнем и внутреннем рынке посредством концентрации усилий на целевых группах.

Цели рекламной кампании:

• увеличение объема продаж;
• увеличение доли рынка на целевом сегменте.

Задачи по реализации целей:

• постоянно напоминать постоянным заказчикам о необходимости использовать только продукцией ООО «Промклимат»
• убедить потенциальных заказчиков целевой группы приобретать товары ООО «Промклимат»;
• создать образ товара компании и образ ООО «Промклимат»;

Рекламная стратегия ООО «Промклимат» увеличить долю рынка фирмы за счет увеличения объема продаж товара целевой группе компании.

Девиз рекламы – «Климат «под ключ» - гарантия качества».

Качество товара необходимо подкреплять качеством рекламы, то есть рекламная продукция должна отличаться яркостью, доступностью, емкостью и лаконичностью изложения информации. Печатную рекламу «листовочного  типа» следует размещать на плотной бумаге высокого уровня качества с глянцевой поверхностью. Процесс создания рекламных роликов следует проводить при содействии или непосредственном участии специалистов в сфере рекламных технологий.

При выборе средств распространения информации, прежде всего необходимо учесть стоимость рекламы.

Стоимость рекламы учитывается  двояким образом. В нее входят:

- общие расходы на  рекламу. Допустим, что рекламное  объявление размером в 1/4 полосы  в еженедельной газете стоит  500 тыс. руб., а в журнале – 1000 тыс. руб.;

- рекламные расходы  (стоимость рекламы) в расчете  на тысячу читателей рассчитываются  по такой формуле:

 

      (2)

 

где:

С - стоимость рекламы на;

З - общие расходы на рекламу;

Т - тираж издания или зрительская аудитория, тыс.чел.

В данном случае стоимость  рекламы в газете (с_i) составит 100 руб. на тысячу человек при тираже 5 млн. экз., стоимость рекламы в журнале (с_j) составит 2000 руб. на тысячу человек при тираже 500 тыс. экз.:

Рекламирование в газете выгоднее, поскольку рекламой охватывается большая аудитория и издержки на тысячу читателей меньше.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку  и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени  и прогнозирование их значений в  будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и  использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с  убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Отсюда, многие считают, что реклама, сама по себе - одновременно и бизнес, и искусство.

Рассматривать рекламу  отдельно от маркетинга совершенно бессмысленно, да и, наверное, невозможно - как рассматривать яйцо отдельно от скорлупы.

Взаимосвязь рекламы  и маркетинга не зависит от стадии развития маркетинга. В одном случае - она как бы первична, т.е. вначале  определяют потребность в каком-либо товаре у определенной группы потребителей и, используя знания о них, т.е. "портрет", выпускают товар. В другом случае - имея товар, ищут потребителя и, чтобы его найти, определяют его "портрет".

Для того, чтобы определить вторую взаимосвязь рекламы и  маркетинга, рассмотрим несколько понятий и их трактовок, которые дают отечественные исследователи маркетинга и американская ассоциация маркетинга.