Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2012 в 00:04, курсовая работа
Маркетинговая деятельность обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Из-за того, что маркетинг зародился в производственной сфере, он долгое время не находил должное применение в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, рост коммерческой деятельности туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и многим другим.
ВВЕДЕНИЕ .........................................................................................................
1. Формы выбора маркетинговой стратегии.....................................................
1.1 Виды маркетинговых стратегий...................................................................
2. Процесс планирования маркетингового исследования...............................
2.1 Этапы маркетингового стратегического планирования............................
2.2 Работа маркетинговой стратегии.................................................................
2.3 Процесс разработки стратегии.....................................................................
3. Анализа маркетинговой стратегии деятельности туристической фирмы ООО "Робинзон" на внешнем рынке.................................................................
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСОЧНИКОВ