Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2014 в 16:37, курсовая работа
Целью курсовой работы является составления маркетингового обеспечения выбранного товара при выходе его на рынок России.
задачи исследования:
1. разработка методики исследования рынка;
2. анализ макросреды и микросреды фирмы;
3. разработка товарной политики;
4. разработка ценовой политики;
5. разработка элементов коммуникационной политики.
Введение
1. Методика исследования рынка ювелирных украшений «Cartier»
1.1 Описание товара
1.2 Проведение маркетингового исследования рынка ювелирных украшений «Cartier»
2. Разработка маркетинговой среды фирмы
2.1 Макросреда фирмы
2.2 Микросреда фирмы
3. Формирование товарной политики
3.1 Три уровня товара
3.2 Жизненный цикл товара
3.3 Позиционирование товара
4. Формирование ценовой политики
5. Разработка системы распространения товаров
5.1 Система распределения
6. Разработка коммуникационной политики
6.1 ФОССТИС
6.2 Рекламная политика
6.3 PR
7. Расчет конкурентоспособности товара
Заключение
Список изученной литературы
В состав маркетинговой среды входят и различные контактные аудитории фирмы. Контактная аудитория — любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей.
Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков. Благотворная аудитория — группа, интерес которой к фирме носит очень благотворный характер (например, пожертвователи, у фирмы существует свой фонд). Искомая аудитория — та, чьей заинтересованности фирма ищет, но не всегда находит (например, средства массовой информации). Нежелательная аудитория — группа, интереса которой фирма старается не привлекать.
Фирма добивается благорасположения этих аудиторий, давая ответы на вопросы, касающиеся всех украшений, и представляя их не только в магазинах, но и на арт-ярмарках, а так же на международных «частных событиях».
Фирма «Cartier» заинтересована в том, чтобы средства информации больше и лучше освещали ее деятельность, возможно посредством статей о хорошем качестве и о уникальности товара.
Фирма делает существенные пожертвования на благотворительные и инновационные цели.
3. Формирование товарной
3.1 Три уровня товара
Товарная политика – это совокупность решений, касающихся формирования эффективной рыночно-ориентированной производственной программы предприятия.
Рассмотрим первый уровень товара – товар по замыслу.
Мечта – одна из тех тайн, что живет в сердце каждой женщины. Меняются эпохи и идеалы, но неизменным остается одно: любой предмет, отмеченный клеймом «Cartier», является эталоном безупречного стиля.
Итак, женщина, приобретающая «Cartier», приобретает символ престижности, личного, утонченного вкуса «звание» роскошной, изящной женщины, подчеркивающей свою высокое положение в обществе.
Рассмотрим второй уровень - товар в реальном исполнении.
Ювелирные украшения «Cartier» обладают высоким уровнем качества. Две переплетённые буквы Си на логотипе знакомы всем, кто любит изящество и стиль в украшениях и аксессуарах.
Марочное название: «Cartier»
Третий уровень-товар с подкреплением.
Мы предоставляем спектр разнообразных услуг по уходу за украшениями.
1. Услуги по быстрому восстановлению блеска:
В ходе этой услуги восстанавливается блеск потускневших ювелирных украшений или украшений с небольшими царапинами. Услуги по восстановлению блеска не предоставляются для изделий с родиевым покрытием.
2. Услуги полировки:
В ходе полировки восстанавливается блеск ювелирного украшения без изменения первоначальной формы изделия. При полировке снимается тонкий слой металла, поэтому в общей сложности к данной операции рекомендуется прибегать два раза за весь срок ношения ювелирного украшения из желтого золота. Полировка не позволяет полностью удалить слишком глубокие царапины. Полирование изделий из белого золота с черной отделкой является технически невозможной операцией.
3. Услуги по изменению размера:
Изменение размера браслетов, колье или колец заключается в максимально возможном увеличении или уменьшении размера ювелирного изделия. Услуги по изменению размера связаны с осуществлением ряда технически сложных операций.
4. Услуги по реставрации:
В ходе реставрации восстанавливается первоначальный облик ювелирного украшения «Cartier» с серьезными повреждениями.
5. Услуга по воспроизведению-
Услуги по воспроизведению предлагаются в случае, когда технически невозможно осуществить подгонку или ремонт изделия, а также когда утеряно одно изделие из пары.
6. Услуги по нанесению гравировки:
Нанесение гравировки позволяет получить изделие «Cartier» в индивидуальном исполнении. В зависимости от технических возможностей и площади свободной поверхности, на изделии может быть выгравировано имя, фраза, дата (с использованием разных алфавитов) или рисунок. Услуги по нанесению гравировки предоставляются бесплатно в течение трех месяцев с момента покупки, при предъявлении сертификата подлинности «Cartier».
7. Услуги по модификации:
Если Вы желаете модифицировать приобретенное Вами изделие «Cartier», чтобы оно в большей степени соответствовало Вашим требованиям или вкусам того, кому оно предназначено, Вы можете обратиться в фирменный бутик «Cartier». Ювелирный мастер оценит возможность выполнения Вашего заказа.
Гарантия предоставляется на: часы, зажигалки, настольные часы и пишущие инструменты.
Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.
На сегодняшний день, товар находится на стадии зрелости, то есть - объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном этапе стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется
Позиционирование товара на рынке требует проведения трех этапов: сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, непосредственно позиционирование.
Прежде всего, рассмотрим сегментирование по нескольким демографическим принципам. Изделия «Cartier» предназначены для людей в возрасте от 30 до 70 лет с высоким уровнем дохода. Также следует заметить, что дизайн и материал из которого они изготовлены ориентированы больше на женскую половину населения. Мужчины чаще всего покупают продукцию в подарок, для них предоставлены такие товары, как изделия из кожи, очки, ручки, запонки, аксессуары, но в других коллекциях.
Следующее, это сегментирование по психографическому принципу. Изделия фирмы «Cartier» изготавливаются для женщин, которые ценят роскошь, стремятся подчеркнуть свой аристократический вкус.
Таким образом, продукция фирмы создана для людей роскошных, уважающих искусство и красоту в возрасте от 30 до 70 лет с высоким уровнем дохода.
Фирма «Cartier» использует концентрированный маркетинг, выступая на одном сегменте рынка. Благодаря концентрированному маркетингу фирма обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемом сегменте, поскольку она лучше других знает нужды этого сегмента и пользуется определенной репутацией. Более того, в результате специализации производства, распределения и мер по стимулированию сбыта фирма добивается экономии во многих сферах своей деятельности.
4. Формирование ценовой политики
Одним из наиболее существенных направлений маркетингового анализа является ценовая политика предприятия на товарных рынках. Цены обеспечивают предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность продукции, спрос на нее. Через цены реализуются конечные коммерческие цели, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия.
Ценовая политика состоит в том, что предприятие устанавливает цены на таком уровне и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение краткосрочных и долгосрочных целей (овладение определенной долей рынка, завоевание лидерства на рынке, получение запланированной суммы прибыли, максимизация прибыли, выживание фирмы и т.д.).
Наши фирма осуществляет свою деятельность на рынке монополистической конкуренции, т.е. существует множество фирм, производящих сходные, но не идентичные виды продукции.
Целью ценовой политики фирмы заключается в том, чтобы установить на товар такую цену, которая способствовала бы овладению определенной долей рынка, завоевание лидерства по показателям качества, увеличение текущей прибыли.
Каждая новая коллекция бренда – настоящий сюрприз, поражающий воображение роскошью и необыкновенным стилем. Коллекция «Panthere de Cartier» является символом бренда, поэтому не увековечить его в коллекции драгоценностей дизайнеры «Cartier» просто не могли. Изящный хищник украшает кольца и браслеты, колье и подвески. Ювелирные украшения этой серии изготавливаются из белого золота, усыпанного бриллиантами. Пристальный кошачий взгляд подчеркивается аккуратно ограненными изумрудами, а нос – ониксом. Ювелирные украшения «Panthere de Cartier» отличаются тонкими линиями и изящными изгибами. Они, кажется, создавались специально для нежных кошечек, обладающих поистине взрывным характером. Марка «Cartier» давно полюбилась закоренелым коллекционерам и начинающим любителям. Уже более века украшения этой марки ценятся во всём мире.
Таким образом, при установлении цены была учтена наценка за бренд, за качество и имидж, а так же НДС.
По коллекции «Panthere de Cartier» :
1. Кольца 246 000 – 4 490 000 руб.
2. Серьги 257 000 – 6 050 000 руб.
3. Колье 124 000 – 2 390 000 руб.
4. Броши 225 000 – 3 850 000 руб.
5. Браслеты 118 000 – 4 010 000 руб.
Высокая цена поддерживает образ товара с высоким качеством.