Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 16:07, курсовая работа
Целью написания курсовой работы является изучение теоретических и методологических подходов к процессу маркетинговых исследований и характеристика основных этапов процесса проведения маркетинговых исследований.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить роль и место маркетинговых исследований в деятельности предприятия;
2. Охарактеризовать основные этапы процесса проведения маркетингвых исследований;
3. Привести практический пример разработки плана проведения маркетингового исследования.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. РОЛЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Сущность понятия «маркетинговые исследования»
1.2. Роль и место маркетинговых исследований в маркетинговой деятельности предприятия
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
2.1. Общая характеристика процесса маркетингового исследования
2.2. Выявление проблем и формулирование целей маркетингового исследования
2.3. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации
2.4. Планирование и организация сбора первичной информации
2.5. Систематизация и анализ собранной информации
2.6. Представление полученных результатов исследования
ГЛАВА 3. Проект-разработка товара фирмы ООО «Воскресенская забава».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Статья расходов |
Сумма, руб. |
расходы на маркетинговые исследования |
100 000 |
расходы на составление прогноза развития рынка |
30 000 |
расходы на изучение производственно-сбытовых возможностей предприятия; расходы на составление маркетинговой программы |
20 000 |
расходы на заработную плату сотрудников маркетингового отдела предприятия |
360 000 в год. |
расходы на оплату услуг специализированных маркетинговых и рекламных организаций |
0 |
расходы на оплату услуг посредников |
0 |
расходы на предварительную и окончательную оценку эффективности данной маркетинговой программы |
10 000 |
формы и методы контроля за ходом выполнения маркетингового плана; расходы на осуществление контроля за реализацией маркетинговой программы и мониторинг |
30 000 |
расходы на внесение текущих корректив в маркетинговую программу в период се реализации и т.д. |
до 50 000 |
общий объем расходов на реализацию всех маркетинговых мероприятий, планируемых данной программой |
600 000 |
При изучении маркетинга можно выделить, что основной его целью является обеспечение социального и финансового эффекта. В основе первостепенного социального эффекта - является удовлетворение нужд и потребностей человека, обеспечение рабочих мест, достижение более высокого жизненного уровня.
Получение финансового эффекта связанно непосредственно с маркетинговыми исследованиями, а именно с изучением ёмкости рынка с целью обеспечения сбыта продукции, и как следствие- получение прибыли.
Неотъемлемой частью маркетинга являются маркетинговые исследования. От того какая проблема стоит перед организацией зависит выбор вида исследований.
Процесс проведения маркетинговых исследований состоит из 5 основных этапов.
-Выявление проблем и формулирование целей;
-Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации;
-Планирование и организация сбора первичной информации;
-Систематизация и анализ собранной информации;
-Предоставление результатов;
Важнейшим из них, на мой взгляд, является выявление проблем и формулирование целей маркетинговых исследований. Так как при неправильном установлении этих двух ключевых элементов приведёт в конечном результате к искажению результатов исследования.
Так же весьма интересен этап планирования и организации сбора информации, в части методов сбора первичной информации. Каждый из данных методов имеет друг перед другом преимущества и недостатки. Например, опрос непосредственно позволяет войти в контакт с объектом исследования, и получить информацию о его предпочтениях и поведении, как в текущем времени, так и в будущем. Но в тоже время недостатком этого метода является большая трудоёмкость и значительные затраты.
Остальные этапы так же не маловажны и требуют последовательности, точности, и тщательности сбора, обработки и анализа информации. Так же необходимым является тесное сотрудничество между руководством и исследовательской организацией для повышения эффективности исследований.
Очень важно создание структурного подразделения, специализирующего на проведении маркетинговых исследований, это особенно актуально для предприятий широкого масштаба, для обеспечения эффективной деятельности.
Таким образом, проведение маркетинговых исследований — это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.
К сожалению, ещё не все российские фирмы полностью используют все преимущества маркетингового исследования, т.к. в РФ существует не большое количество организаций, специализирующихся на организации маркетинговых исследований. Однако опыт иностранных фирм однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица, ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности, созданной на комплексном анализе рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции.
В конце отмечу, что, по мнению экспертов, рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения. Особенно это высказывание применимо к управлению маркетингом. Ведь маркетинг — это основная точка соприкосновения фирмы с ее окружением. Посредством маркетинговых решений фирма приспосабливает свою продукцию и услуги к нуждам и желаниям общества.
Эффективность этого процесса зависит в большей части от доступности и задействованности постоянной информационной обратной связи от рынка к фирме, что позволяет последней судить о существующем положении и оценить возможности новых (модифицированных) действий.
1. Конституция Российской
2. Гражданский Кодекс РФ часть 1 (с изменениями и дополнениями // Гарант, 2007
3. Федеральный Закон РФ «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 18-ФЗ (в ред. Федерального закона от 09.02.2007 N 18-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)// Гарант, 2007.
4. Закон РСФСР от 22 марта 1991 г. N 948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (с изменениями от 24 июня 1992 г.) // Бюллетень нормативных актов, февраль1992 г. N 2
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под ред. Г.Л. Багиева. — М.: Экономика, 2001.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М: ФиС, 2003
7. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. С-Пб.: Питер, 2003.
8. Гавриленко Н.И. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Тьюторский практикум. Часть 1. Учебный материал. — М.: МИЭП, 2003.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 2003.
10. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.
11. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. М.: ФиС, 2004.
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент Пер. с англ. (Серия «Теория и практика менеджмента»). СПб.: Питер, 2003.
13. Лисунов В.Г. Современный маркетинг. - М.: Деловая книга, 2004.
14. Манн И. Маркетинг на 100 %. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.
15. Маркетинг. Учебник -практикум. / Под ред. Н.П. Ващекина. М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2003.
16. Методы маркетинговых
17. Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2006.
18. Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. М.: ФиС, 2004.
19. Тимофеев М.И. Маркетинг. Учебное пособие. М.: Инфра-М, РИОР, 2005.
20. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005.
21. Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. Книга
директора по маркетингу
1 Новиков. Вагон или маленькая тележка//Секрет фирмы, 2004, -№1, с.-15
3 Дэй Д. Стратегический маркетинг. –М.: Изд-во ЭКСМОО-Пресс, 2002, С. –453
Информация о работе Проект-разработка товара фирмы ООО «Воскресенская забава»