Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2014 в 18:20, курсовая работа
Целью исследования является применение прав потребителей на рынке.
Для достижения цели поставлены задачи:
1.Изучить теоретические и методические основы исследования маркетинга
2.Узнать сущность, место и роль потребителя в системе маркетинга.
3.Обозначить составные элементы изучения потребителя.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6
2 УЧЕТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 11
3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ В ЗАБОТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
Расчетная часть курсовой работы содержит задание, состоящее из трех этапов:
Этап 1:
Задание 1. Определить положение фирмы на рынке, с использованием таких показателей, как:
Предположим, что на рынке растворонасосы предлагают 10 фирм-конкурентов. Необходимо определить положение фирмы на рынке, используя данные представленные в таблице 1.
Таблица 1 — Исходные данные
Наименование показателя |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1.Объем продаж, шт. |
150 |
160 |
192 |
230 |
170 |
190 |
220 |
180 |
194 |
120 |
2. Издержки на весь объем продаж, млн.р. |
11,8 |
12,6 |
15,3 |
16,2 |
12,7 |
13,4 |
14,6 |
13,6 |
15,2 |
8,7 |
3. Рыночная цена единицы, тыс.руб. |
92,5 |
91,8 |
99,3 |
90,4 |
92,0 |
89,3 |
87,4 |
94,5 |
96,7 |
95,5 |
Порядок расчетов
1 Расчет общего объема продаж растворонасосов в физических единицах:
где n - количество фирм на рынке;
Qi- объем продаж i – той фирмы.
Qобщ = 150+160+192+230+170+190+220+
2 Расчет доли каждой фирмы (Д) и ранжирование результатов расчетов (ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую долю на рынке):
Д= Qi/ Qобщ*100. (2)
Д1= 150/1806*100=8,3.
Д2=160/1806*100=8,6.
Д3=192/1806*100=10,6.
Д4=230/1806*100=12,7.
Д5=170/1806*100=9,4.
Д6=190/1806*100=10,5.
…
Д10= 120/1806*100=6,6.
Результаты расчетов представлены в таблице 2.
Таблица 2 - Ранжирование фирм по показателю доли рынка
Фирмы |
Доля рынка, % |
Ранг |
1 |
2 |
3 |
1 |
8,3 |
9 |
2 |
8,6 |
8 |
3 |
10,6 |
4 |
4 |
12,7 |
1 |
5 |
9,4 |
7 |
Продолжение таблицы 2 |
||
1 |
2 |
3 |
6 |
10,5 |
5 |
7 |
12,2 |
2 |
8 |
10 |
6 |
9 |
10,7 |
3 |
10 |
6,6 |
10 |
3 Расчет средних издержек (затраты на единицу продукции) (АТС), используя данные, представленные в таблице 1. Далее необходимо осуществить ранжирование фирм по величине средних издержек производства.
Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наименьшие средние издержки. Результаты расчетов представлены в таблице 3.
АТС=ТС/Qi. (3)
АТС 1= 11,8/150*1000=78,7.
АТС 2= 12,6/160*1000=78,8.
АТС 3= 15,3/192*1000=79,7.
АТС 4= 16,2/230*1000=70,4.
АТС 5= 12,7/170*1000=74,7.
АТС 6= 13,4/190*1000=70,5.
АТС 7= 14,6/220*1000=66,4.
АТС 8= 13,6/180*1000=75,6.
АТС 9= 15,2/194*1000=78,4.
АТС 10= 8,7/120*1000=72,5.
Таблица 3 - Ранжирование фирм по показателю средних издержек производства
Фирмы |
Средние издержки производства, тыс.р. |
Ранг |
1 |
78,7 |
8 |
2 |
78,8 |
9 |
3 |
79,7 |
10 |
4 |
70,4 |
2 |
5 |
74,7 |
5 |
6 |
70,5 |
3 |
7 |
66,4 |
1 |
8 |
75,6 |
6 |
9 |
78,4 |
7 |
10 |
72,5 |
4 |
4 Расчет прибыли на единицу продукции (П). Ранжирование фирм по показателю прибыли на единицу продукции и сведение результатов в таблицу 4. Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую прибыль на единицу продукции
П=Р- АТС. (4)
П1= 92,5-78,7=13,8.
П2= 91,8-78,8=13.
П3= 93,3-79,7=19,6.
П4= 90,4-70,4=20.
П5= 92,0-74,7=17,3.
П6= 89,3-70,5=18,8.
П7= 87,4-66,4=21.
П8= 94,5-75,6=18,9.
П9= 96,7-78,4=18,3.
П10= 95,5-72,5=23.
Таблица 4 - Ранжирование фирм по показателю прибыли на единицу
продукции
Фирмы |
Прибыль на единицу продукции, тыс. р. |
Ранг |
1 |
13,8 |
9 |
2 |
13 |
10 |
3 |
19,6 |
4 |
4 |
20 |
3 |
5 |
17,3 |
8 |
6 |
18,8 |
6 |
7 |
21 |
2 |
8 |
18,9 |
5 |
9 |
18,3 |
7 |
10 |
23 |
1 |
5 Расчет валовой прибыли (ВП) производится с использованием данных о прибыли на единицу продукции (таблица 4) и величины объема продаж (таблица 1). Далее проводится ранжирование фирм по показателю валовой прибыли. Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую валовую прибыль.
Результаты приведены в таблице 5.
ВП= П*Q. (5)
ВП1= 13,8*150=2070.
ВП2= 13*160=2080.
ВП3= 19,6*192=3763,2.
ВП4= 20*230=4600.
ВП5= 17,3*170=2941.
ВП6= 18,8*190=3572.
ВП7= 21*220=4620.
ВП8= 18,9*180=3402.
ВП9= 18,3*194=3510,2.
ВП10= 23*120=2760.
Таблица 5 - Ранжирование фирм по показателю валовой прибыли
Фирмы |
Валовая прибыль, тыс. р. |
Ранг |
1 |
2070 |
10 |
2 |
2080 |
9 |
3 |
3763,2 |
3 |
4 |
4600 |
2 |
5 |
2941 |
7 |
6 |
3572 |
4 |
7 |
4620 |
1 |
8 |
3402 |
6 |
9 |
3510,2 |
5 |
10 |
2760 |
8 |
6 На основании проведенных расчетов определяется положение фирмы на рынке путем суммирования рангов по показателям: доле на рынке, средним издержкам реализации продукции, прибыли на единицу продукции, валовой прибыли. Результаты сводятся в таблицу 6.
Таблица 6 - Сводная таблица для оценки положения фирмы на рынке
Фирмы |
Ранги показателей |
Сумма рангов
|
Место занимаемое фирмой на рынке | |||
Д |
ATC |
П |
ВП |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5 |
6 |
1 |
9 |
8 |
9 |
10 |
36 |
8 |
2 |
8 |
9 |
10 |
9 |
36 |
8 |
3 |
4 |
10 |
4 |
3 |
21 |
4 |
Продолжение таблицы 6 |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
4 |
1 |
2 |
3 |
2 |
8 |
2 |
5 |
7 |
5 |
8 |
7 |
27 |
7 |
6 |
5 |
3 |
6 |
4 |
18 |
3 |
7 |
2 |
1 |
2 |
1 |
6 |
1 |
8 |
6 |
6 |
5 |
6 |
23 |
6 |
9 |
3 |
7 |
7 |
5 |
22 |
5 |
10 |
10 |
4 |
1 |
8 |
23 |
6 |
Информация о работе Права потребителей и их учет в маркетинге