Права потребителей и их учет в маркетинге

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2014 в 18:20, курсовая работа

Краткое описание

Целью исследования является применение прав потребителей на рынке.
Для достижения цели поставлены задачи:
1.Изучить теоретические и методические основы исследования маркетинга
2.Узнать сущность, место и роль потребителя в системе маркетинга.
3.Обозначить составные элементы изучения потребителя.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6
2 УЧЕТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 11
3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ В ЗАБОТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая Маркетинг.doc

— 481.00 Кб (Скачать документ)

 

 

РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ

 

Расчетная часть курсовой работы содержит задание, состоящее из трех этапов:

  1. определение  положения фирмы на рынке;
  2. расчет  конкурентоспособности товара.

           Этап 1:

Задание 1. Определить положение фирмы на рынке, с использованием таких показателей, как:

  • доля рынка;
  • средние издержки производства;
  • прибыль на единицу продукта;
  • валовая прибыль.

     Предположим, что на рынке растворонасосы предлагают 10 фирм-конкурентов.  Необходимо определить положение фирмы на рынке, используя данные представленные в таблице 1.

Таблица 1 — Исходные данные

Наименование показателя

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.Объем продаж, шт.

150

160

192

230

170

190

220

180

194

120

2. Издержки на весь  объем продаж, млн.р.

11,8

12,6

15,3

16,2

12,7

13,4

14,6

13,6

15,2

8,7

3. Рыночная цена единицы, тыс.руб.

92,5

91,8

99,3

90,4

92,0

89,3

87,4

94,5

96,7

95,5


 

 

Порядок расчетов

1  Расчет общего объема продаж растворонасосов  в физических единицах:

                                                                ,     (1)                   

где  n - количество фирм на рынке;

Qi- объем продаж  i – той фирмы.

Qобщ = 150+160+192+230+170+190+220+180+194+120=1806 шт.

2 Расчет доли каждой фирмы (Д) и ранжирование результатов расчетов (ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую долю на рынке):

Д= Qi/ Qобщ*100.     (2)

Д1= 150/1806*100=8,3.

Д2=160/1806*100=8,6.

Д3=192/1806*100=10,6.

Д4=230/1806*100=12,7.

Д5=170/1806*100=9,4.

Д6=190/1806*100=10,5.

Д10= 120/1806*100=6,6.

Результаты расчетов представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Ранжирование фирм по показателю доли рынка

Фирмы

Доля рынка, %

Ранг

1

2

3

1

8,3

9

2

8,6

8

3

10,6

4

4

12,7

1

5

9,4

7

     

Продолжение таблицы 2

   

1

2

3

6

10,5

5

7

12,2

2

8

10

6

9

10,7

3

10

6,6

10


 

 

3  Расчет средних издержек (затраты на единицу продукции) (АТС), используя данные, представленные в таблице 1. Далее необходимо осуществить ранжирование фирм по величине средних издержек производства.

Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наименьшие средние издержки. Результаты расчетов представлены в  таблице 3.

АТС=ТС/Qi.     (3)

АТС 1= 11,8/150*1000=78,7.

АТС 2= 12,6/160*1000=78,8.

АТС 3= 15,3/192*1000=79,7.

АТС 4= 16,2/230*1000=70,4.

АТС 5= 12,7/170*1000=74,7.

АТС 6= 13,4/190*1000=70,5.

АТС 7= 14,6/220*1000=66,4.

АТС 8= 13,6/180*1000=75,6.

АТС 9= 15,2/194*1000=78,4.

АТС 10= 8,7/120*1000=72,5.

 

Таблица 3 - Ранжирование фирм  по показателю средних издержек производства

Фирмы

Средние издержки производства, тыс.р.

Ранг

1

78,7

8

2

78,8

9

3

79,7

10

4

70,4

2

5

74,7

5

6

70,5

3

7

66,4

1

8

75,6

6

9

78,4

7

10

72,5

4


 

4   Расчет прибыли на единицу продукции (П). Ранжирование фирм по показателю прибыли на единицу продукции и сведение результатов  в таблицу 4. Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую прибыль на единицу продукции

П=Р- АТС.      (4)

П1= 92,5-78,7=13,8.

П2= 91,8-78,8=13.

П3= 93,3-79,7=19,6.

П4= 90,4-70,4=20.

П5= 92,0-74,7=17,3.

П6= 89,3-70,5=18,8.

П7= 87,4-66,4=21.

П8= 94,5-75,6=18,9.

П9= 96,7-78,4=18,3.

П10= 95,5-72,5=23.

 

Таблица 4 - Ранжирование фирм по показателю прибыли на единицу

продукции

Фирмы

Прибыль на единицу продукции, тыс. р.

Ранг

1

13,8

9

2

13

10

3

19,6

4

4

20

3

5

17,3

8

6

18,8

6

7

21

2

8

18,9

5

9

18,3

7

10

23

1


5 Расчет валовой прибыли (ВП) производится с использованием данных о прибыли на единицу продукции (таблица 4) и величины объема продаж (таблица 1). Далее проводится ранжирование фирм по показателю валовой прибыли. Ранг, равный единице, присваивается фирме, имеющей наибольшую валовую прибыль.

Результаты приведены в таблице 5.

ВП= П*Q.       (5)

ВП1= 13,8*150=2070.

ВП2= 13*160=2080.

ВП3= 19,6*192=3763,2.

ВП4= 20*230=4600.

ВП5= 17,3*170=2941.

ВП6= 18,8*190=3572.

ВП7= 21*220=4620.

ВП8= 18,9*180=3402.

ВП9= 18,3*194=3510,2.

ВП10= 23*120=2760.

Таблица 5 - Ранжирование фирм по показателю валовой прибыли

Фирмы

Валовая прибыль, тыс. р.

Ранг

1

2070

10

2

2080

9

3

3763,2

3

4

4600

2

5

2941

7

6

3572

4

7

4620

1

8

3402

6

9

3510,2

5

10

2760

8


 

6 На основании проведенных  расчетов  определяется положение фирмы на рынке путем суммирования рангов по показателям: доле на рынке, средним издержкам реализации продукции, прибыли на единицу продукции, валовой прибыли. Результаты сводятся в таблицу 6.

Таблица 6 - Сводная таблица для оценки положения фирмы на рынке

Фирмы

Ранги показателей

Сумма рангов     

 

Место занимаемое фирмой на рынке

Д

ATC

П

ВП

   

1

2

3

4

5

5

6

1

9

8

9

10

36

8

2

8

9

10

9

36

8

3

4

10

4

3

21

4

             

Продолжение таблицы 6

     

1

2

3

4

5

6

7

4

1

2

3

2

8

2

5

7

5

8

7

27

7

6

5

3

6

4

18

3

7

2

1

2

1

6

1

8

6

6

5

6

23

6

9

3

7

7

5

22

5

10

10

4

1

8

23

6

Информация о работе Права потребителей и их учет в маркетинге