Практический анализ организации маркетинга на предприятии «East-West Connection»

При таких показателях  эффективности деятельности компании часто возникает так называемое «искажение по клиенту», когда консультанту выгоднее работать с определенным типом клиентов и при этом избегать общения с другими клиентами. Практически фиксированный бюджет затратной части маркетинга не позволяет активно развивать бизнес, так как расходы на маркетинг в случае возникновения непредвиденных обстоятельств сокращаются в первую очередь. Настоящая стратегия не позволяет компании развиваться интенсивно, расти вместе с рынком, повышение уровня продаж услуг происходит за счет продаж хаотического личного характера, что е является эффективным. Несмотря на это, компания занимает определенную нишу на рынке консалтинговых услуг, которая позволяет ей не только выживать, но и приносить прибыль владельцам бизнеса.

Услуги компании рассчитаны, в основном, на работу с малыми и  средними предприятиями. При этом компания пытается работать и с крупными нефтяными и металлургическим компаниями.

Рынок в целом можно  оценивать с верху числом компаний в России и Германии (независимо от отрасли), заинтересованных в развитии своего бизнеса на международном рынке. Порядок величины суммарной стоимости данных услуг составляет сотни миллионов евро в год. Стоит отметить, что в настоящий момент наблюдается активный рост рынка, связанный с тем, что окрепшие российские предприятия активно выходят на рынки Европы. Доля же занимаемого компанией рынка растет медленнее самого рынка, что может привести к его потере в будущем.

В России компаний-конкурентов  порядка двух сотен. Чаще всего это  консалтинговые центры при всевозможных торгово-промышленных палатах, союзах производителей и фондах поддержки предпринимательства.

Для выявления долгосрочной тенденции развития компании применим метод оценки выживаемости бизнеса. Метод носит субъективный характер (методика экспертных оценок), поэтому  вероятность правильности суждения будет зависит от того, насколько верно индивид оценивает те или иные характеристики бизнеса компании.

 

Таблица 1 - Преимущества маркетингового планирования

 

		Преимущества маркетингового планирования	Баллы
1		Маркетинговое планирование на предприятии обеспечивает высокий уровень координации различных видов маркетинговой деятельности	6
2		Процесс маркетингового планирования дает менеджерам предприятия  заранее определить неожиданное  поведение среды бизнеса	4
3		Наличие маркетингового планирования увеличивает готовность предприятия к изменениям и снижает возможные убытки	4
4		Когда предприятие сталкивается с неожиданностями во внешней  среде, процесс маркетингового планирования минимизирует риск неправильных действий	5
5		Наличие маркетингового плана снижает конфликты между менеджерами относительно того, «куда должно двигаться предприятие»	8
6		Маркетинговый план улучшает внутренние коммуникации, оценку результатов  работы предприятия на рынке и  степени достижения целей	3
7		Процесс маркетингового планирования заставляет менеджмент систематически думать о перспективах предприятия	10
8		Наличие плана маркетинга дает возможность соотносить ресурсы  предприятия с возможностями  на рынке наиболее эффективным образом	5
9     10		План маркетинга обеспечивает четкое понимание возможностей дальнейшего развития Маркетинговое планирование позволяет определить наиболее прибыльные стратегии развития	3   5

 Итого: 53 балла 

 

 

В таблице 1 каждая характеристика оценивается от 0 до 10 баллов, причем 0 соответствует негативной оценке, а 10 - наивысшая из возможных оценок показателя. Аналогичным образом заполним таблицу 2, характеризующую эффективность деятельности компании в области продаж.Таблица 2 - Преимущества в области продаж

	Преимущества в области  продаж	Баллы
1	Когда предприятие набирает торговых представителей, стараются  выбирать самых лучших на рынке трудовых ресурсов	5
2	Обучение торгового  персонала - это необходимое условие  его работы	8
3	Торговые представители  постоянно перевыполняют поставленные цели	4
4	В сравнении с конкурентами торговые представители имеют лучший имидж	4
5	Они постоянно имеют  достаточное количество торговых представителей для требуемого объема продаж	3
6	Торговый штат очень  четко представляет свою роль на предприятии	7
7	Торговому штату обеспечена хорошая мотивация	5
8	Территориальное планирование - это сильная сторона усилий в  области продаж	3
9	Торговый штат имеет  хорошие показатели оценки количества контактов на один заказ	3
10	У торгового персонала  нет проблемы текучести кадров	5
	Итого	47

 

Вывод:

Суммируя данные таблиц можно сделать вывод, что компания находится в области «неопределенности», которая более всех принадлежит  сектору «выживание бизнеса». Границы  области «выживание» для разных отраслей разные.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

Знание и глубокое изучение маркетинга являются залогом  процветания фирмы, активной деятельности фирмы в условиях высокой конкуренции. Недооценка важности маркетингового взаимодействия с потребителями товаров и  услуг может привести и часто приводит к краху самых блестящих технических и производственных начинаний, так как они оказывались лишенными логического финала – доведения продукции до потребителей. Значение маркетинга, в первую очередь, определяется возросшей конкурентностью современной экономики и необходимостью сбыта продукции в этих условиях. Поэтому маркетинг органично совмещает в себе две связанные между собой цели. С одной стороны, это инструмент конкурентной борьбы, а с другой стороны – средство адаптации производства к потребностям потребителей. В связи с этой двойственностью маркетинг можно интерпретировать как средство конкурентной борьбы через более полный учет потребностей потребителей.

В первой главе  данной курсовой работы я описала  историю становления и развития маркетинга, выделила несколько концептуальных подходов к его организации, проиллюстрировав каждый из них примерами. Проанализировала несколько определений понятия «маркетинг», выявила его ключевые термины (потребность и спрос), а также рассмотрела функции маркетинга и его виды по двум различным критериям: в зависимости от размера охваченного рынка и в зависимости от специфики организации и ее руководства.

 Во второй главе  проанализировала исторический аспект развития маркетинга в России, выявили характерные черты и проблемы внедрения маркетинга в практику российских предприятий, а также наметили основные тенденции развития отечественного маркетинга. Так же рассмотрела  практический  анализ организации маркетинга на предприятии «East-West Connection».

 Проблемы развития и становления маркетинга в России неразрывно связаны с решением целого комплекса задач, главными из которых являются становление цивилизованного национального рынка и развития отечественного предпринимательства. Можно отметить, что по мере вхождения России в цивилизованные рыночные отношения, осознания роли маркетинга как инструмента повышения эффективности решения разнообразных проблем жизни общества, роль маркетинга будет усиливаться, и его инструменты все более будут адаптироваться к конкретным рыночным условиям и специфике  

Список использованных источников

 

 

1. Березин И.С.: Крупнейшие потребительские рынки России: объем, динамика, перспективы. Доклад российскому бизнесу. М.: Беловодье, 2010 – 272 с. (Гильдия маркетологов рекомендует) ISBN 978-5-93454-123-2.
2. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 363 с. – (Высшее образование). ISBN 978-5-16-003688-5.
3. Иващенко А.И. Архетипы в маркетинге / А.И. Иващенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. - № 1. – С. 70.
4. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. – М.: Претекст, 2008. – 342 с.
5. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. – 720 с. (Серия «Классика МВА»). ISBN 978-5-91180-294-3.

6.Разовский Ю.В., Савельева Е.Ю. Будущее маркетинга: проблемы и пути его изучения / Разовский Ю.В., Савельева Е.Ю. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - № 6. – С. 114-116.

  7. Соловьев Б. Маркетинг на российских предприятиях: результаты специального исследования / Соловьев Б. // Бизнес. - 2005. - № 3. - С.30-32.

8. Хербинг Р. Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. – М.: ЭКСМО, 2009. – 832 с.

9. Рут Макнейл. Маркетинговые исследования в сфере В2В. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 432 с.

10. Андреев Д.В. Проблемы развития маркетинга в России http://www.dis.ru

  11.Интернет-сайт NovosibOut, гида досуга и отдыха в Новосибирске: www.novosibout.ru /eda/cafes/173/