Позиционирование рыночного предложения

 

 

 

 

 

 

10

Вторая часть. Анализ маркетинговой деятельности фирмы

1.Краткая характеристика фирмы.

Название фирмы: полное наименование: Корпорация предприятий «Центр».

Местоположение - юридический адрес: 426004, г. Ижевск, Удмуртская республика ул. Ленина д.45. Форма собственности - частная.

Специализация фирмы - В этом году исполняется 21 год одной из крупнейших компаний Удмуртии – Корпорации «Центр». Два с лишним десятка лет она снабжает города России бытовой техникой и электроникой, мебелью, предметами интерьера. Каждый год является спонсором концертов на котором выступают звезды первой величины на Дне города, получаем свежую прессу и слушаем любимые радиостанции.

Тип деятельности фирмы - Корпорация «Центр» — это крупная розничная торговая сеть по продаже бытовой техники, электроники и всех видов мебели на территории Удмуртии, Татарстана, Башкортостана, Мордовии, Чувашии, Республики Коми, Пермского края, Ханты-Мансийского автономного округа, Кировской, Курганской, Новосибирской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Свердловской, Томской, Тюменской, Ульяновской и Челябинской областей. «Центр» — один из лидеров на рынке Удмуртской Республики.

Миссия компании — предлагать товары ведущих мировых производителей, максимально качественное обслуживание и отличный сервис. Корпорация «Центр» стремится обеспечить жителям регионов достойный уровень жизни. На протяжении многих лет Корпорация стремительно развивается и завоевывает доверие жителей всё новых и новых городов России. 

 

 

 

 

 

 

 

11

Финансовое состояние фирмы.

Таблица 1. Баланс КП «Центр» по состоянию на 31 декабря 2010 года.

 

АКТИВ	Тыс. руб	ПАССИВ	Тыс. руб
1.Внеоборотные  активы	819	3. Капитал и  резервы
- нематериальные активы	4200	- уставный капитал	120
- основные средства	1340	- резервный фонд	120
		- фонды накопления	3924
		- фонд социальной сферы	164
		-нераспределенная прибыль	1087
Итого по разделу 1	6359	Итого по разделу 3	5415
2.Оборотные активы	426	4. Краткосрочные  пассивы
- запасы	80	- заемные средства	624
- НДС по приобретенным ценностям	352	- кредиторская задолженность	1226
- дебиторская задолженность	48	- фонды потребления	0
- денежные средства
Итого по разделу 2	906	Итого по разделу 4	1850
ИТОГО	7265	ИТОГО	7265

 

Таблица 2. Отчет о прибылях и убытках за 2010 год.

 

	Тыс. руб
Выручка от реализации	15080
Налог на добавленную стоимость	2130
Затраты на производство	4834
Результаты от реализации	8116
Внереализационные расходы	120
Налогооблагаемая прибыль	7994
Налог на прибыль	2798
Чистая прибыль	5196

 

12

2. Анализ службы маркетинга.

1.Директор - Сергей Ощепков , лицо фирмы, организация работы на фирме, подбор персонала, работа с персоналом

2.Главный  бухгалтер. Функции: аудиторская работа, система планирования доходов, начисление заработной платы, обязанности контролера и финансового директора.

3.Менеджер по рекламе . Функции: рекламирование продукции посредством СМИ, радио, интернета, вывесок, флаеров, листовок с информацией, щитов, рекламы в транспорте.

4.Менеджер по работе с клиентами по интернет продаже. Функции: прием заказов, заключение договоров с заказчиками.

5.Рабочие по отгрузке товара, по комплектованию товара и отправки на точки и.т.д.

3. Анализ конкурентного окружения.

Уровень конкуренции. В Ижевске имеется несколько фирм и компаний, которые также продают бытовую технику, электронику и мебель. Среди них ведущее место занимают «М.Видео», «Эльдорадо». Они являются достойными конкурентами и занимают достаточно большую долю рынка. Но у Корпорации Предприятий «Центр» есть одно большое преимущество – это качество товаров, предоставление больших скидок, продажа товаров в рассрочку на выгодных условиях для покупателя. Основными партнёрами Корпорации Предприятий “Центр” являются прямые поставщики дилеров того или иного наименования товара.

 Примерная рыночная доля. Для составления целевых сегментов необходимо выбрать переменные сегментирования, которые наиболее важны с точки зрения увеличения объема продаж для данной фирмы. Для КП «Центр» такими переменными являются покупательная способность потребителей, а также их готовность продолжать пользоваться услугами компании в дальнейшем.

Рыночные сегменты:

13

Сегмент 1. Потребители с низкой покупательной способностью, постоянно нуждающиеся в услугах КП «Центр».

Сегмент 2. Потребители со средней покупательной способностью, постоянно нуждающиеся в услугах КП «Центр». Частные лица с высоким достатком, владельцы других предприятий. Сегмент привлекателен прежде всего тем, что во-первых сам по себе приносит доход, а во-вторых привлекает внимание потенциальных потребителей.

Сегмент 3. Потребители с высокой покупательной способностью, постоянно нуждающиеся в услугах КП « Центр». Крупные фирмы, государственные и муниципальные учреждения.

Сегмент 4. Потребители со средней покупательной способностью делающие заказы и покупки изредка. Небольшие фирмы, физические лица.

Конкурентные преимущества. Основное направление КП «Центр» - это снабжение потребителей бытовой, электронной и компьютерной техникой.

Очень важно сохранить доверие потребителей за счет качественной и исправной продукции. При этом если товар клиенту попадается бракованным то его тут же заменяют, а брак возвращают в сервисный центр где качественно устраняют неисправность. Обратившись в КП «Центр», клиент получает широкое описание интересующего товара

Также одним из преимуществ компании является рассрочка, причем для каждого клиента индивидуальная подборка рассрочки платежа и же ежемесячные акции, скидки и.т.д.

4. Анализ товарной политики.

Структура товарного ассортимента.

1. Изготовление и продажа всех видов мебели, распространение любой техники ;

2.Постоянное обновление и поступление брендовых новинок известных марок таких как-“Samsung” “Panasonic” “lg” “sony” “Microsoft” “apple” и другие;

14

3.Продажа товара в интернет магазинах, причем в интернет магазине на весь товар скидка около 50%.

Внедрение новых видов продукции. Корпорация предприятий «Центр» в борьбе за рынок делает ставку на удачное географическое расположение своего офиса, рекламу, профессионализм и компетентность сотрудников (как правило, молодых). Однако основной движущей силой развития корпорации является комплексный и индивидуальный подход к клиентам.

Наличие фирменной товарной марки и упаковки. У КП «Центр» есть своя фирменная эмблема, разработанная собственными дизайнерами.

5. Анализ ценообразования.

Динамика цен. Динамика изменения цен рассмотрена по данным 2011 года. Оценивая уровень цен, складывающихся в оптовом звене, можно говорить о том, что кардинальных изменений не происходило (на период до августа 2011года). Связано это с текущим уровнем конкуренции, с общей инертностью, присущей системе торговли, и с тем, что у некоторых крупных оптовиков пока имеются возможности сохранять цены на прежнем уровне. Однако вряд ли такое положение сохраниться достаточно долго. Цены на цифровую и компьютерную технику продолжают постепенно снижаться. Это вызвано тем что совершенство той или иной модели происходит каждый месяц.

Методы ценообразования. Зная график спроса, расчётную сумму издержек и цены конкурентов, фирма готова к выбору цены собственного товара. Цена эта будет где-то в промежутке между слишком низкой, не обеспечивающей прибыли, и слишком высокой, препятствующей формированию спроса. Минимально возможная цена, как уже было отмечено выше, определяется себестоимостью продукции, максимальная - наличием каких-то уникальных достоинств в товаре фирмы. Цены товаров конкурентов и товаров-заменителей дают средний уровень, которого фирме и следует придерживаться при назначении цены.

Методы ценообразования:

1.Расчет цены по методу "средние издержки плюс прибыль". Самый простой способ ценообразования, который заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара.

15

Этот способ широко используется как в рыночных, так и в нерыночных секторах экономики. Стандартными наценками пользоваться, как правило, нелогично, для установления оптимальной цены необходимо учитывать особенности текущего спроса и конкуренции.

2.Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Это еще один метод ценообразования на основе издержек. Корпорация стремится установить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Такая методика ценообразования основывается на графике безубыточности.

3.Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Все большее число компаний при расчете цены начинают исходить из ощущаемой ценности своих товаров. Основным фактором ценообразования считаются не издержки продавца, а восприятие товара покупателями. Для формирования в сознании потребителей представления о ценности товара в комплексах маркетинга используются неценовые способы воздействия. Цена в этом случае призвана соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара. Это наблюдается, например, в том, что многие идентичные товары в разных местах стоят по-разному (например, в зависимости от уровня сервиса).

4.Установление цены на основе уровня текущих цен. Назначая цену с учетом уровня текущих цен, фирма в основном отталкивается от цен конкурентов и меньше внимания обращает на показатели собственных издержек или спроса. Она может назначить цену на уровне, выше или ниже уровня цен своих конкурентов. В олигополистических сферах деятельности все компании обычно запрашивают одну и ту же цену. Более мелкие компании "следуют за лидером", изменяя цены, когда их меняет рыночный лидер, а не в зависимости от колебания спроса на свои товары или собственных издержек.

5.Установление цены на основе закрытых торгов. Конкурентное ценообразование применяется и в случаях борьбы компаний за подряды в ходе торгов. В подобных ситуациях при назначении своей цены коипания отталкивается от ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не от взаимоотношений между этой ценой и показателями собственных издержек.

Способы адаптации цены, ценовые стратегии. Прежде всего, компании предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью конкретного товара.

16

Если выбор целевого рынка и рыночного позиционирования тщательно продуманы, тогда подход к формированию комплекса маркетинга, включая и проблему цены, довольно ясен. Ведь стратегия ценообразования в основном определяется предварительно принятыми решениями относительно позиционирования на рынке. В то же время компания может преследовать и другие цели. Чем яснее представление о них, тем легче устанавливать цену.

Цели КП “Центр”: обеспечение выживаемости и максимализация текущей прибыли. Обеспечение выживаемости одна из основных целей компании, так как на рынке достаточно много распространителей данного вида продукции и резко меняются потребности клиентов. Чтобы обеспечить работу компании и сбыт своего товара, КП «Центр» вынуждена устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей. Кроме того, компания стремятся максимизировать текущую прибыль. Для этого она производит оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат. Во всех подобных случаях текущие финансовые показатели для фирмы важнее долговременных.

 

6. Анализ системы товародвижения и сбыта.

Транспортировка, хранение, создание и поддержание товарных запасов.

Товародвижение – деятельность организации (компании) по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением товара от мест их хранения (складирования) к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. Товародвижение — это не только источник задержек, но и потенциальное орудие создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или понижение цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов. КП «Центр» ставит целью товародвижения обеспечение доставки товара в нужные места в нужное время с минимально возможными издержками.

К сожалению ни одна из систем товародвижения не в состоянии одновременно обеспечить максимальный сервис для клиентов и до минимума сократить издержки по распределению товара.

17

Отправная точка системы товародвижения компании — изучение потребностей клиентов и предложений конкурентов. Как было выявлено менеджерами компании, потребителей интересуют: 1) своевременная доставка товара, 2) готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента, 3) аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах, 4) готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их, 5) готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента.