Понятие товара и его виды

4. Организационные параметры. Они включают:

а) систему скидок;

б) условия платежей и поставок;

в) комплектность поставки;

г) сроки и условия гарантий и т.д.

Совокупность организационных параметров также выступает' как важная компонента конкурентоспособности товара.

Анализируя параметры конкурентоспособности, необходимо отметить, что при прочих равных условиях важнейшая роль принадлежит цене потребления, которая обычно значительно выше продажной (прейскурантной) цены.

 

2.6 Методы оценки конкурентоспособности товара

 

Оценка конкурентоспособности осуществляется товаропроизводителями при проектировании нового товара, торговыми организациями при анализе рынка, потребительскими организациями в рамках независимой потребительской экспертизы.

1. Методы, применяемые исходя из используемого принципа. При оценке единичных критериев конкурентоспособности исходя из используемого принципа применяются органолептические, регистрационные, измерительные, экспериментальные, социологические и экспертные методы.  Необходимо подчеркнуть высокую достоверность экспериментальных методов (хотя они трудоемки и длительны), которые позволяют оценить уровень качества товаров в реальных условиях эксплуатации. Этот метод применятся в рамках потребительской экспертизы. При оценке групповых критериев, в частности, продукции конкурентов, широко используются аналитические методы. Одним из них является «реинжиринг» (конструирование наоборот). При оценке конкурентоспособности организаций и отраслей промышленности широко используется такая разновидность метода, как SWOT-анализ. Он применяется на начальных этапах оценки, в частности на этапе сбора и анализа данных о конкурентах, так и на заключительном этапе, когда определен обобщенный показатель конкурентоспособности. Анализируются результаты оценки, разрабатывается конкурентная стратегия деятельности организации, отражающая конкурентоспособность ее продукции. Примером использования статистических методов является оценка конкурентоспособности товаров по результатам их продажи (выявление «лидеров продажи»). Маркетинговый метод используется для определения такого распространенного критерия конкурентоспособности, как доли на рынке группы товаров.

2. Методы, применяемые исходя из используемой номенклатуры критериев. Существуют прямые методы, основанные на номенклатуре критериев, включающей как минимум качество и цену, и позволяющие рассчитывать интегральный показатель качества или оценивать отношение качество/цена. К косвенным методам относятся методы, основанные на номенклатуре, включающей один из двух основных критериев – качество или цену или отношение качество/цена.

3. Методы, применяемые на различных стадиях ЖЦ продукции. Методы, применяемые на стадиях проектирования и изготовления, используются для прогнозирования конкурентоспособности, определения путей повышения качества и снижения цены потребления новых образцов товаров. Методы, применяемые на стадиях реализации и эксплуатации, используют торговые и потребительские организации. В торговых организациях оценивают конкурентоспособность на основе объема продаж, уровня реализации, скорости продажи товаров-аналогов. На основе данных о спросе торговые организации регулируют объемы закупки товара или же свертывают его закупку.

4. Методы, применяемые исходя из формы представления данных.: графические, матричные, расчетные и комбинированные методы [5].

Цель любого производителя – овладение вниманием потенциального покупателя. Для ее достижения могут использоваться различные мероприятия (рис. 1).

 

Рис. 1. Мероприятия производителя в борьбе за покупателя

 

Подведем итог: сколь бы плохи ни были дела у фирмы, они не безнадежны до тех пор, пока маркетологи творят и находят неординарные рыночные возможности товара [6].

 

 

 

 

Заключение

 

Целью любой коммерческой деятельности является получение прибыли, а получение прибыли и ее увеличение в течение жизнедеятельности предприятия достигается различными способами. В настоящее время маркетинг является одним из тех ключевых моментов, который позволяет сориентироваться на рынке, не упустить возможность успешной деятельности на нем. Одной из основных задач маркетинга является поддержание конкурентоспособности товара, а именно изучение или создание новых потребностей, формирование требуемых свойств товара, отслеживание рыночной позиции товара, его жизненного цикла.

В условиях рыночной экономики конкурентоспособность товара это главный фактор успеха. Конкурентоспособность товара предполагает оптимальное сочетание качества, цены, дизайна и возможности послепродажного обслуживания. В связи с чем, одним из важнейших показателей конкурентоспособности предприятия, особенно для производителя, является конкурентоспособность его продукции.

Самое надежное средство выхода на рынок - высокое качество. С точки зрения маркетинга, качество включает показатели своевременного обновления продукции, выпуска ее в ассортименте, в наиболее полной степени удовлетворяющем запросы, вкусы и требования потребителей. От купленного изделия люди должны получать максимальное удовлетворение, притом не только в соответствии со своими ожиданиями, но и сверх того, ибо многие потребители просто не знают о дополнительной пользе товара, которая часто и определяет окончательное покупательское решение.

Изучив данную тему можно сделать вывод о том, что конкурентоспособность продукции это многоуровневая, многоаспектная и многофакторная категория. Критериями конкурентоспособности товара выступают уровень качества и его стабильность, уровень новизны товара, имидж товара, информативность товара и цена его потребления.

 Знания о законах конкуренции, о состоянии рынка, позволяют эффективно конкурировать на рынке, применяя полученные знания на практике. В рамках заданной цели рассмотрена сущность, как конкуренции, так и конкурентоспособности товара.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. Практическая часть

 

 Задание 1

Выберите любой известный Вам товар. Для выбранного товара:

- сформулируйте перечень товарных  характеристик и проранжируйте  их с точки зрения значимости  для потребителя (в роли потребителя  выступаете Вы сами);

- классифицируйте товар;

- классифицируйте рынок для  данного товара;

- определите целевой сегмент  рынка для данного товара;

- на каком этапе ЖЦТ находится  товар (ответ обоснуйте);

- проанализируйте рыночную ситуацию (факторы, влияющие на состояние спроса и предложения; соотношение спроса и предложения, насыщенность рынка данным товаром);

- определите задачи маркетолога  для данного рынка товара.

 

Объектом исследования является нетбук марки «Asus» (рассмотрим не конкретную модель, а «линейку» моделей в ценовой категории от 350 до 500 y.e.).

Нетбуки чаще всего привлекают внимание женщин своим внешним видом и дизайном (небольшой размер, цвет, плавные формы). Качество данного товара соответствует цене, что делает его конкурентоспособным в сравнении с другими более дорогими фирмами.

Нетбуки «Asus» легкие в использовании, удобные, имеют широкий комплекс сервисных услуг. В данной ценовой категории имеется большой выбор моделей, отличающихся техническими свойствами и удовлетворяющих потребности широкого круга покупателей.

 Данный товар относится к  потребительским товарам тщательного  выбора и долгосрочного использования. Приобретение нетбука, обычно, планируется заранее. При этом сравниваются показатели пригодности, качества, цены, внешнего вида.

 Реализация нетбуков «Asus» производится на потребительском рынке непродовольственных товаров оптом и в розницу.

Основным потребителем данного товара является средний класс преимущественно женщины.

 Концепция ЖЦТ исходит из  того, что каждый товар имеет  определенный период рыночной устойчивости, т. е. пребывает на рынке определенное время. ЖЦТ характеризуется колебаниями объема продаж и прибыли от его реализации.

 На мой взгляд, рассматриваемый товар находится на стадии зрелости. Для данного периода характерно постепенное замедления темпов прироста продаж в связи с тем, что товар уже воспринят большинством потенциальных покупателей. На этой фазе прибыль достигает своего максимума и начинает снижаться из-за дополнительных расходов по поддержанию конкурентоспособности товаров на рекламу, стимулирование сбыта.

Рынок данного вида товаров отличатся высокой конкуренцией и превышением предложения над спросом. В такой ситуации на соотношение спроса и предложения могут повлиять ценовые факторы, качество продукции, широкий выбор различных моделей, доход потребителя.

На данном этапе задачами маркетолога являются:

 - удержание позиций в дистрибуции

- поддержание объема сбыта 

- инициирование повторных покупок 

- сохранение лояльности покупателей 

- защита марки от переманивая  покупателей 

- переманивание чужих покупателей

Достичь этого можно за счет:

- совершенствования торгового ассортимента за счет дифференциации продукции;

- более глубокой сегментации рынка и выхода на новые сегменты (если такие еще остались);

-  стимулирования уже существующих покупателей к систематическому и более частому приобретению товара;

- проведения конкурентоспособных рекламных кампаний;

- поиска новых групп потребителей и стимулирования их к совершению покупки;

- постепенного снижения уровня цен.

 Задание 2

Рассмотрите любое хорошо знакомое Вам предприятие – то, в котором вы работали или проходили практику. Определите для выбранного Вами предприятия, какие субъекты рыночной деятельности являются для него:

а) поставщиками

б) маркетинговыми посредниками

в) конкурентами

г) клиентами

д) контактными аудиториями

В каждой категории участников микросреды выбранного вами предприятия приведите несколько примеров. Опишите характер отношений вашей фирмы с этими организациями. Чем эти отношения отличаются? Обоснуйте принадлежность каждой из названных фирм к определенной группе представителей микросреды.

Объект исследования – ОАО «Белагропромбанк».

ОАО "Белагропромбанк" входит в группу ведущих кредитно-финансовых организаций Республики Беларусь, является уполномоченным банком Правительства Республики Беларусь.

 Из-за специфики рода деятельности  и оказываемых услуг основными  поставщиками для ОАО выступают  Национальный банк Республики  Беларусь, другие коммерческие банки и небанковские кредитно-финансовые организации, а также клиенты банка – физические и юридические лица (депозиты).

 К маркетинговым посредникам  относятся служба инкассации, страховые компании, корпоративные клиенты банка.

 Как говорилось выше, другие  коммерческие банки и небанковские  кредитно-финансовые организации  одновременно могут выступать не только как поставщики (синдицированное кредитование), но и как конкуренты на данном рынке.

 Существенное влияние на  деятельность банка оказывают  отношения с контактными группами: другими кредитно-финансовыми организациями, частными физическими лицами (клиентами банка), средствами массовой информации (газетами, журналами, радио, телевиденьем), персоналом предприятия (операционно-кассовыми работниками, специалистами центра корпоративного бизнеса и отдела маркетинга, руководителями соответствующих подразделений).

 Деятельность ОАО «Белагропромбанка»  связана с распределением и  перераспределением особого продукта – денег. Отсюда появляется и особый вид отношений между банком и другими субъектами рыночной деятельности. Являясь посредником между организациями и населением ОАО «Белагропромбанка» способствует денежному кругообороту и поддержанию стабильности в государстве, получая в свою очередь доход в виде комиссионных вознаграждений и процентов.

 

Задание 3

Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепления следующих товаров: прогулочный велосипед (вариант 11).

 

Комплекс сервисных услуг для данного товара:

1. Консультирование и помощь  при выборе и приобретении  товара; возможность доставки;

2. Гарантийное и техническое обслуживание:

• бесплатная консультация, диагностика текущего состояния велосипеда и выявления неисправностей;

• услуги по диагностике и ремонту велосипедов: полный комплекс услуг по техническому обслуживанию, замене вышедших из строя деталей, регулировке тормозов, рулевого управления, переключателей и пр.