Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2014 в 23:34, контрольная работа
Основная идея маркетингового подхода к производству банковских продуктов состоит в том, что маркетинговые службы банка вначале изучают рынок предполагаемых к выпуску продуктов, процентные ставки, цены на них, типы клиентов-покупателей, конкурентов, предлагающих аналогичные продукты, а затем организовывают их производство и реализацию. Службой маркетинга ОАО «БНБ-Банк» разрабатывается политика продаж банковских продуктов и услуг, ценовая и рекламная политика. Дальнейшее расширенее функций отдела маркетинга проявит себя качественно с потребительской стороны и увеличит количество банковских продуктов, что повлечет увеличение прибыли и поднятия рейтинга Банка в целом.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 3
РАЗДЕЛ 1 Характеристика источников маркетинговой информации…. 5
1.1Понятие, виды и носители маркетинговой информации…………………………………………………….
5
1.2Структура системы маркетинговой информации ………. 9
1.3 Методы сбора маркетинговой информации: опрос, наблюдение, эксперимент……………………………………..
10
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….. 15
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………… 16
16
РАЗДЕЛ 2 Анализ работы маркетинговой службы ОАО «БНБ-Банк»… 18
2.1 Краткая характеристика банка …………………………. 18
2.2 Структура службы маркетинга. Задачи, функции службы …………………………………………………………
2.3 Деятельность службы маркетинга………………………..
2.4 Предложения по совершенствованию работы службы маркетинга ……………………………………………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….………27
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………….………….……...28