Понятие и исходные идеи маркетинга

          Так, Международное бюро выставок определяет выставку, как «показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путём демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив».

         Ярмарка, по определению Союза международных ярмарок, «представляет собой экономическую выставку образцов, которая, в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах».

         Выставочные мероприятия можно классифицировать по ряду признаков:

цели проведения – торговые, информационно- ознакомительные выставочные мероприятия;

частота проведения – периодические, ежегодные, сезонные выставочные мероприятия;

характер предложения экспонатов – универсальные, многоотраслевые, отраслевые, специализированные выставочные мероприятия;

состав участников – региональные, межрегиональные, национальные, международные выставочные мероприятия.

         Классификация выставочных мероприятий дана только лишь для их лучшего обзора и доказывает, что речь здесь не идёт об однородной структуре. Каждая выставка, хотя она и может быть причислена к тому или иному виду, в конечном счёте обладает своей индивидуальностью и характерными чертами, которые со временем могут видоизменяться.

 

          Для того, чтобы сделать участие в выставке (ярмарке) более эффективным средством маркетинговых коммуникаций, фирма должна с особой тщательностью планировать своё участие и работу в выставочных мероприятиях.

        Процесс участия фирмы в работе выставок можно условно подразделить на ряд взаимосвязанных и взаимообусловленных этапов.

           Принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях уже само по себе свидетельствует о достижении фирмой определённого уровня в своей сфере деятельности. Это связано прежде всего с тем, что выставка является местом демонстрации передового опыта. Она вряд ли поможет фирме, предлагающей устаревшие продукты невысокого качества. В то же время участие в работе выставки требует вложения значительных средств, что может позволить себе далеко не каждое предприятие.

          Выставочная деятельность должна быть чётко определена необходимостью достижения основных маркетинговых целей предприятия. В качестве таковых могут быть:

-представление фирмы и её продуктов;

-изучение рынков сбыта;

-поиск новых рынков;

-расширение числа клиентов;

-внедрение нового продукта на рынок;

-определение возможного спроса на новый продукт;

-поиск новых деловых партнёров;

-изучение предложения конкурентов;

-позиционирование своих продуктов относительно услуг конкурентов;

-формирование благоприятного имиджа фирмы;

-непосредственный сбыт продуктов и заключение контрактов.

       Для достижения указанных и других возможных целей определяющим является выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма. Сделать же этот выбор достаточно непросто, хотя бы потому, что ежегодно проводится огромное количество выставочных мероприятий.

 

    Эффективному решению данного вопроса способствует тщательный анализ с точки зрения интересов и возможностей предприятия следующих аспектов:

-время и место проведения выставки и авторитет выставки;

-численный и качественный состав участников и посетителей;

-уровень деловой активности (количество и общий объём заключённых контрактов) на последней выставке. При этом необходимо учитывать

-возможные умышленные и неумышленные искажения публикуемых данных;

-возможность предоставления выставочных площадей и услуг;

-условия участия в выставке;

-разработка чернового варианта сметы участия фирмы в выставке и изучение соответствия затрат возможностям фирмы;

-окончательное решение вопроса: участие в какой из выставок наиболее эффективно в достижении поставленных целей.

 

       После того, как сделан выбор в пользу конкретной выставки, начинается подготовительно-организационный период. В первую очередь туристская фирма информирует оргкомитет выставки о своём участии в ней путём подачи соответствующей заявки. Параллельно с этим решается ряд организационных вопросов, таких как:

-разработка концепции и объёма участия фирмы в работе выставки;

-составление перечня выставляемых продуктов;

-отбор и подготовка персонала (коммерческого, обслуживающего, стендистов, переводчиков);

-разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;

-выбор возможного посредника (агента), оказывающего услуги в -обеспечении участия в выставке;

-определение размеров необходимых выставочных площадей и объёма -различных материальных и финансовых ресурсов;

-подбор и изготовление рекламных и информационных материалов;

-разработка тематического плана экспозиции (выставочного стенда);

-заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана выставочного стенда, а также заказ на необходимое оборудование и услуги.

        После решения указанных вопросов становится возможной разработка окончательной сметы участие фирмы в выставке. В среднем расходы крупных фирм на участие в выставочных мероприятиях составляют 15-30 % всех средств, расходуемых на маркетинговые коммуникации. Типичная структура затрат на участие фирмы в выставке выглядит следующим образом.

       После официального открытия выставки наступает самый напряжённый и ответственный этап – работа в ходе её функционирования. Особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности принадлежит стендистам – сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы. Желательно, чтобы во время работы выставки на стенде присутствовал руководитель маркетингового отдела или фирмы. Обычно заранее (за день-два) становится известно, что выставку посетят высокопоставленные гости, иностранные делегации, представители прессы или телевидения (об этом можно справиться в оргкомитете выставки). В такие дни присутствие руководителя на стенде может способствовать заключению контрактов, освещению деятельности фирмы в прессе или на телевидении. Руководитель не должен в присутствии посетителей давать “ценные” указания стендистам недопустимо также проведение совещаний об улучшении работы на стенде в присутствии посетителей. Лучшее, что может сделать руководитель – это наблюдать и делать правильные выводы: сколько действительно необходимо выставочной площади для выставок такого типа, какие услуги пользуются наибольшим спросом, как в следующий раз организовать работу на стенде. Кроме того, руководитель фирмы может посетить другие выставочные стенды. Это поможет уловить тенденции в развитии конъюнктуры рынка, оценить деятельность конкурентов, прояснить собственную позицию и позицию фирмы.

         После завершения выставки, демонтажа экспозиции, в обязательном порядке должен быть сделан анализ итогов участия фирмы в выставке.

Итоги выставки можно условно подразделить на 2 группы:

организационные и коммерческие.

       При проведении организационных итогов большую помощь может оказать журнал, который вёлся во время подготовки и работы выставки. Такому анализу могут существенно помочь ответы на вопросы всех участвовавших в подготовке и проведении выставки:

-удачно ли было выбранное место для стенда?

-соответствовала ли площадь стенда количеству экспонатов и поставленным задачам?

-какие неудобства вы испытывали во время работы?

-что необходимо было заказать в оргкомитете среди дополнительных услуг и оборудования?

-без каких услуг и оборудования можно было бы обойтись?

Перечень таких вопросов можно продолжить в зависимости от специфики выставки, целей участия в ней, особенностей предлагаемых продуктов и т.д.

Коммерческие итоги касаются объективных показателей (количество посетителей, которые осмотрели экспозицию фирмы; объём заключённых контрактов; количество розданных рекламных информационных материалов и т. д.).

                                                        Заключение

 

         Подведя итог вышесказанному, можно с уверенностью сказать, что современная концепция маркетинга требует учёта целостного и всеобъемлющего характера бизнеса. Опыт крупнейших российских предпринимателей показал, что правильная стратегия и эффективная маркетинговая программа позволяют фирме определить целевые рынки, выбрать постоянных надёжных партнёров, существенно увеличить объём продаж.

        Выставочные мероприятия занимают особое место в арсенале средств современного маркетинга. Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным и уникальным средством формирования маркетинговых коммуникаций предприятий.

        Современная выставка - это не только эффективное средство сбыта, это важнейшее средство коммуникаций и обмена информацией. Она связана со составляющими инструментами маркетинга, поэтому участие в выставке

служит достижению самых разнообразных предпринимательских целей - позволяет осуществлять одновременно и коммуникативную, и ценообразовательную, и сбытовую, и товарную политику компании.

          Неоспоримым преимуществом выставки в сфере коммуникации является возможность непосредственного наблюдения за конкурентами, естественно при условии, что этому предшествовало целевое изучение конкурента. Принимая участие в выставке, компания может обрести еще большее число потенциальных покупателей или же оказать еще большее влияние на уже имеющихся.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  Какие факторы социально-демографической среды будут играть решающую роль при принятии решения о выходе предприятия на рынок, если это предприятие – производитель косметической продукции.

 

 

           Перед началом любого бизнеса производители(продавцы) должны определить круг своих потребителей и подобрать для них конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг, для того, чтобы предприятие было приносило прибыль. Роль маркетинга, как раз, и состоит в том, чтобы максимально точно и широко охватить этот «круг» посредством анализа. В первую очередь следует изучить конкретную социально-демографическую среду.

           Понимание того, как правильно размещать магазины, и анализ структуры населения позволяют принимать верные решения относительно текущих и новых рыночных возможностей. Как показывает пример крупнейших европейских косметических компаний, изучение среды для выявления группы или групп потребителей, которые могут предоставить компании новые возможности, не должно быть разовым или односторонним действием. Компания может легко проследить крупные изменения в обществе, особенно если она работает в успешном торговом формате. Сложность состоит в том, чтобы максимально точно оценить, какие возможности будут важны для их бизнеса и как бизнес может их использовать.

            Общество состоит из индивидов, для которых характерны общие социальные интересы и культурные ценности. Термин «общество» можно использовать в широком смысле — для обозначения национальных групп, и в узком плане — для обозначения более мелких групп со специфическими целями и ценностями. Определяющие различия заключаются в верованиях, структурах семьи и нормах взаимодействия между индивидами. Способ, каким индивиды проявляют эти характерные черты, и образуют четкие группы, позволяет компаниям разрабатывать продукты и услуги, подходящие для этих групп населения.

 

            Таким образом, для производителя косметической продукции важную роль будут играть такие важнейшие социально-демографические факторы как: численность населения, структура этого населения по полу с целью рационального размещения как точек продаж, так и производимого ассортимента (количество товаров для женщин и мужчин и т.д.). Кроме того одной из ведущих демографических тенденций является изменение возрастной структуры населения, которая выражается в увеличении доли пожилых людей и в сокращении доли молодежи, поэтому производители должны непременно учитывать это обстоятельство в структуре предлагаемых рынку товаров(количество товаров для детей, количество товаров для подростков и пожилых), сфера деятельности, доход (сколько готов потратить покупатель на данный товар).

           Это основные факторы, на которые стоит обратить внимание и скрупулезно изучить перед началом производства косметических товаров.