Планирование и организация рекламной компании

 Вообще работники считают, что проводимые социальные программы и мероприятия это, во-первых, - фактор закрепления работников в организации (53,9%) и, во-вторых, - один из факторов стимулирования труда (34,5%). Они также осознают, что главную роль в их социальной защите должна играть администрация (56,5%), принижая при этом свою собственную роль (7,7%).

Однако при этом работники организации считают, что наиболее ощутимое влияние на решение социальных вопросов оказывают руководство организации – 23,1%, городские органы власти – 19,3%, региональные и федеральные органы – 34,7%, позиция трудового коллектива – 23% (см. рис.3).  
 

Рисунок 3. Факторы, влияющие на решение социальных вопросов (в %)

На вопрос: «Формализована ли в Вашей компании система поощрения и наказания?» 59% респондентов ответили «Да», 41% - «Нет». Причем, руководитель говорит «да», а сотрудник «нет». Под системой поощрения мы подразумевали наличие четко прописанных правил, разъясняющих, какое поведение поощряется, награждается, приветствуется. Под системой наказания – правила, разъясняющие, чего делать нельзя, способы контроля исполнения, последующее наказание. Среди формализаторов корпоративной культуры в компании используют «Корпоративные стандарты» (порядок оформления документации, приветствие клиента, корпоративный стиль одежды, использование элементов внешней атрибутики (значки, бейджи, канцелярия с фирменными логотипами  и т.д.)).

 Почти 80% опрошенных указали, что в последние полгода оценка уровня квалификации и мотивации персонала в компании не проводилась. 
Результаты анкеты неприятно удивили руководство предприятия уверенных, что работники полностью удовлетворены условиями труда, заработной платой, знают о проводимой в организации кадровой и социальной политики.

 Главные выводы, которые сделали руководители организации, - это необходимость проведения разъяснительной работы, наличия обратной связи (путем опросов) и проведения разработок специализированных (детализированных) анкет под определенные категории работников.

 Общая картина показала, что работники предпочитают иметь долговременные отношения с данным работодателем, однако на уровне организации пока не достигнута взаимная увязка интересов работодателя и работника. Руководители данного предприятия решили продолжить изучение стабильности внутриорганизационного рынка труда, так как, исходя из этой базовой анкеты, увидели возможность получить большее количество данных при правильной  ее обработке.

 Так, например, анкета позволяет вычленять определенные социально-демографические, профессионально-квалификационные слои в организации определять их удовлетворенность работой, что позволяет разрабатывать адресные мероприятия для каждой категории работников. С другой стороны, уточняя и детализируя какие-то вопросы, можно определить более конкретно возможность профессионального роста для работников определенной категории или уровень развития социальной политики данной организации.

 Опыт показал, что при оценке персонала зачастую невозможно учитывать уровень мотивации. И если на момент оценки сотруднику не хватает требуемых знаний, опыта или личных качеств, то тест автоматически признает его недостаточно эффективным. Вместе с тем, по оценкам западных экспертов, высокая мотивация сотрудника может на 40% компенсировать недостаток опыта  и компетенций.

 Таким образом, подобные социологические исследования позволяют выявить причины неудовлетворенности сотрудников предприятия и оперативно их устранять, что позитивно сказывается на общем моральном и деловом климате в коллективе и отражается на экономических показателях предприятия.

 

 

 

 

 

Приложение 1 АНКЕТА

Уважаемые сотрудники с целью изучения мотивации среди коллектива просим ответить на следующие вопросы.

1Ваш пол? 
женский______________________________________________________ 
мужской______________________________________________________ 
 
2Ваш возраст? 
2.1. до 25 лет__________________________________________________ 
2.2 от 25 до 35 лет______________________________________________ 
2.3. от 35 до 40 лет_____________________________________________ 
2.4. от 45 до 55 лет_____________________________________________ 
2.5. больше 55 лет______________________________________________ 
 
3. Семейное положение? 
3.1. холост (не замужем), живу один______________________________ 
3.2. холост (не замужем), живу с родственниками___________________ 
3.3. женат (замужем)___________________________________________ 
3.4. разведен (а), живу самостоятельно____________________________ 
3.5. разведен (а), живу с родственниками__________________________ 
3.6. состою в гражданском браке_________________________________ 
3.7. вдова (вдовец)_____________________________________________

4. Есть ли у  вас дети? 
 
4.1. нет_______________________________________________________ 
4.2. один______________________________________________________ 
4.3. двое______________________________________________________ 
4.4. трое и более_______________________________________________ 
 
5. Ваше образование? 
 
5.1. среднее___________________________________________________ 
5.2. среднее специальное________________________________________ 
5.3. неполное высшее___________________________________________ 
5.4. высшее___________________________________________________ 
 
6. Каков профиль вашего образования? 
 
6.1. экономическое_____________________________________________ 
6.2. юридическое_______________________________________________ 
6.3. психологическое___________________________________________ 
6.4. педагогическое_____________________________________________ 
6.5. иное гуманитарное_________________________________________ 
6.6. техническое_______________________________________________ 
6.7. другое____________________________________________________ 
 
7. Получили ли именно ту профессию, о которой мечтали? 
 
7.1. да________________________________________________________ 
7.2. скорее да, чем нет__________________________________________ 
7.3. нет_______________________________________________________ 
7.4. скорее нет, чем да__________________________________________ 
7.5. трудно сказать_____________________________________________ 
 
8. Если вы учились в вузе, то по завершении образования как вы оцениваете итоги своей учебной деятельности? 
8.1. получили только диплом, но специальностью не овладели________ 
8.2. стали специалистом, овладели определенной профессией_________ 
8.3. приобрели совершенно не нужную Вам специальность___________ 
 
9. Ваш трудовой стаж? 
 
9.1. общий____________________________________________________ 
9.2. по специальности___________________________________________ 
9.3. в данной организации_______________________________________ 
9.4. на данном рабочем месте____________________________________ 
 
10. Какую должность вы занимаете в данной организации? 
 
10.1. руководителя_____________________________________________ 
10.2. специалиста______________________________________________ 
10.3. технического исполнителя__________________________________ 
10.4. рабочего_________________________________________________ 
10.5. прочее___________________________________________________ 
 
11. Намерены ли вы в ближайшее время сменить место работы? 
 
11.1 скорее всего, да____________________________________________ 
11.2 возможно, да______________________________________________ 
11.3. не собираюсь_____________________________________________ 
11.4. затрудняюсь отметить______________________________________ 
 
12. Назовите причину, по которой вы могли бы сменить место работы (отметьте три наиболее важных для вас причины): 
 
12.1. хорошие условия и организация труда на новом месте___________ 
12.2. более высокая зарплата на новом месте_______________________ 
12.3. более интересная работа по специальности____________________ 
12.4. более хорошие отношения в коллективе_______________________ 
12.5. более хорошие отношения с администрацией__________________ 
12.6. лучшее социальное обеспечение_____________________________ 
12.7. желание открыть свое дело__________________________________ 
12.8. личные мотивы___________________________________________ 
12.9. не ушел бы в любом случае_________________________________ 
12.10. сокращение штатов_______________________________________ 
12.11. другое__________________________________________________ 
 
13. По вашему мнению, работа – это, прежде всего: 
13.1. основа смысла жизни, иногда требующая жертв________________ 
13.2. вынужденная необходимость________________________________ 
13.3. интерес, рождающийся в процессе ее выполнения______________ 
13.4. долг любого человека перед обществом_______________________ 
13.5. что-то иное_______________________________________________ 
 
14. Считаете ли вы свою работу интересной? 
14.1. да_______________________________________________________ 
14.2. не в полной мере__________________________________________ 
14.3. нет______________________________________________________ 
14.4. затрудняюсь ответить______________________________________ 
 
15. Как вы оцениваете свою работу? 
15.1. работа мне нравиться, она приносит удовлетворение____________ 
15.2. работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка________ 
15.3. работа мне нравиться, но слишком мал уровень заработка_______ 
15.4. работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка________ 
15.5. работа мне не нравится, и мал уровень заработка_______________ 
 
16. Если бы перед вами сегодня встала проблема выбора работы, то каким из перечисленных ниже факторов вы бы руководствовались? (отметьте цифрами от 1-5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное) 
16.1. престиж организации______________________________________ 
16.2. возможность долговременных отношений с работодателем______ 
16.3. получение достойной заработной платы_______________________ 
16.4. возможность получения социальных благ_____________________ 
16.5. возможность сделать карьеру________________________________ 
16.6. другое (укажите что)_______________________________________ 
 
17. Приходится ли вам работать во внеурочное время? 
17.1. да_______________________________________________________ 
17.2. нет______________________________________________________ 
 
18. Как вы к этому относитесь? 
18.1. положительно_____________________________________________ 
18.2. безразлично______________________________________________ 
18.3. отрицательно_____________________________________________ 
 
19. Оплачивается ли ваша внеурочная работа в организации? 
19.1. да_______________________________________________________ 
19.2. нет______________________________________________________ 
 
20. Что бы вы предпочли? (отметить выбранную альтернативу) 
20.1. получать зарплату за внеурочную работу______________________ 
20.2. получать отгулы за внеурочную работу_______________________ 
20.3. иметь возможность перехода на гибкий график работы__________ 
20.4. использовать другие виды поощрения (укажите какие)__________ 
 
21. Является ли заработная плата вашим главным доходом? 
21.1. да_______________________________________________________ 
21.2. нет______________________________________________________ 
 
22. Имеете ли вы дополнительную работу? 
22.1. да_______________________________________________________ 
22.2. нет______________________________________________________ 
 
23. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы? (отметьте по каждой строке)

	да, вполне	не совсем	не удовлетворяют	затрудняюсь ответить
Содержание выполняемой работы
Морально-психологический климат
Перспективы служебной карьеры
Распределение прав и обязанностей
Уровень социальной защиты
Уровень оплаты труда

 

 
24. Что из перечисленного  наиболее близко соотносится  с понятием «служебная карьера»? (укажите не более трех позиций) 
24.1. возможность управлять большим количеством людей___________ 
24.2. рост благосостояния_______________________________________ 
24.3. служебный рост___________________________________________ 
24.4. свобода действия__________________________________________ 
24.5. власть и влияние__________________________________________ 
24.6. безопасность______________________________________________ 
24.7. ощущение уверенности и стабильности_______________________ 
24.8. самосовершенствование____________________________________ 
24.9. что-то иное_______________________________________________ 
 
25. Видите ли вы возможность карьерного роста? 
 
1. В данной организации 
25.1. да_______________________________________________________ 
25.2. нет______________________________________________________ 
25.3. затрудняюсь ответить______________________________________ 
2. В других подобных по профилю организациях 
25.4. да_______________________________________________________ 
25.5. нет______________________________________________________ 
25.6. затрудняюсь ответить______________________________________ 
 
26. Поощряется ли руководством ваше стремление воспользоваться возможностями карьерного роста? 
26.1. да_______________________________________________________ 
26.2. не в полной мере__________________________________________ 
26.3. нет______________________________________________________ 
26.4. если нет, то почему________________________________________ 
 
27. Как вы считаете, в полной мере руководство использует ваши профессиональные данные? 
27.1. да_______________________________________________________ 
27.2. не в полной мере__________________________________________ 
27.3. нет______________________________________________________ 
27.4. если нет, то почему________________________________________ 
 
28. Стремитесь ли вы к повышению своей квалификации? 
28.1. да_______________________________________________________ 
28.2. нет______________________________________________________ 
28.3. если нет, то почему________________________________________ 
 
29. Каким образом вы хотели бы повысить свою квалификацию? 
29.1. с отрывом от основной деятельности_________________________ 
29.2. без отрыва от основной деятельности_________________________ 
29.3. самообразование__________________________________________ 
 
30. Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству? 
30.1. да_______________________________________________________ 
30.2. не в полной мере__________________________________________ 
30.0. нет______________________________________________________ 
30.4. если нет или не в полной мере, то почему_____________________ 
 
31. Ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на вас полномочия: 
31.1. соответствуют друг другу___________________________________ 
31.2. навыки выше изложенных на вас полномочий_________________ 
31.3. навыки ниже возложенных на вас полномочий_________________ 
 
32. Что, по вашему мнению, препятствует полной реализации ваших должностных обязанностей на данном рабочем месте?(выберите альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное) 
32.1. отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства_____ 
32.2. недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности со стороны подчиненных______________________________ 
32.3. субъективное (несправедливое) отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе_________________________ 
32.4. поступление поручений (разовых, постоянных) от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям___________ 
32.5. проблема разумного, рационального распределения руководителями исполнения того или иного документа___________________ 
32.6. затрудняюсь ответить______________________________________ 
32.7. другое (укажите)__________________________________________ 
 
33. Что, по вашему мнению, необходимо для достойного положения в обществе? (выберите альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное) 
33.1. наличие связей____________________________________________ 
33.2. наличие первоначального капитала___________________________ 
33.3. трудоспособность_________________________________________ 
33.4. престижная профессия_____________________________________ 
33.5. знания и опыт_____________________________________________ 
33.6. затрудняюсь ответить______________________________________ 
33.7. другое (укажите)__________________________________________

34. Как вы оцениваете  разные стороны своей жизни  в настоящее время? (отметьте по  каждой строке)

	хорошо	удовлетворительно	плохо	затрудняюсь ответить
Вы питаетесь
Вы одеваетесь
Ваш заработок
Ваши жилищные условия
Возможность профессионального совершенствования
Перспективы служебной карьеры
Семейная ситуация
Материальное положение семьи
Жизнь в целом складывается

 

 
35. Есть ли у  вас помимо основной работы  дополнительные источники дохода? 
35.1. да, есть, дополнительный доход превышает основной___________ 
35.2. да, но доход невелик_______________________________________ 
35.3. дополнительного источника дохода не имею, хотя он необходим_ 
35.4. нет, не нуждаюсь в дополнительных доходах__________________ 
 
36. Среднемесячный доход вашей семьи в пересчете на одного человека составляет: 
36.1. до 3 тыс. руб._____________________________________________ 
36.2. 3 – 6 тыс. руб._____________________________________________ 
36.3. 6 – 9 тыс. руб._____________________________________________ 
36.4. 9 – 15 тыс. руб.____________________________________________ 
36.5. больше 15 тыс. руб.________________________________________ 
 
37. Каков ваш личный среднемесячный доход в настоящее время? 
37.1. до 3 тыс. руб._____________________________________________ 
37.2. 3 – 6 тыс. руб._____________________________________________ 
37.3. 6 – 9 тыс. руб._____________________________________________ 
37.4. 9 – 15 тыс. руб.____________________________________________ 
37.5. больше 15 тыс. руб.________________________________________ 
 
38. Задерживают ли вам выплату заработной платы? 
38.1. нет______________________________________________________ 
38.2. да_______________________________________________________ 
38.3. да, регулярно на срок до____________________________________ 
 
39. Как вы оцениваете свое состояние здоровья за последний год? 
39.1. абсолютно здоров_________________________________________ 
39.2. здоровье в целом хорошее__________________________________ 
39.3. здоровье удовлетворительное_______________________________ 
39.4. я, пожалуй, не вполне здоров________________________________ 
39.5. здоровье совсем плохое____________________________________ 
 
40. С чем вы связываете возникновение заболеваний? 
40.1. с наследственными факторами_______________________________ 
40.2. с отсутствием должностного медицинского контроля___________ 
40.3. с собственной беспечностью________________________________ 
40.4. с использованием средств снятия стресса______________________ 
40.5. с переутомлением из-за необходимости «приработка»___________ 
40.6. непосредственно с исполнением служебных обязанностей_______ 
40.7. затрудняюсь ответить______________________________________ 
 
41. Какие социальные блага вы получаете от организации? 
 
_____________________________________________________________ 
 
42. Знаете ли вы о видах моральных поощрений, существующих в вашей организации? 
42.1. нет______________________________________________________ 
42.2. если да, то о каких_________________________________________ 
 
43. Нужны ли различные виды морального поощрения? 
 
43.1нет______________________________________________________ 
43.2да_______________________________________________________ 
43.3если да, то укажите какие: 
43.3.1. устная благодарность_________________________________ 
43.3.2. почетное звание_________________________________________ 
43.3.3.прочее__________________________________________________ 
 
44. Нужны ли следующие социальные блага?

 

	полезно	бесполезно
Медицинское обслуживание
Наличие спортивных учреждений
Обеспечение продуктами питания
Обеспечение бесплатными обедами
Наличие детского сада
Возможность летнего отдыха для детей
Служба быта

 

 

Спасибо за ответы!

 
Приложение 2 
 
Факторы мотивации, наиболее значимые лично для респондентов 

 

Список используемой литературы 
1.     Аврашков Л.Я. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ, 2010. – 538 с. 
2.     Волгина Н.А. Экономика труда. М.: Экзамен, 2011. – 736 с. 
3.     Елин А. Мотивация в системе управления//Служба кадров. – 2010. – №11. – С. 9-11. 
4.     Иванов А.П. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2009. – 440 с. 
5.     Организация производства и управление предприятием: Учебник/Под ред. О.Г.Туровца.–М.: ИНФРА-М, 2011.–528 с. 
6.     Финансовый менеджмент / ред. Краева Т. А. М.: ЮНИТИ, 2012. – 549 с. 
7.     Финансовый менеджмент: теория и практика /под ред. Стояновой Е. С. 5-е изд., перераб. И доп. М.: Изд-во «Перспектива», 2010. – 413 с. 
8.     Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи.  М.: Финансы и статистика, 2008.–217 с. 
9.     Экономический анализ /Под ред. Краюхина Г. А. – М.: Экономист, 2010. – 149с. 
10. Экономика труда, учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2009. - 400с. 
11. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. д.э.н., проф., А.Я. Кибанова.–М.: Инфра-М, 2010.- 584с. 
12. Яковлев Р.А. Материальное стимулирование работников // Справочник кадровика.- 2009.- №1.-С. 69-73.