Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2013 в 12:28, реферат
Компания, работающая в области информационных технологий, имеет успешный опыт применения аутсорсинга и выбирает направление дальнейшего развития.
Исходная ситуация: Офис компании расположен в восточной части Англии, общая численность занятых - 30 человек.
Область деятельности: администрирование и мониторинг отдаленных систем, техническая поддержка клиентов независимо от их местоположения. Многие технические проблемы решаются посредством Интернета. Клиенты получают квалифицированную помощь, экономят на ИТ персонале.