Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2013 в 20:04, отчет по практике
Задачи практики:
- Изучение на практике организации управления государственной аптекой (через документы, отчеты о работе ОАО «Областной аптечный склад» с персоналом предприятия);
- Изучение организационной структуры управления, обязанностей, прав и ответственности персонала научно-исследовательской организации;
- Приобретение практических навыков экономического анализа деятельности организации;
- Изучение кадрового, информационного, технического и финансово-экономического состояния объекта практики.
ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................3
1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ «АПТЕКА №34», ОАО «ОАС»………………………………………………………………………….…..4
1.1 История ОАО «ОАС»…………………………………………………….......4
1.2 Деятельность предприятия ОАО «ОАС»………………………………...….7
1.3 Организационная структура «Аптека №34», ОАО «ОАС»……………….9
1.4 Характеристика и анализ управления персоналом организации «Аптека №34», ОАО «ОАС»……………………………………………………………...10
1.5 Анализ и структурные движения персонала «Аптека №34», ОАО «ОАС»…………………………………………………………………………….12
1.6 Анализ основных функций по управлению персоналом «Аптека №34», ОАО «ОАС» ……………………………………………………………………..15
1.7 Мероприятия и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом «Аптека №34», ОАО «ОАС»………………………22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....31
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..32
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ......................
1.1 История ОАО «ОАС»…………………………………
1.2 Деятельность предприятия ОАО «ОАС»………………………………...….7
1.3 Организационная структура
«Аптека №34», ОАО «ОАС»………………
1.4 Характеристика и анализ
управления персоналом организации
«Аптека №34», ОАО «ОАС»……………………………………………………………..
1.6 Анализ основных функций по управлению персоналом «Аптека №34», ОАО «ОАС» ……………………………………………………………………..15
1.7 Мероприятия и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом «Аптека №34», ОАО «ОАС»………………………22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………
ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..32
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………..……………
ВВЕДЕНИЕ
Ознакомительная практика является составной частью процесса подготовки специалистов в области управления персоналом.
Для прохождения ознакомительной практики было выбрано государственное унитарное предприятие - Государственная аптека №34, открытое акционерное общество «Областной аптечный склад» (ОАО «ОАС»).
Цель ознакомительной практики – практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения.
Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики.
Задачи практики:
- Изучение на практике
организации управления
- Изучение организационной
структуры управления, обязанностей,
прав и ответственности
- Приобретение практических
навыков экономического
- Изучение кадрового,
информационного, технического
Ознакомительная практика позволит оценить свои возможности в области управления и определить сферу своей дальнейшей деятельности после окончания университета.
1. Общая характеристика предприятия «Аптека №34», ОАО «Областной аптечный склад»
1.1 История ОАО «ОАС»
Для прохождения ознакомительной практики была выбрана Аптека №34, открытое акционерное общество «Областной аптечный склад» находящаяся по адресу город Челябинск улица Салавата Юлаева 20.
Свое развитие аптечная служба
получает с основанием в 1923 году торгового общества Губернской
торговли медицинским имуществом (Губмедторг), а в 1924 году - Челябинского
отделения акционерного общества «Уралмедторг».
Уралмедторг объединил 7 аптек, аптекарские
магазины, губернский аптечный склад и
фармзавод. C целью упрощения, улучшения
и удешевления аппарата Уралмедторга
при Отделении открывается базисная аптека,
в состав которой входят: контора Отделения,
аптечный склад (к 1934 г. штат склада составлял
60 человек, транспортировка товара в аптеки
и на товарный двор производились конным
транспортом и одной легковой машиной),
фармлаборатория, фасовочное отделение
и аптека №1.
В 1938 году была проведена реорганизация,
образован Центральный Аптечный Склад
с самостоятельным балансом и с непосредственным
подчинением областному отделению ГАПУ(Главное
аптечное управление). Среди отделений,
осуществлявших отпуск и продажу товара,
были: сухое отделение, жидкое отделение,
хирургическое отделение, хозтоварное
отделение.
1941-1945 гг. - Великая Отечественная война. Армия складских и аптечных работников быстро перестроилась для работы в условиях военного времени - специалистов пришлось провожать на фронт.
В послевоенные годы Центральный Аптечный Склад, всё также осуществляет снабжение медикаментами, медицинским оборудованием, перевязочными и другими аптекарскими товарами аптечную сеть Челябинска, а также аптечные склады Миасса, Троицка, Верхнеуральска, Сатки, Златоуста, Коркино. Склад по-прежнему располагается в помещении по ул. Кирова, 141.
К началу 90-х годов аптечные учреждения все еще находились в областной собственности, и лишь ко второй половине 1993 года появляются первые частные аптеки.
В 1992 году Областной аптечный склад переименован
в Государственное предприятие «Областной
аптечный склад».
В 2000 году постановлением Администрации
Челябинской области «Областной аптечный
склад» (ОАС) переименован в областное
государственное унитарное предприятие
«Областной аптечный склад» (ОГУП «ОАС»).
В 1999-2008 годах объем реализации медикаментов
возрос в несколько раз, что позволило
улучшить финансовое состояние предприятия,
направить средства на восстановление
и развитие государственной аптечной
сети, повысить социальную защищенность
сотрудников, вывести его из разряда мелкого
оптового склада в современную фармацевтическую
компанию, в состав которой входит крупный
оптовый склад и 210 аптечных подразделений.
Это произошло, в первую очередь, за счет
внедрения информационных и маркетинговых
технологий, реинжиниринга бизнес-процессов,
модернизации складского хозяйства, открытия
новых аптек. В период с 2003 по 2009 год было
вновь открыто 76 аптечных подразделений.
В 2009 году государственному унитарному
предприятие «Областной аптечный склад»
исполнилось 90 лет. К этому событию приурочено
открытие аптеки-музея
на Кировке.
На сегодняшний день, Открытое
Акционерное Общество «Областной аптечный
склад» является современной оптово-розничной
компанией, функционирующей на территории
Челябинской области более
В своем составе ОАО «ОАС» имеет два оптовых склад общей площадью более 10 000 кв.м и более 260 аптек по всей Челябинской области.
Несмотря на почти вековой опыт работы для здоровья населения области, ОАО «ОАС» не стоит на месте, постоянно совершенствуется, идет в ногу со временем.
На предприятии большое внимание уделяется и вопросам социальной защищенности сотрудников. Предприятие осуществляет обучение сотрудников на договорной основе с учебными заведениями для подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров за счет собственных средств.
1.2 Деятельность предприятия ОАО «ОАС»
Основным направлением деятельности аптеки согласно Уставу и лицензии, является оптовая и розничная торговля фармацевтическими товарами, а также изготовление лекарственных средств.
Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли.
Для достижения целей Общество
осуществляет в установленном
фармацевтическими и медицинскими товарами, парфюмерными и косметическими товарами, включая мыло;
1.3 Организационная структура «Аптека №34», ОАО «ОАС»
Организационная структура «Аптека №34» представлена на рисунке 1. Структура линейно-функциональная с двумя уровнями управления. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Заведующим аптекой, которого назначает Совет Директоров. Второй уровень управления состоит из руководителей подразделений, которые непосредственно ставят задачи исполнителям и контролируют их выполнение.
Рис.1- Организационная структура «Аптека №34»
Общее число работников аптеки – 10. Каждый работник выполняет свой набор функций и несет ответственность за их выполнение.
Структура управления направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными работниками, распределения между ними прав и ответственности. Для нее характерна иерархия и функциональная специализация.
Преимущества данной ОСУ:
а) стимулирование деловой и профессиональной специализации;
б) уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;
в) улучшается координация в функциональных областях.
Недостатки данной ОСУ:
а) увеличивается возможность
конфликтов между функциональными
областями в связи с большей
заинтересованностью в
Представленная структура наиболее эффективна для данной аптеки.
1.4 Характеристика и анализ управления персоналом организации «Аптека №34», ОАО «ОАС»
Изначально в «Аптека № 43» оформлением принимаемых и увольняемых работников занимался главный бухгалтер, он и вел кадровое делопроизводство и трудовой учет. Далее было принято решение создать ставку менеджера по персоналу, чтобы сотрудник выполнял функции по управлению персоналом, помимо кадрового учета (оценку, адаптацию, мотивацию и т.д.).
Состояние и перспективы развития кадрового потенциала: на сегодняшний день менеджер по персоналу разработал множество положений и ввел процедуры оценки, адаптации, начали формироваться планы на обучение.
Стиль управления. Опросов и тестирования на данную тему не проводилось, но на основании собеседований с персоналом предприятия получилось следующее: у руководителя смешанный стиль, который состоит из двух видов - ориентированный на задачу (сродни авторитарному) около 44% и ориентированный на человеческие отношения (демократический) 56%.
Организационная культура: в целом организационную культуру «Аптека № 43» можно назвать сильной. Коллектив имеет сильного лидера (заведующий), благосклонно относящегося к инновациям, приветствующего личную инициативу. Коллектив имеет общие позитивные цели, присутствует согласованность действий, имеется управленческая поддержка и контроль, конфликтность практически отсутствует. На данном этапе делается ставка на привлечение квалифицированных кадров, а значит, главное для руководства сейчас, материальное и моральное стимулирование и создание имиджа «достойного работодателя».
Методы и принципы управления. Применяются следующие методы управления: административные (дисциплинарные, подбор и расстановка кадров, разработка положений и должностных инструкций, издание приказов и распоряжений), экономические (планирование, стимулирование, оплата труда, установление материальных санкций и поощрений, страхование), социально-психологические (направленные на личные способности сотрудников и на психологический климат в коллективе).
Что касается принципов управления, то на сегодняшний день используется управление по ситуации (наблюдение и анализ), по результатам (коррективы в зависимости от достижения запланированных результатов), целевое управление (достижение личных целей).