Отчет по практике в ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт»

Наименование	Подробно
Сильные стороны
Удовлетворенность клиентов	Клиенты довольны соотношением цена-качество продукции
Высокая репутация компании	Компания начала свою деятельность давно, процесс формирования положительной репутации компании на рынке завершен.
Быстрая обработка  заказов	Персонал, занимающийся сбытом, старается максимально быстро обрабатывать текущие заказы покупателей
Инновационные технологии	Технологии, используемые в  производстве продукции, используются в мире сравнительно недавно
Слабые стороны
Слабый имидж  продукции	Компания реализует топливные  продукты, которые не обладает высоким имиджем среди покупателей.
Слабый маркетинг	В структуре управления предприятием не предусмотрен персонал, занимающийся непосредственно маркетингом.
Низкая мотивация  сотрудников	Слаборазвитая система мотивации  персонала. Персонал не заинтересован  в расширении рынков сбыта и увеличении клиентской базы, увеличении объемов продаж
Угрозы
Новые игроки на рынке	Появление нового конкурента, предлагающего продукцию по низким ценам и лучшего качества
Изменение нормативно –  правовых актов РФ	Изменения законодательства, регулирующего реализацию топливных продуктов на территории РФ, а также других нормативно-правовых актов, затрагивающих деятельность компании
Смена тенденции, моды	Постепенно общество переходит  с потребления энергии от сжигания бензина и дизельного топлива на электроэнергию, более экологически чистую
Лоббирование  конкурентов	Лоббирование - это технология, заставляющая партнера или конкурента принять решение, необходимое в данный момент тем, кто это решение продвигает. Технология сочетает в себе и контакт с чиновниками, и психологическое воздействие, и PR-акции, и финансовые или маркетинговые рычаги
Активность  конкурентов	Конкуренты перестроят свою маркетинговую стратегию, снизив цены или улучшив качество продукции, будут вести агрессивную рекламную  компанию.
Экономический спад	В РФ возможен кризис, спад покупательской способности населения
Возможности
Новые виды продукции	Расширение ассортимента продукции.
Собственная уникальная технология	Создание собственной  уникальной технологии сбыта продукции, а также увеличение производственной мощности организации

 

 

Таблица 2 –SWOT-анализ ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт"

Внешняя среда	Возможности	Угрозы
	- новые виды продукции; - собственная уникальная технология	- новые игроки на рынке; - изменение нормативно - правовых актов РФ; - смена тенденции, моды; - лоббирование конкурентов; - активность конкурентов; - экономический спад.
Внутренняя среда	Преимущества	Недостатки
	- удовлетворенность клиентов; - высокая репутация компании; - быстрая обработка заказов; - инновационные технологии.	- слабый имидж продукции; - слабый маркетинг; - низкая мотивация сотрудников.

 

Процедура проведения SWOT-анализа  в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия и возможности и угрозы рынка.

Это сопоставление позволяет  определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить.

SWOT-анализ позволяет выбрать  оптимальный путь развития бизнеса,  избежать опасностей и максимально  эффективно использовать имеющиеся  ресурсы.

 

 

 

3. Финансово-хозяйственная деятельность компании

 

Финансово-хозяйственная  деятельность предприятия зависит  от многих факторов (ресурсы, условия и др.), причем влияние и сравнительная характеристика не всех из них поддаются формализованной оценке. С позиции возможности такой оценки принято выделять трудовые, материальные и финансовые ресурсы предприятия.

 Финансово-хозяйственная  деятельность предприятия характеризуется, прежде всего, количеством и номенклатурой выпускаемой продукции, а также объемом ее реализации. Величина объема выпускаемой продукции зависит от наличия многих условий и предпосылок, а именно производственных мощностей, наличия сырья, материалов, комплектующих изделий, персонала соответствующей квалификации, рынков сбыта продукции.

 В свою очередь,  объем выпускаемой продукции  влияет на все другие стороны  финансово-хозяйственной деятельности  предприятия - себестоимость выпускаемой продукции, объем получаемой прибыли, рентабельность производства, финансовое состояние предприятия.

 Финансово-хозяйственная  деятельность предприятий - это  целенаправленная деятельность на основе принимаемых решений, каждое из которых оптимизируется на основе интуиции или расчетов. Под риском принятия решения понимается вероятность несоответствия реально полученных результатов реализованного решения поставленным целям.

 Финансово-хозяйственная  деятельность предприятий сопровождается  выполнением многочисленных и  разнообразных операций. В свою  очередь каждая хозяйственная  операция обязательно оформляется  учетными документами, в которых содержатся первичные сведения о совершенных хозяйственных операциях или право на их совершение. Объектами учетных документов являются процессы снабжения, производства и реализации, а также отдельные подразделения предприятия и различные финансовые, хозяйственные, расчетные отношения внутри и за пределами предприятия.

 Финансово-хозяйственную  деятельность предприятий (объединений)  оценивают на основе комплексного  анализа, объективно вскрывая  недостатки, упущения, потери, узкие места и вместе с тем выявляя те трудовые коллективы, которые работают честно, добросовестно, постоянно увеличивают денежные накопления.

 Анализ финансово-хозяйственной  деятельности предприятия может  быть более или менее развернутым,  углубленным или, наоборот, экспресс-анализом. Анализу может подвергаться какое-то  одно направление деятельности (например, анализ размещения и особенностей функционирования сбытовой сети или анализ денежных и иных расчетов предприятия) - в этом случае анализ будет тематическим. Если же в сферу интересов аналитической группы входит все предприятие как комплекс, тогда такой анализ следует называть комплексным.

 Анализ финансово-хозяйственной  деятельности предприятия очень  часто по своей форме является  анализом показателей, т.е. характеристик  хозяйственной деятельности экономической единицы. Термин система показателей широко распространен в экономических исследованиях. Аналитик в соответствии с определенными критериями отбирает показатели, формирует из них систему, проводит ее анализ. Комплексность анализа требует использования в работе целых систем, а не отдельных показателей.

 Анализ финансово-хозяйственной  деятельности предприятия не  будет полон, если он не касается  еще двух специфических аспектов  его деятельности. Речь идет, прежде всего, о том, какое место в комплексной оценке предприятия занимает качество его продукции. Если продукция невысокого качества, вызывает нарекания потребителей, не соответствует санитарным нормам, государственным или рыночным стандартам, деятельность предприятия нельзя назвать успешной, комплексная оценка ее будет невысока. Перспективы такого предприятия, если оно не намерено кардинально менять свою рыночную стратегию и качество продукции, нельзя признать блестящими.

Вся информация, полученная в ходе прохождения преддипломной  практики, является коммерческой тайной, по словам руководства компании.

Круг информации, относящейся  к объектам коммерческой тайны, определяется фирмой самостоятельно. Данный перечень сведений о деятельности предприятия, не подлежащих разглашению ввиду возможных убытков, недополучения прибыли и других отрицательных последствий.

Перечень сведений, которые  не могут составлять тайну по российскому  законодательству:

- учредительные документы;

- документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);

- сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности (балансы, годовые отчеты);

- правильности исчисления и уплаты налогов и сборов;

- документы о платежеспособности;

- сведения о численности, составе работающих, их заработной плате и условиях труда;

- сведения о загрязнении окружающей среды, нарушения антимонопольного законодательства, несоблюдении безопасности условий труда.

По российским законам  незаконное получение и разглашение  сведений, составляющих коммерческую тайну, является преступлением в сфере экономической деятельности и влечет за собой уголовную ответственность.

 

4. Обоснование дипломной работы

 

Эффективность работы предприятия  определяется способом производства и его результативностью. Существуют разные направления повышения результативности производства:

- внедрение новых технологий позволит предприятию снизить издержки, что увеличит размер прибыли;

- модернизация оборудования и ресурсосбережение;

- привлечение инвестиций и их рациональное использование;

- повышение качества продукции;

- эффективность проводимых исследований, разработок и политики фирмы (маркетинг).

С помощью маркетинговых исследований анализируются разные стороны рынка, с которыми предприятие взаимодействует, а также маркетинг разрабатывает и воплощает тактику поведения фирмы на рынке.

В современном мире компания может добиться успеха лишь в случае, когда она «слышит своего покупателя». А удовлетворив максимальное количество потребностей – сможет тем самым повысить свою эффективность. Исследованием поведения потребителя как раз и занимается маркетинг. На практике маркетологами было выявлено шесть правил поведения с клиентом:

- знать покупателя лучше, чем он сам себя;

- уделять большое внимание дизайну магазина;

- постоянно думать о покупателях;

- совершенствовать обслуживание за счет стимулирования оплаты труда;

- постоянно обучать персонал компании;

- забота о сотрудниках.

Применение данных правил в работе с клиентами позволяет  компаниям увеличивать свои продажи, а, следовательно, и прибыль. С помощью профессиональных маркетинговых исследований и правильного применения их на практике фирмы могут в разы повысить свою прибыльность, а, следовательно, и эффективность.

В настоящее время, когда  население планеты постоянно  увеличивается, также увеличивается  количество продавцов и покупателей, которым все сложнее становится отыскать друг друга. В этом им на помощь приходит тактика продвижения –  неотъемлемая составляющая маркетинговой  деятельности. Это и обусловило выбор выпускной квалификационной работы. Актуальность выбранной темы состоит в том, что в условиях рыночной экономики основа экономического развития - прибыль - объективная экономическая категория товарно-денежных отношений, поэтому очень важно постоянно анализировать действующую маркетинговую деятельность компании, а также постоянно ее совершенствовать.

Анализ маркетинговой деятельности предприятия является информационной основой последующих аналитических расчетов для принятия управленческих решений.

Цель выполнения выпускной квалификационной работы состоит:

- в систематизации, закреплении и расширении теоретических и практических знаний по направлению и применение этих значений при решении конкретных научных, экономических и производственных задач;

- в выяснении подготовленности к практической деятельности в различных областях экономики в России в современных условиях;

- в оценке деятельности предприятия, путем анализа маркетинговой деятельности ООО «Лукойл Пермнефтепродукт» и разработке мер по ее совершенствованию в целях повышения его конкурентоспособности на рынке нетопливных товаров и услуг.

Для достижения цели предполагается решить следующие задачи:

- провести анализ литературных  источников в сфере маркетинга, финансов, стратегического менеджмента и отобрать необходимый методологический инструментарий для достижения цели работы;

- выявить текущие проблемы  исследуемого предприятия с использованием методов стратегического и маркетингового анализа;

- провести анализ рынка нетопливных продуктов ООО «Лукойл Пермнефтепродукт», обозначив основные тенденции его развития;