Отчет по практике в ООО « Торговый дом»

Где Вр` – выручка на одного работника за один год.

ВР – общая выручка предприятия за один год.

N – средняя величина среднесписочной численности работников за один год.

          Фактическая выработка часов  за месяц июнь 2013 года всеми  рабочими в целом составила  6748 часов.

          Средняя месячная заработная плата на предприятии составляет 15340 рублей.

                 

      

 

2.4 Оценка эффективности системы менеджмента в организации

          Система менеджмента в организации действует достаточно эффективно. На предприятии учитывается важность каждой из четырёх основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации, контроля. [8, c. 203]

          Система планирования в организации  действует чётко и слаженно, за  исключением некоторых недостатков.  Генеральным директором совместно  с руководителями низшего звена  управления составляются как  краткосрочные, так и долгосрочные  планы. Недостатком существующей  системы планирования является  неточность долгосрочных планов  и выделение малого количества  ресурсов на их разработку. [25, c 121.]

          Достаточно внимания на предприятии  уделяют функции организации,  которая реализована очень качественно.  Каждый работник выполняет свои  чётко-определённые обязанности.  Линейная организационная структура  на данный момент подходит  предприятию, но при дальнейшем  росте фирмы рекомендуется выбрать  другую организационную структуру. [27, c. 312.]

          Контроль успешного функционирования  предприятия организован на высшем  уровне. Руководители низшего звена  управления совместно с директором  фирмы полностью контролируют  процесс выполнения планов организации  и способны эффективно решать  стратегические и оперативные  задачи предприятия. Процесс передачи информации от нижних уровней управления к верхнему и организация обратной связи между директором и подчинёнными происходит очень быстро и качественно и позволяет обеспечивать работников необходимым количеством информации. [20, c 7.]

          Организация эффективно мотивирует своих сотрудников, создаёт для них комфортные условия работы и поддерживает их стремление к развитию профессиональных навыков.

 

 

3 Изучение внешней  среды организации 

          Основным поставщиком предприятия ООО «ТД» Спецодежда» является фирма ООО «Авангард-спецодежда». Для организации успешных продаж продукции фирмы ООО «ТД Спецодежда» необходимо наличие связей с промышленными предприятиями и предприятиями, использующими в своей деятельности средства специальной защиты. В городе Ставрополе число таких предприятий невелико, что влечёт за собой сильное конкуренцию между фирмами, занимающимися продажей средств специальной защиты. Основными конкурентами фирмы ООО «Торговый дом» Спецодежда» являются:

1. ООО «Рабочий формат»;
2. ООО «Торговый дом» Бабаевский»;
3. ЗАО швейная фабрика «Весна»;
4. ЗАО «Торговый дом» Тракт»;
5. ООО «Югсервис»;
6. ЗАО «Ставрополь-Восток-Сервис»;
7. ООО «Блокпост».

          Конкурентная среда рынка средств специальной защиты в городе Ставрополе характеризуется небольшим числом конкурентов, занимающих большую долю рынка. Такие компании как : ООО «Рабочий формат», ООО «Торговый дом» Бабаевский, ЗАО швейная фабрика «Весна», ЗАО «Торговый дом» тракт ЗАО «Ставрополь-Восток-Сервис, ООО «Блокпост» занимают основную долю рынка и имеют сильное влияние на общую стоимость средств специальной защиты в городе Ставрополе. Конкурировать с этими компаниями очень сложно, поэтому в Ставрополе мало предприятий занимающихся продажей средств специальной защиты. Для успешного функционирования предприятия в данной области рынка необходимо проводить стратегию разработки товара с новыми инновационными качествами и особыми свойствами, которых нет у товара конкурентов, или же создавать совершенно новые товары, которые предназначены для нового, ещё не существующего сегмента рынка.

          Внимание контролирующих органов к деятельности предприятия ООО «Торговый дом» Спецодежда» снижено из-за программы развития малого предпринимательства, действующей в Российской Федерации. Тем не менее, требования к качеству выпускаемой на предприятии продукции достаточно высоки, что обусловлено её конечным назначением, а именно защитой людей от всевозможных вредных воздействий.[3, 2]

          Глобальные экономические условия  в  России и в городе Ставрополе  в частности не способствуют  эффективному развитию рынка  средств специальной защиты. Доля промышленных предприятий в экономике страны неуклонно снижается, что приводит к потере большого числа покупателей средств специальной защиты. После вступления России во Всемирную торговую организацию фирмы из других стран получили реальную возможность конкурировать с отечественными предприятиями. Однако, пока что их конкурентоспособность и занимаемая ими доля рынка в России остаются достаточно низкими, ведь протекционистская политика Российской Федерации в отношении членов ВТО позволяет отечественным предприятиям более эффективно конкурировать с иностранными производителями.

         Резкое повышение интереса к  гуманитарному образованию в  России и снижение доли работников  технических профессий способствуют  сильному падению спроса на  средства специальной защиты  из-за недостатка работников в  промышленной отрасли и сферах  деятельности связанных с использованием  физического труда. 

          В целом, факторы внешней среды  оказывают очень сильное влияние  на функционирование предприятий  занимающихся производством и  продажей средств специальной защиты, которые относится к традиционным товарам промышленного назначения и не имеют такой же высокий уровень спроса как традиционные товары потребительского назначения. [7, c. 94]

4 Организация  маркетинга на предприятии

4.1 Товарная и ценовая политика предприятия

         

          Предприятие ООО «Торговый дом» Спецодежда» имеет явные изъяны в товарной политике. Ассортимент предприятия слишком узок и почти полностью соответствует ассортименту компаний конкурентов. Компания не занимается активным развитием и продвижением бренда, товарного знака и фирменного логотипа. Фирма использует многопродуктовую марочную стратегию. [15, 31] Товар предприятия не отличается какими-либо функциональными, эргономическими, эстетическими, экологическими, гигиеническими свойствами, а также надёжностью и качеством от товара конкурентов. Фирма использует в большинстве своих сделок по поставке товаров одного единственного поставщика и не ищет какие-либо альтернативные пути поставки продукции.

          На предприятии отсутствуют эффективная  маркетинговая политика и специальная  маркетинговая служба, маркетинг  плохо интегрирован в систему  управления, отсутствуют эффективные  способы продвижения товара.

          Товар предприятия ООО «ТД»  Спецодежда находится на стадии  зрелости, но тем не менее, фирма  не ищет новые способы улучшения  сервиса  ,позиционирования товара, новые ниши на рынке средств специальной защиты.

          Ценовая политика предприятия  ООО «Торговый дом» Спецодежда»  тоже далека от совершенства. Сильное влияние на стоимость продукции предприятия оказывают фирмы-гиганты, занимающие большую долю рынка. Предприятию приходится идти на поводу у конкурентов и выставлять цены на товар, соответствующие ценам конкурентов, что очень негативно сказывается на доходах предприятия. Отсутствие собственных производственных мощностей сильно повышает себестоимость товара фирмы. Главной целью стратегии ценообразования предприятия является обеспечение выживаемости фирмы. [21, c. 219]

          Предприятием не разрабатываются  и не используются системы  специальных скидок, не проводятся  мероприятия по изучению динамике  цен на рынке и способов  их изменения.[12, c. 113]

          В качестве модели ценообразования  фирмой используется модель полных  издержек, ориентированная на достижение  хоть какой-нибудь рентабельности. Данная модель ценообразования сильно устарела и препятствует эффективному изучению спроса на продукцию. [13, c. 74] Также, фирме приходится использовать модель ценообразования, ориентированную на приспособление к рыночной цене, устанавливаемой конкурентами. [24, c. 487]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.2 Анализ каналов сбыта и методов продвижения продукции на предприятии

          Сбытовая деятельность организации ООО «ТД» Спецодежда» характеризуется низкой скоростью обновляемости клиентской базы. Новые предприятия, использующие средства специальной защиты создаются в городе Ставрополе редко, поэтому фирмам-поставщикам средств специальной защиты приходится бороться за уже существующих немногочисленных клиентов.

          Предприятие ООО «ТД» Спецодежда»  использует стратегию селективного  сбыта продукции, так как средства  специальной защиты не являются  товаром широкого потребления. [29, c. 46] Сбыт товара осуществляется непосредственно самим предприятием, или же с помощью торговых представителей.

          Товары, готовые к продаже, хранятся  на складах компании ООО «Торговый дом» Спецодежда» и после продажи поставляются покупателю с помощью транспортных средств, принадлежащих компании.

          Предприятие ООО «ТД» Спецодежда»  практически не использует методы  продвижения продукции. Фирмой  не ведётся активное формирование  спроса и стимулирование сбыта, какая-либо рекламная деятельность, или деятельность по связи с общественностью. Фирма не очень известна в городе Ставрополе и руководство не предпринимает какие-либо меры, которые позволят изменить данную ситуацию. Фирма не использует сеть Интернет как платформу для рекламы своей продукции, в отличие от конкурентов, предприятия которых имеют свои официальные сайты.

          Такие конкуренты предприятия  как:  ООО «Рабочий формат», ООО «Торговый дом» Бабаевский, ЗАО швейная фабрика «Весна», ЗАО «Торговый дом» тракт ЗАО «Ставрополь-Восток-Сервис, ООО «Блокпост» активно рекламируют свою продукцию, в том числе, в средствах массовой информации, что позволяет им добиваться определённого конкурентного преимущества. 

          На предприятии ООО «Торговый  дом» Спецодежда» отсутствует отдел связи с общественности, в то время, как конкурентами подобные отделы активно создаются и поддерживаются. Фирма не проводит каких-либо акций по выявлению спроса потребителей, а скорее ориентируется на предыдущие результаты своей финансовой деятельности.

          Организация находится на окраине  города Ставрополя с низкой  концентрацией населения, в то  время как офисы многих организаций  конкурентов находятся в центральной  части города, что позволяет этим  организациям эффективно привлекать  внимание клиентов.

           Из положительных моментов сбытовой  деятельности компании следует  отметить самостоятельный поиск клиентов работниками предприятия, а также, эффективное проведение бенчмаркетинга, которое становится возможным из-за лёгкой доступности многих сведений о фирмах-конкурентах.

          Предприятию явно необходимо  пересмотреть политику сбыта  и продвижения товара, чтобы в  дальнейшем не лишиться своих  конкурентных позиций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.3 Анализ маркетинговой стратегии фирмы

 

          Основной целью организации является  осуществление коммерческой деятельности  с целью извлечения прибыли.[4, с. 2].Так как фирма функционирует на существующем годами рынке, а не на рынке, который образовался в недавнем времени, то она использует маркетинговую стратегию проникновения на рынок. [21, с. 278 ]

          Предприятие использует оборонительную  стратегию по отношению к конкурентам типа «мобильная защита» путём расширения доли рынка и объёма реализуемых товаров. Конкурентами предприятия активно используется наступательная стратегия «фронтального наступления», которая выражается в активной рекламной деятельности, большем объёме реализации товаров и глобальном влиянии на стоимость продукции в целом.[7, с. 153]

          Как предприятие, так и его  конкуренты используют стратегию  «традиционных сетей сбыта.» [24, с. 563]

          В целом, организации не хватает  более активных действий по  борьбе с конкурентами. Предприятию  рекомендуется сменить стратегию  «мобильной защиты» на оборонительную  стратегию «фланговой обороны», которая предполагает учёт атакующей  стратегии конкурентов и поиск  оптимальных способов защиты, или  же на наступательную стратегию  типа «фланговое наступление», которая  предполагает атаку слабых мест  конкурентов.[24, с. 601]

          При грамотных действиях руководства  предприятия ООО «Торговый дом  «Спецодежда» конкурентные позиции  фирмы можно существенно усилить без значительных затрат ресурсов. Тем не менее, отсутствие собственного производства и вынужденная закупка товаров у поставщиков вряд ли позволят предприятию «ООО «ТД» Спецодежда» эффективно конкурировать с фирмами-гигантами рынка средств специальной защиты.

 

Таблица 3 - лист swot-анализа предприятия ООО «Торговый дом спецодежда» и его основных конкурентов.                  

	ООО «Торговый дом» Спецодежда»	ЗАО швейная фабрика «Весна»	ЗАО «Торговый дом» Тракт»	ООО «Рабочий формат»	ЗАО «Ставрополь-Восток-Сервис»	ООО «Блокпост»	ООО «Торговый дом» Бабаевский»
Финансы	2	4	3	3	5	5	4
Производство	1	4	3	4	5	5	4
Организация и управление	5	4	4	3	4	4	5
Маркетинг	2	3	3	4	5	5	3
Кадровый состав	5	4	4	5	5	5	4
Технология	4	4	4	4	4	4	4
Совокупный результат  предприятия	19	23	21	23	28	28	25