Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2013 в 17:05, отчет по практике
Предметом исследования является фирма ООО «Торговый дом» Спецодежда» как самостоятельная единица системы малого предпринимательства в России.
При прохождении практики я использовал следующие методы исследования предприятия: интервьюирование, анализ фирмы с помощью основных документов, анализ фирм конкурентов с использованием общедоступной информации, бенчмаркетинг. Исследование фирмы проходило с 1 июля 2013 года по 14 июля 2013 года.
Введение………………………………………………………………………….3
1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……………4
1.1 Общие сведения о предприятии…………………………………………….4
1.2 Направление деятельности предприятия…………………………………..5
1.3 Ассортиментный набор предприятия………………………………………7
1.4 Структура дохода предприятия………………………………………………...................................9
1.5 Динамика размера предприятия……………………………………………11
1.6 Отраслевые особенности организации деятельности предприятия……..13
2 Анализ эффективности управления персоналом в организации…………...14
2.1 Организационная структура управления предприятием………………….14
2.2 Методы стимулирования и мотивации персонала, применяемые на предприятии……………………………………………………………………...15
2.3 Анализ состава и структуры персонала предприятия по количественным и качественным параметрам………………………………………………………16
2.4 Оценка эффективности системы менеджмента в организации…………….....................................................................................18
3 Изучение внешней среды организации………………………………………19
4 Организация маркетинга на предприятии……………………………………21
4.1 Товарная и ценовая политика предприятия………………………………..21
4.2 Анализ каналов сбыта и методов продвижения продукции на предприятии …………………………………………………………………………………….23
4.3 Анализ маркетинговой стратегии фирмы………………………………….25
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованных источников и литературы…………………………...30
Продолжение таблицы 1
5) Прочие расходы |
5643373 |
16,7% |
5765600 |
15,3% |
122127 |
16,65% |
6) Итого |
33860273 |
100% |
34593600 |
100% |
733263 |
100% |
7) Совокупный финансовый результат предприятия |
1410807 |
- |
1441400 |
- |
30593 |
- |
Рынок сбыта продукции предприятия ООО «ТД» Спецодежда» представлен не очени широкой номенклатурой клиентов и рассчитан скорее на малые, средние и крупные предприятия, а не на частных клиентов. Фирма является дистрибьютором ООО «Авангард-спецодежда». Предприятие ООО «Авангард-спецодежда» выступает в роли основного поставщика фирмы.
Организация ООО «ТД»
Основными клиентами
1.5 Динамика размера предприятия
Компания ООО «ТД» Спецодежда» занимает устойчивую конкурентную позицию на рынке средств специальной защиты города Ставрополя, но имеет низкие темпы развития. Существующие на данный момент незначительные темпы роста связаны скорее с единичными случайными факторами, нежели с эффективной политикой управления организацией.
Таблица 2 - Динамика размера предприятия ООО «Торговый дом» Спецодежда» за период с 2010 по 2012 год.
2010 год |
2011 год |
2012 год | |
|
33256000 руб |
35271080 руб |
36035000 руб |
|
20151000 руб |
21479000 руб |
22037000 руб |
|
5248000 руб |
5572000 руб |
5748000 руб |
|
3092000 руб |
3164000 руб |
3118000 руб |
|
4347000 руб |
4613000 руб |
4592000 руб |
|
317000 руб |
282000 руб |
331000 руб |
Продолжение таблицы 2
|
101000 руб |
161080 руб |
209000 руб |
|
517 м2 |
517 м2 |
517 м2 |
|
13270700 руб |
12237000 руб |
11890300 руб |
|
15668000 руб |
16327000 руб |
16845000 руб |
|
35 |
39 |
44 |
|
17 |
19 |
19 |
|
18 |
20 |
25 |
Из исследования, результаты которого
приведены в таблице 2, можно
сделать вывод о том, что
предприятие ООО «Торговый дом»
1.6 Отраслевые особенности организации деятельности предприятия
Предприятие ООО «ТД» Спецодежда» относится к непроизводственной сфере общественного производства и является частью рыночного сектора экономики. Предприятие является трудоёмким, так как в основном использует трудовые ресурсы. [28, c. 137]
Конкретными отраслевыми особенностями организации деятельности предприятия являются:
1) Высокая конкуренция и наличие крупных организаций, занимающих большую долю рынка, которые могут глобально влиять на цены. Доля рынка данных организаций близится к монополиям.
2) Необходимость контактов с промышленными предприятиями и предприятиями, использующими специальные средства защиты. Частные лица, не занятые опасной для здоровья деятельностью редко приобретают специальные средства защиты, их потребности в приобретении данных средств очень низкие.
3) Стагнация сектора экономики средств специальной защиты. За последние несколько лет многие крупные промышленные предприятия в России пришли в упадок. Таким образом, фирмы продающие средства специальной защиты потеряли существенную часть своих клиентов. Клиентская база постепенно пополняется, со временем возмещая потерянных клиентов, но активный рост данного сектора экономики в текущих условиях не представляется возможным.
2 Анализ эффективности
управления персоналом в
2.1 Организационная структура управления предприятием
Предприятие ООО «Тд» Спецодежда» имеет линейную организационную структуру.
Руководитель предприятия
Руководитель предприятия
Руководитель отдела закупок
Руководитель отдела складирования
Руководитель отдела сбыта
Главный бухгалтер
Отдел складирования
Отдел закупок
Отдел сбыта
Бухгалтер
Рисунок 1 – организационная структура предприятия ООО «Торговый дом» Спецодежда»
На предприятии применяется
2.2 Методы стимулирования и мотивации персонала, применяемые на предприятии
На предприятии широко используются методы мотивации и стимулирования персонала. В организации применяются следующие основные гигиенические факторы мотивации персонала:
1)Уютные и удобные рабочие места, достаточное количество свободного пространства для сотрудников;
2)Опрятный и современный вид офиса в целом, наличие офисных растений и мягкой мебели, удачное оформление интерьера офиса в целом;
3)Наличие у сотрудников новых персональных компьютеров и различных средств оргтехники. [10, 17, 14]
Руководителем организации
1)Предоставление возможностей для активного карьерного роста отличившимся сотрудникам;
2)Выплата премий отличившимся сотрудникам.
3)Поручение самым успешным работникам более ответственных заданий;
4)Признание и адекватная оценка достижений работников.[6, c.13]
Также, на предприятии ООО «Торговый дом» Спецодежда» используются разные методы стимулирования труда персонала. Стимулирование труда работников предприятия происходит как с помощью материальных, так и с помощью нематериальных стимулов. Система стимулирования персонала в организации развита очень хорошо и позволяет повысить качество труда, а также, поощряет стремление сотрудников к развитию профессиональных навыков, помогающих последним более эффективно выполнять поставленные перед ними задачи. [30, 14, 19]
2.3 Анализ состава и структуры персонала предприятия по количественным и качественным параметрам
Численность работников предприятия составляет 44 человека, включая генерального директора. На предприятии существуют три уровня управления:
1)уровень управления генерального директора;
2)уровень управления заместителя директора;
3)уровень управления руководителей отделов.
На предприятии работают 36 мужчин и 8 женщин. Преобладание количества сотрудников мужского пола связано с тяжёлыми условиями работы на складах предприятия и в транспортно-разгрузочном отделе предприятия.
Средний возраст работника предприятия около 34 лет. Самому младшему работнику 22 года, самому старшему 54. Большинство работников в возрасте до 28 лет работают в сфере ручного труда, текучесть персонала данного типа самая высокая. Почти все работники интеллектуального труда работают на предприятии с самого начала его основания. В организации работают 19 сотрудников, занимающихся интеллектуальным трудом и 25 сотрудников, занимающихся физическим трудом.
Уровень квалификации работников
интеллектуального труда
Уровень квалификации работников физического труда низок из-за сильной текучести персонала.
Среднесписочная численность персонала за месяц июль равна 40 человек.
Кпк за месяц июль=(7/40)*100=17,5
Где Кпк - коэффициент приёма рабочих за месяц июнь
Квк за месяц июль=(4/40)*100=10
Где Квыб за месяц - коэффициент выбытия рабочих за месяц июнь
Ктп за месяц июнь=(4/40)*100=10 (3)
Где Ктп за месяц – коэффициент текучести персонала за месяц июль
Предприятие ООО «ТЦ» Спецодежда» имеет достаточно высокий уровень производительности труда.
B=Q/T=674960/40= 22086,5 руб
Где B - выработка на одного рабочего за период 1 месяц.
Q – количество произведённой за месяц продукции в стоимостном выражении
T – среднесписочная численность рабочих за месяц июль.
Вр`=ВР/N= 12163520/37,3=326100 руб