Отчет по практике в компании ЗАО «Русская телефонная компания»

Заключение

«Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 100 миллионов абонентов. Население всех регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек.

ЗАО «Русская телефонная компания», ЗАО «РТК» — российская компания федерального масштаба, специализирующаяся на продаже услуг сотового оператора МТС, мобильных телефонов, мобильных модемов, аксессуаров и портативной цифровой техники.

Социальная политика. Для постоянных работников компании осуществляется оформление полисов добровольное медицинское страхование, а также предоставляется корпоративная связь, осуществляется страхование работников, выезжающих за границу. Сотрудники компании принимают активное участие в благотворительных акциях.

Что касается кадрового  вопроса, то здесь следует отметить, что претенденты  на работу в компании проходят отбор, который заключается в посещении курсов обучения (1 неделя) и последующей сдаче экзаменов. В процессе работы все работники обязаны проходить дополнительные аудиторные обучения, проходить регулярную оценку уровня профессиональных знаний, умений и навыков, проходить тестирование и курсы с целью повышения и контроля уровня знаний и качества обслуживания. Все работники участвуют в составлении отчётности о проделанной работе.

Система планирования. Главным элементом планирования является планирование предстоящих продаж. План по продажам на каждый месяц составляется на основании предыдущего месяца, что, на мой взгляд, не совсем корректно, так как разные периоды в году различаются по активности покупателей.

Уровень технологического развития, как в компании в целом, так и в офисе продаж, по  моему мнению, достаточно высок – процессы учета, расчетные процедуры, информационное обеспечение осуществляются с помощью специализированных компьютерных программ.

Приложение. Схема премирования

МАРТ

АПРЕЛЬ