Отчет о прохождении профессионально-производственной практики ООО "Кип-Сервис"

СОДЕРЖАНИЕ

   Ведение 

1.Организационная структура предприятия 

1.1. Устав предприятия, учредительный договор. Принципы формирования уставного капитала, распределение прибыли 

1.2. Организационная структура предприятия: функции отделов, служб, ведущих специалистов. Схема организационной структуры. Режим работы. 

1.3. Оценка и предложения по изменению организационной структуры режима работы. 

2. Основная деятельность предприятия 
1. Основные виды продукции и основные виды деятельности. 
2. Анализ динамики розничного товарооборота ООО «КИП-Сервис»» за 2010-2012 гг.
3. Изучение маркетинговой деятельности фирмы 
1. Покупатели продукции фирмы. 

Группировка покупателей по сегментам  рынка 

2. Поставщики товаров. Описание форм  поставки. 
3. Порядок формирования цен на товары. 
4. Договорная работа предприятия 
1. Содержание договора на поставку товаров  

Заключение  

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время большинство  компаний в той или иной форме  регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С  момента появления и до наших  дней оно менялось в зависимости  от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее  время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы  по разработке, производству и сбыту  товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей  с целью получения высокой  прибыли. Другими словами современная  система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Исходя их вышесказанного тему написания работы: «Разработка программы маркетинговых исследований потребителей» можно считать достаточно актуальной.

Целью данной работы является:

1. Максимально приблизиться  к работе в современных условиях  развития производственных, экономических, организационно-информационных отношений для закрепления теоретических знаний, полученных в стенах института.

2. На базе приобретенного  трудового опыта подготовиться  к более глубокому и целенаправленному  подходу при написании дипломной работы (проекта).

3. Привить навыки практической  реализации теоретических знаний  в вопросах применения ПЭВМ  в экономической деятельности.

При прохождении практики были поставлены следующие задачи:

- изучить по месту  практики организационную структуру и функциональное назначение базового предприятия, структуры подразделений, организацию рабочего места;

- изучить особенности  и специфику процесса производства, установление внешних и внутренних  взаимосвязей,

- ознакомиться с разнообразием  технологических процессов, особенностями создаваемой продукции, используемыми средства производства и их информационным обеспечением,

- определить тенденции  дальнейшего развития предприятия  или организации;

- самостоятельно систематически  и глубоко овладевать практическими умениями и навыками, работать над повышением своего научно-технического, профессионального и культурного уровня;

- выполнять в установленные  сроки все виды учебной и  производственной работы, предусмотренные  учебным планом и программами;

- выполнять правила внутреннего распорядка базового предприятия, не допуская прогулов;

Объектом исследования при  написании данной работы является общество с ограниченной ответственностью «КИП-Сервис», в основе деятельности которого лежит реализация непродовольственных товаров. Предметом является организация и проведение маркетинговых исследований основных потребителей.

Данная работа включает: введение, основную часть, состоящую из шести глав, заключение и список используемой литературы. Описаны основные понятия, методы и этапы необходимые для проведения маркетинговых исследований. Описывается вся деятельность ООО «Кип-Сервис»: его организационно-экономическая деятельность, правовая и непосредственно маркетинговая (анализ маркетинговой среды организации). Представлено описание проведенных маркетинговых исследований. Заключение данной работы содержит краткое описание и выводы по проделанной работе.

 

1. Организационная структура предприятия.

1.1. Устав предприятия, учредительный договор. Принципы формирования уставного капитала, распределение прибыли.

Создание предприятия  фиксируется соответствующими документами.

Прежде всего,  оформляется  основной  документ - Устав предприятия, в котором указываются: юридический  статус нового предприятия, задачи, обоснования  и принципы его создания, учредители, их адреса, денежный вклад каждого учредителя, организационная структура  предприятия, его руководящие органы, права и обязанности предприятия как юридического лица.

В уставе обозначается размер уставного капитала и источники его образования, указываются вид и сфера деятельности предприятия,  даются гарантии охраны окружающей среды и здоровья людей, устанавливается форма управлением предприятия и его филиалами, указываются система учета и отчетности, адрес и названия предприятия.

Устав предприятия утверждается учредителем и вместе с заявкой регистрируется местными органами власти. После этого предприятие получает право на собственную печать и открывает расчетный счет в банке. Учреждение, которое не имеет печати и расчетного счета, не является  юридическим лицом и не относится к категории предприятий.

Учредительный договор -  договор между учредителями о  создании юридического лица. В учредительном  договоре учредители обязуются  создать  юридическое лицо, определяют порядок  совместной деятельности по его созданию, условия передачи ему своего имущества и участия в его деятельности, а также условия и порядок распределения между участниками прибыли и убытков, управления деятельностью юридического лица, выхода учредителей  из его состава.

Решение о создании нового предприятия принимает владелец капитала. На первом этапе капитал  нужен для строительства и  организации предприятия, закупки  необходимого сырья и материалов, оборудования, найма рабочей силы. На базе капитальных первоначальных вложений, израсходованных или предназначенных на указанные цели, образуется уставный капитал предприятия.

ООО "КИП-Сервис" действует  на основании учредительного договора. Организация  является юридическим лицом – обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

ООО "КИП-Сервис" действует на основании Устава.

Устав утвержден учредителями, зарегистрирован местными органами власти. Он имеет право на собственную  печать и расчетный счет в банке.

Директор ООО "КИП-Сервис" вместе с его учредителями являются владельцами уставного капитала. Совет учредителей  решает вопрос о распределении чистой прибыли. За счет привлечения дополнительных денежных средств, предприятие увеличивает свои основные и оборотные фонды, наращивает выпуск продукции, улучшает  ее качество, увеличивает доход.

 

1.2. Организационная структура предприятия: функции отделов, служб, ведущих специалистов. Схема организационной структуры предприятия. Режим работы.

Структура в широком смысле слова, есть совокупность составляющих систему  элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должна базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. В этой связи под организационной структурой предприятия мы понимаем весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия.

 

 

 

 

Схема организационной структуры  предприятия

 

Директор

 

Технический директор

Главный инженер

Главный бухгалтер

 

Руководитель  технического отдела

Руководитель маркетингового отдела

 

Инженеры

Менеджеры

 

Описание функций главных специалистов  предприятия.

Функции главного бухгалтера и его должностная инструкция:

Главный бухгалтер, непосредственно подчиняется директору.

Главный бухгалтер должен знать:

- Законодательные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность

- Формы и методы бухгалтерского учета на предприятии

- План счетов

- Организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета

- Порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств

- Методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия

- Правила и нормы охраны труда

В своей деятельности бухгалтер руководствуется:

- Законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой работы

- Правилами внутреннего трудового распорядка

- Приказами и распоряжениями непосредственного руководителя

- Должностной инструкцией

Цели главного бухгалтера состоят в:

- Ведение всей бухгалтерской отчетности предприятия

- Оптимизация налогообложения деятельности компании

Функции должности:

- Ведет бухгалтерский учёт

- Своевременно подготавливает платежные поручения и передаёт их кассиру для оплаты внешним организациям

- Оптимизирует налоги

- Контролирует и несёт ответственность за наличие всех налоговых документов

- Контролирует наличие всех приходных накладных на весь товар.

- Работает с проверками различных государственных контролирующих организаций

- Работает по смене формы собственности, перерегистрации и т.д.

Функции менеджера маркетингового отдела

 и его должностная  инструкция:

Менеджер маркетингового отдела подчиняется непосредственно руководителю маркетингового отдела и директору. Дополнительные распоряжения может получать от бухгалтерии.

Менеджер маркетингового отдела должен знать:

- Ассортимент, классификацию, характеристику изделий.

-Технику процесса  продаж

- Методы изучения спроса покупателей

Цели должности:

- Привлечение и удержание клиентов

- Поддержание имиджа фирмы

- Консультирование клиентов по товару

- Качественное и быстрое обслуживание клиентов

Функции менеджера отдела продаж:

- Консультирование клиентов по товару фирмы;

- поиск клиентов;

- ведение переговоров;

- заключение и сопровождение договоров;

- сопровождение заказа в производстве, контроль отгрузки;

- претензионная работа, работа с дебиторской задолженностью.

 - встреча клиентов розничного отдела и консультировать их по ассортименту. Демонстрировать все виды моделей наименования, показывать образцы материалов и фурнитуру;

- доводить до сведения директора организации о спросе покупателей на отдельные товары;

- соблюдение правила трудовой дисциплины, установленной в фирме.

- изучение нового ассортимента.

- при выборе товара клиентом производит счет на оплату в программе 1С предприятие, где указывается текущая дата, наименование товара, количество единиц товара и цены, платежные реквизиты организации,   проверяет чек на купленный товар и на основании его выписывает товарную накладную и счет-фактуру.

- выявляет в процессе обслуживания клиентов их пожелания к обслуживанию и ассортименту и доводит информацию до сведения начальника отдела.

- обзванивает клиентов во время прихода товара и проведения рекламных акций

- выполняет разовые поручения администрации

Менеджер маркетингового отдела несет ответственность за несвоевременное и недоброкачественное выполнение порученных должностных обязанностей

Должностная инструкция руководителя маркетингового отдела (общие положения):

Руководитель маркетингового отдела относится к категории руководителей специализированных подразделений предприятий.

Основными задачами руководителя маркетингового отдела является осуществление руководства деятельностью по  изучению рынков  сбыта с целью получения  наибольшей прибыли при реализации товаров, организации процесса сбыта продукции.

Должностные обязанности:

1. Определение постановка задач и целей, связанных с маркетингом и сбытом продукции
2. Разработка и организация планов по сбыту продукции
3. Определение цен на товары и услуги
4. Подготовка предложений по приобретению того или иного вида продукции
5. Разработка прогнозов продаж
6. Осуществление контроля над распределением и рациональным использованием ресурсов в процессе сбыта продукции