Особенности маркетинговой деятельности на ярмарках и выставках

 

Министерство образования  и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное 

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «ИГУ»)

Кафедра коммерции и  маркетинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Маркетинговая деятельность в отраслях и сферах деятельности» 

на тему «Особенности маркетинговой деятельности на ярмарках и выставках»

 

 

 

 

 

 

 

                    Выполнил:

                                     студент группы 11511

Бондарь А.В.

 

    Проверил:

старший преподаватель

Калугин П.Е.

 

 

 

 

Иркутск  2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

Глава 1. Выставочные мероприятия в маркетинге. Организация работы персонала фирмы во время выставки……………………………………………5

1.1. Характеристика выставочных мероприятий.…………………………..…..5

1.2. Процесс участия фирмы в работе выставки.…………………………….…7

1.3. Оформление выставочного стенда….……………...……………………...12

1.4. Работа персонала фирмы во время выставки……………………………..15

Глава 2. Выставки и ярмарки, как способ продвижения товара….…………18  

2.1. Анализ выставочно-ярмарочной деятельности в г. Иркутск………...….18

2.2. Рекомендации участникам выставок г. Иркутск…………..…………….21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..25

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..26

 

ВВЕДЕНИЕ

Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес  к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе.

Для того, чтобы реально  использовать маркетинг как надёжный инструмент достижения успеха на рынке, руководителям и специалистам предприятий  необходимо овладеть его методологией и умением творчески применять её в зависимости от конкретной ситуации. Наиболее ярким средством современного маркетинга являются выставочные мероприятия. Выставочные мероприятия представляют предприятию очень широкие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации. Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций предприятий.

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных процессов в российской экономике свидетельствует о том, что со стороны предпринимательских структур возрастает интерес к концепции управления и маркетинговым методам воздействия на формирование спроса и укрепление позиций на современном рынке. Несмотря на сложное экономическое положение многих компаний в современных условиях, проявляется тенденция к усилению их выставочной активности, что свидетельствует о роли выставок как о важном средстве выживания в конкурентной борьбе и предпринимательской деятельности.

Следует отметить, что  использование выставок в деятельности компаний и функционирование выставочного механизма требует соответствующих  финансовых, кадровых и материально-технических  ресурсов, а также специальной подготовки и обучения работников в области выставочного дела, организации и управления выставочными процессами. В свою очередь управление выставочными проектами связано с рисками, что требует разработки организационных и методических подходов.

Объектом исследования являются выставки и ярмарки в маркетинге.

Задача данной курсовой работы изучить характеристику выставочных мероприятий, организацию работы персонала фирмы, а также проанализировать выставочно-ярмарочную деятельность в г. Иркутск и дать рекомендации участникам выставки.

 

 

Глава 1. Выставочные мероприятия в маркетинге. Организация работы персонала фирмы во время выставки

1.1. Характеристика выставочных мероприятий.

Выставочные мероприятия  занимают особое место в арсенале средств современного маркетинга. Они предоставляют предприятию очень широкие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной её стоимости. Выставочные мероприятия являются своего рода зеркалом развития отрасли, биржей информации, термометром цен, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также социальным явлением с экономическим, политическим и социальным подтекстом.

Необходимость разъяснений  по поводу многих видов продукции возрастает, разнообразие выбора усложняет принятие решений. Виртуальное общение пока не в состоянии заменить реальное. Поэтому традиционная форма участников выставочного процесса будет актуальна многие годы, так как потребитель заинтересован увидеть продукцию в действии либо иметь возможность ее потрогать. Должны завязываться и поддерживаться контакты, и лучшее для этого место – торговые ярмарки или выставки. Мощная конкуренция во многих областях наиболее наглядно проявляется на специализированных международных выставках, где порою представлен весь мировой рынок. Поэтому столь очевидна необходимость тщательной подготовки к участию в выставке.

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным  и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставках и ярмарках представляет собой сложный единый комплекс приёмов и средств таких основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама (печатная, щиты, выставки и т. д.), пропаганда, личная продажа (работа стендистов), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т. п.)

Во всем мире ярмарки, выставки, презентации и сопровождающие их мероприятия (семинары, симпозиумы) фактически играют роль двигателя экономики, катализатора технического и коммерческого прогресса. Радикально меняются подходы к выставочному бизнесу. Выставочные мероприятия стали сегодня полноправными участниками глобального экономического развития любой страны, континентов, всего мира. Без преувеличения можно сказать, что в совокупности эти мероприятия представляют собой третье крупнейшее средство массовой информации после прессы, радио и телевидения, а для малых и средних предприятий служат важнейшим средством обеспечения их доступа к рынкам. Для осуществления торговли информация столь же важна, сколь и сам товар.

С помощью выставочных  мероприятий невозможно решить все  проблемы фирмы, но они являются незаменимым  средством маркетинговых коммуникаций, которым предприятие не должно пренебрегать.

Так, Международное бюро выставок определяет выставку, как  «показ, основная цель которого состоит  в просвещении публики путём  демонстрации средств, имеющихся в  распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив».

Ярмарка, по определению  Союза международных ярмарок, «представляет  собой экономическую выставку образцов, которая, в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах».

Выставочные мероприятия  можно классифицировать по ряду признаков:

• цели проведения - торговые, информационно-ознакомительные выставочные мероприятия;
• частота проведения - периодические, ежегодные, сезонные выставочные мероприятия;
• характер предложения экспонатов - универсальные, многоотраслевые, отраслевые, специализированные выставочные мероприятия;
• состав участников - региональные, межрегиональные, национальные, международные выставочные мероприятия.

Классификация выставочных  мероприятий дана только лишь для  их лучшего обзора и доказывает, что речь здесь не идёт об однородной структуре. Каждая выставка, хотя она  и может быть причислена к тому или иному виду, в конечном счете, обладает своей индивидуальностью и характерными чертами, которые со временем могут видоизменяться.

1.2. Процесс участия фирм в работе выставки

Для того, чтобы сделать  участие в выставке (ярмарке) более  эффективным средством маркетинговых  коммуникаций, фирма должна с особой тщательностью планировать своё участие и работу в выставочных мероприятиях.

Процесс участия фирмы  в работе выставок можно условно  подразделить на ряд взаимосвязанных  и взаимообусловленных этапов.

1. Принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях уже само по себе свидетельствует о достижении фирмой определённого уровня в своей сфере деятельности. Это связано, прежде всего с тем, что выставка является местом демонстрации передового опыта. Она вряд ли поможет фирме, предлагающей устаревшие продукты невысокого качества. В то же время участие в работе выставки требует вложения значительных средств, что может позволить себе далеко не каждое предприятие.
2. Выставочная деятельность должна быть чётко определена необходимостью достижения основных маркетинговых целей предприятия. В качестве таковых могут быть:

• представление фирмы и её продуктов;

• изучение рынков сбыта;
• поиск новых рынков;
• расширение числа клиентов;
• внедрение нового продукта на рынок;
• определение возможного спроса на новый продукт;
• поиск новых деловых партнёров;
• изучение предложения конкурентов;
• позиционирование своих продуктов относительно услуг конкурентов;
• формирование благоприятного имиджа фирмы;
• непосредственный сбыт продуктов и заключение контрактов.

3. Для достижения указанных и других возможных целей определяющим является выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма. Сделать же этот выбор достаточно непросто, хотя бы потому, что ежегодно проводится огромное количество выставочных мероприятий. Эффективному решению данного вопроса способствует тщательный анализ с точки зрения интересов и возможностей предприятия следующих аспектов:

• время и место проведения выставки и авторитет выставки;
• численный и качественный состав участников и посетителей;
• уровень деловой активности (количество и общий объём заключённых контрактов) на последней выставке. При этом необходимо учитывать возможные умышленные и неумышленные искажения публикуемых данных;
• возможность предоставления выставочных площадей и услуг;
• условия участия в выставке;
• разработка чернового варианта сметы участия фирмы в выставке и изучение соответствия затрат возможностям фирмы;
• окончательное решение вопроса: участие в какой из выставок наиболее эффективно в достижении поставленных целей.

4. После того, как сделан выбор в пользу конкретной выставки, начинается подготовительно-организационный период. В первую очередь туристская фирма информирует оргкомитет выставки о своём участии в ней путём подачи соответствующей заявки. Параллельно с этим решается ряд организационных вопросов, таких как:

• разработка концепции и объёма участия фирмы в работе выставки;
• составление перечня выставляемых продуктов;
• отбор и подготовка персонала (коммерческого, обслуживающего, стендистов, переводчиков);
• разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;
• выбор возможного посредника (агента), оказывающего услуги в обеспечении участия в выставке;
• определение размеров необходимых выставочных площадей и объёма различных материальных и финансовых ресурсов;
• подбор и изготовление рекламных и информационных материалов;
• разработка тематического плана экспозиции (выставочного стенда);
• заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана выставочного стенда, а также заказ на необходимое оборудование и услуги.

После решения указанных вопросов становится возможной разработка окончательной сметы участие фирмы в выставке. В среднем расходы крупных фирм на участие в выставочных мероприятиях составляют 15-30 % всех средств, расходуемых на маркетинговые коммуникации. Типичная структура затрат на участие фирмы в выставке выглядит следующим образом.