Основы маркетинга

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

РОССИЙСКАЯ  АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и  ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ – ФИЛИАЛ  РАНХиГС

ЦЕНТР  ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

 

 

 

Кафедра __________________________________________________________________

 

 

«Основы маркетинга»

_______________________________________________________________________________________________

(дисциплина)

 

 

Письменное  контрольное задание

для студентов дистанционного обучения

 

 

 

	Студент Тимошова Кристина Викторовна
	Группа 12455
	Дата  12 октября     2013 г.
	Преподаватель  Шевцова Е.В.

 

 

 

 

Новосибирск 2013 г.

 

 

 

Протокол  проверки:

Дата  проверки
Оценка
Комментарии преподавателя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вариант 6.

Задание 1.6. Проиллюстрируйте функции маркетинга на примере конкретного предприятия

1. Функции маркетинга  на примере предприятия ООО «Конвент»

Торговое розничное предприятие ООО «Конвент» является предприятием, основным видом деятельности которого является продажа оргтехники. Местонахождение торгового розничного предприятия ООО «КОНВЕНТ»: 659300, Алтайский край, г. Бийск, ул. Льва Толстого, 111. ООО «Конвент» предлагает своим клиентам комплекс услуг, связанный с приобретением оргтехники, комплектующих частей к ним (всего - более 1500 наименований).

Содержание  маркетинга более детально раскрывается в описании видов деятельности, а  виды маркетинговой деятельности конкретизируются в функциях маркетинга: исследовательской, производственной, сбытовой, продвижения, управления и контроля. Функции маркетинга по своему содержанию и наполнению, модификации зависят от уровня развития маркетинга в фирме, рыночных отношений и выбранной концепции маркетинга. Согласно современным взглядам на задачи, которые должна выполнять служба маркетинга, основными функциями маркетинга по обеспечению конкурентоспособности предприятия являются: аналитическая, производственная, сбытовая, продвижения и управления, контроля.

Функции маркетинга 

Содержание  функции на предприятии ООО «Конвент» 

Аналитическая 

• Исследование внешней и внутренней среды;
• анализ локального рынка офисной и компьютерной техники; исследование рынков (капитала, трудовых и материальных ресурсов);
• исследование отрасли промышленности;
• исследование продаж;
• исследование потребностей и предпочтений покупателей компьютерной и офисной техники;
• исследование маркетингового комплекса;
• изучение конкурентов на рынке города Бийска ;
• прогноз спроса и продаж, проведение ситуационного анализа, сегментирование рынка;
• позиционирование своей продукции на рынке сбыта компьютерной и офисной техники. 

Производственная 

• Реализация товарной политики:
• Определение и разработка ассортиментной структуры:
• Инновационная политика:
• Рассмотрение конкурентных позиций:

Сбытовая 

• Реализация политики сбыта и распределения товаров:

Продвижения и  управления 

• Коммуникационная политика в ООО «Конвент»:
• Проведение рекламных мероприятий:
• Связи с общественностью:
• Проведение внутреннего маркетинга:
• Разработка планов маркетинга:

Контроля 

• Контроль маркетинга:

Задание 2.6. Представьте SWOT-анализ для конкретного предприятия.

SWOT - анализ обычно применяется для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое, что позволяет получить общую картину действительности.

Применяя метод SWOT, удается  установить линии связи между  силой и слабостью, которые присущи  организации и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Организация ООО «Авенс» среда рентабельность себестоимость

Возможности  

Угрозы 

Сильные стороны 

-для увеличения реализации  проводились: маркетинговые исследования  по выявлению дополнительных  рынков сбыта, выездная работа  в регионы для переговоров  и заключения договоров, рекламные  кампании для оптовых и розничных покупателей, рассылка рекламной информации о продукции оптовым клиентам, изучение потребностей имеющихся рынков сбыта, выявление слабых и сильных сторон конкурентов. -систематически внедряются мероприятия по улучшению качества; -внедрена гибкая ценовая политика, учитывающая интересы предприятия в продвижении продукции. -проведение акций и систем скидок.   -выработка и фиксирование ценовой политики, поиск путей снижения себестоимости и, как следствие, стабилизирование цены; -выработка и фиксирование системы стимулирования клиентов; -проработка новых схем работы с клиентами; -поиск и размещение новых заказов на гражданскую продукцию; -выработка наиболее эффективной современной системы работы с клиентами и обслуживанием клиентов; -увеличение объемов производства востребованной рентабельной продукции. 

Слабые стороны 

-сокращение спроса  на выпускаемую продукцию; -возможность задержки подписания экспортных контрактов на поставку пленки и фурнитуры; -неустойчивая экономическая ситуация в стране может привести к уменьшению покупательской способности населения, что, в свою очередь, может повлечь за собой снижение спроса на натяжные потолки; -неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств клиентами ООО «Авенс» -низкая платежеспособность клиентов и заказчиков; -высокий процент по банковским кредитам; -введение новых налогов и сборов; -увеличение ставок действующих налогов; -расширение налоговой базы; -изменение сроков и порядка уплаты налоговых платежей; -изменение сроков предоставления и сдачи налоговой отчетности.  - насыщение рынка аналогичными услугами, и как следствие снижение спроса; -рост конкуренции; -значительный рост цен на сырье и материалы, энергоносители, что влечет за собой рост себестоимости продукции, и, как следствие, повышение цены реализации, которая может стать неконкурентоспособной; -обострение конкуренции на рынке сбыта, в связи со снижением объема продаж. 

По результатам проведенного анализа можно смело утверждать, что предприятие развивается  в правильном направлении и в перспективе имеет хорошие шансы стать ведущим предприятием. Это возможно, и предприятие имеет неплохие шансы со своим потенциалом и возможностями.

Если учитывать то, что ООО «Авенс» конкурирует с фирмами не только в своем регионе, то рано или поздно предприятию придется выйти за рамки региона и заявить о себе, так как все предпосылки для этого имеются.

Во-первых, предприятие  с огромной территорией охвата, во - вторых с большим числом производственных мощностей и количеством рабочих  мест, в - третьих, оно уже встало на путь расширения, и ему просто необходимо расширять список деловых партнеров, союзников и выходить на качественно новый путь развития.

Этого можно добиться опять-таки объединением предприятий, но уже не на уровне регионов, а на уровне округов. Поэтому, я считаю, что предприятие с многолетней историей имеет все шансы стать лидером своей отрасли.

Кроме этих опасностей ООО «Авенс» поджидают и другие опасности, - это зависимость от импортных поставщиков. Предприятие является зависимым от зарубежных поставщиков и за счет этого не всегда может снижать свои издержки. Поэтому стране нужно развивать инновационные технологии и снабжать российские предприятии своим сырьем и оборудованием, чтобы наши фирмы могли конкурировать с нашими зарубежными соседями.

Задание 3.6.Дайте содержательную характеристику функциям участников канала продаж.

Функции канала продаж	Содержание  функций канала продаж
Информационная	Исследовательская работа. Состоит непосредственно  в сборе информации, необходимой  для планирования и облегчения обмена информацией
Продвижение	Стимулирование  сбыта. Создание и  распространение коммуникаций о  компьютерной технике Установление  контактов. Налаживание и  поддержание связи с потенциальными покупателями
Осуществление заказов	Организация товародвижения. Транспортировка и складирование товара
Финансирование	Изыскание и  использование средств для покрытия издержек по функционированию канала
Принятие риска	Принятие на себя ответственности за функционирование канала
Владение товаром	Подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как сортировка товаров, монтаж и упаковка, послегарантийное обслуживание

Задание 4.6. Приведите на конкретном примере факторы влияния спроса и предложения на цены на определенном региональном потребительском рынке (см. рис. 4.6 УМК).

Региональный  потребительский рынок представляет собой пространственное поле реализации товарно-денежных отношений. Поэтому  основные компоненты механизма функционирования регионального потребительского рынка – спрос, предложение, цена и конкуренция – должны рассматриваться в рамках внутреннего и внешнего экономического пространства.

Спрос на региональном потребительском рынке проявляется  в форме пространственно распределенных потребностей населения региона, выраженных в денежной форме. Предложение проявляется в виде пространственно рассредоточенной совокупности товаров и услуг, которые продавцы могут поставить на рынок при том или ином уровне цен. Цены на региональном потребительском рынке существенно различаются в пространстве, что обусловлено влиянием системы региональных факторов.

В процессе изучения регионального потребительского рынка сформировались различные теоретические подходы и концепции, которые по-разному трактуют сущность регионального потребительского рынка, закономерности его функционирования, факторы, определяющие его развитие, и т.д.

Так, теория поведения  потребителей главное внимание уделяет формированию спроса под влиянием социальных, экономических, психологических факторов, потребительских предпочтений и мотиваций на основе изучения механизмов принятия покупателями решений о покупках товаров. При этом акцентируются влияние региональных факторов и особенности поведения потребителей регионального рынка.

Задание 5.6.Перечислите конъюнктурообразующие факторы, оказывающие влияние на состояние региональных рынков

Группы  факторов	Конкретные  факторы
Экономические	включает: фазу экономического цикла; уровень и структуру цен; банковские процентные ставки; характер распределения и перераспределения национального дохода; уровень реальных доходов; уровень инфляции и др.;
Геополитические	стабильность  политической власти; межгосударственные связи, единое торговое пространство,  развитие нормативно-правовой базы и др.
Социальные	количественный  и качественный уровень обеспеченности страны и региона трудовыми ресурсами; численность, половозрастная структура  населения, его размещение по территории; уровень образования; культурные традиции и др.;
Другие	природно-климатический  фактор предопределяет специфику производства и потребления, характера применяемых  транспортных средств и т. п., включает: показатели температурного режима; состояние  ландшафта; наличие природных ресурсов и др.; научно-технический, который включает: уровень развития материально-технической базы рыночной инфраструктуры в стране; уровень механизации и автоматизации транспортно-складских процессов; уровень развития производственных и информационных технологий и т. п.;