Основные направления исследований в маркетинге

Ошибками репрезентативности называют расхождения между обобщающими (средними) показателями выборочной и  генеральной совокупности в условиях правильно проведенной первичной  регистрации данных. Ошибки репрезентативности могут быть систематическими (смещение выборки), которые происходят из-за нарушения требований теории выборки; и случайными (ошибки выборки).

Ошибки выборки и ее объем при заданной предельной ошибке можно рассчитать по формулам:

∆p = ± t√pg/n(1− n /N) (1)

 

n= t2 pg N /∆p2N + t2pg (2)

 

где ∆p - предельная ошибка выборки для доли признаков;

p - доля признака (g = 1-р);

N - численность генеральной  совокупности;

n - численность выборочной совокупности.

Для среднего значения признака предельная ошибка (X) может быть рассчитана по формуле

 

∆Х=± t√σ/n*(1−n/N) (3)

 

Численность выборочной совокупности определяется по формуле:

 

n = t2 σ2N/∆х2 N+ t2 σ2 (4)

 

σ2- дисперсия;

∆Х - предельная ошибка выборки  для среднего значения признака;

t - коэффициент кратности ошибки, зависящей от вероятности, с которой гарантируются результаты выборочного обследования.

В практике выборочного обследования различных объектов (товаров, потребителей и др.) известны следующие способы  отбора:

- простой случайный отбор,  при котором отдельные единицы  совокупности отбираются случайным  образом без предварительной  систематизации;

- механический отбор,  при котором совокупность разбивается  на группы одинакового объема  и затем из каждой группы  отбирается одна единица (такой  отбор дает более точные результаты);

- типичный отбор, при  котором совокупность разбивается  на типичные по какому-либо  признаку группы;

- серийный отбор, при  котором совокупность разбивается  на группы, а затем случайно  отбирается несколько групп серий,  каждая из которых сплошь исследуется.

Все способы отбора (кроме механического) могут быть повторными.

В практике социально-экономических  исследований применяются только бесповторный отбор, т. е. исследуемый элемент  не возвращается в совокупность.

Следует отметить также, что  в случае исследования конечных потребителей выборка может осуществляться с  учетом принципов сегментирования  и представляет собой группу населения, которая олицетворяет как бы все  население в целом.

При исследовании потребителей после выборки группы лиц необходимо определить, каким способом будет  осуществлена связь с ними: по телефону, по почте или посредством личной беседы.

Интервью по телефону должно быть коротким и в то же время  ясным. Этот способ эффективен при необходимости  быстрого сбора информации, однако возможен лишь при наличии у опрошенных по телефонам.

Анкета по почте обеспечивает связь с разбросанной совокупностью  опрашиваемых людей. Способ сравнительно дешев, не имеет смещений от личности интервьюера, требует простых четко  сформулированных вопросов. Основными  недостатками являются низкая скорость и низкий процент возврата.

Личное интервью является самым универсальным из данных способов связи с опрашиваемой аудиторией. Его отличают гибкость, а также  возможность получения дополнительной информации благодаря личным наблюдениям  интервьюера. В то же время это  наиболее дорогой способ связи, требующий  наличия опытных, хорошо подготовленных интервьюеров.

Используемая  литература

 

Маркетинг: учебное пособие / Е.В. Закшевская, Р.П. Белолипов, О.В. Фирсова, Д.С. Климентов, И.В. Рысикова// Под ред. д.э.н., проф. Закшевской Е.В. – Воронеж ФГОУ ВПО ВГАУ, 2007.

Голубков Е.П. «Маркетинг» - М.: 1998

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- С. – Петербург: 1994

Маркетинг/ Под. ред. А.Н. Романова. – М.: «Банки и Биржи» 1995

Маркетинг / Под. ред. Уткина З.А. -М.: 1998

Основы маркетинга: учебное  пособие / Котлер Ф. Армстронг Г., Сандерс Д., Вонг В. и др. 1999

«Маркетинг золотые алгоритмы» А.С. Большаков – С. – Петербург  – 2002.