Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2014 в 12:57, лекция
Организация торгового обслуживания имеет своей основной целью создание наиболее благоприятных условий для покупателей при приобретении товаров, т. е. торговое обслуживание покупателей охватывает операции, опережающие продажу, собственно процесс продажи и следующие за продажей операции:
Характер операций по торговому обслуживанию и их специфика зависят от формы организации торговли и методов продажи, особенностей ассортимента и характера покупательского спроса.
Рассмотрим наиболее характерные элементы, составляющие торговое обслуживание покупателей: