Организация маркетингового отдела в кемпинге «Кафе М5»

Цель курсовой работы – организация маркетинговой службы в кемпинге «Кафе М5». Для достижения этой цели были сформулированы задачи в виде следующих этапов: Диагностический этап: привести краткую характеристику предприятия, описать основные проблемы предприятия, определить место и роль маркетинга на предприятии.
Аналитический этап: привести анализ рынка, конъюнктуры и потребителей предприятия.
Организационный этап: разработать концепции маркетинга предприятия, создать положение о маркетинговой службе, рассмотреть кадровое обеспечение подразделения.
Методический этап: сформировать информационную систему маркетинга, разработать методы и конкретные методики реализации 4Р маркетинга.

Введение 4
Глава 1. Диагностический этап 6
1.1. Краткая информация о кемпинге «Кафе М5» 6
1.2 Описание основных проблем функционирования и развития предприятия 10
1.3 Определение места и роли маркетинга на предприятии 11
Глава 2. Аналитический этап 13
2.1 Анализ конъюнктуры рынка 13
2.2 Анализ конкурентов 20
2.3 Анализ потребителей 21
Глава 3. Организационный этап 23
3.1 Разработка концепции маркетинга 23
3.2 Создание Положения о маркетинговом отделе 24
3.3 Кадровое обеспечение подразделения 28
Глава 4. Методический этап 31
4.1 . Формирование информационной системы маркетинга 31
4.2. Разработка методов и конкретных методик реализации продуктовой, ценовой, распределительной, рекламной политики 38
Глава 5. Внедренческий этап 40
5.1 Разработка и обоснование плана маркетинга 40
5.2 Создание системы контроля маркетинга 44
5.3. Оценка деятельности созданной маркетингового отдела 47
5.4. Анализ адаптации и функционирования системы маркетинга в целом 48
5.5. Утверждение документов, регламентирующих маркетинговую деятельность на предприятии 48
Глава 6. Обучающий этап 50
6.1. Организация и проведение обучения специалистов маркетингового отдела и их мотивация 50
Заключение 52
Список используемой литературы 53