Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2014 в 03:16, курсовая работа
Целью исследования является изучение маркетинговой среды на примере ООО ТК «Tez-Tour».
В соответствии с указанной целью поставлены следующие задачи:
1)Развить теоретические концепции, лежащие в основе туристического продукта.
2)Определить роль маркетинговой деятельности в туризме, ее влияние на формирование туристических услуг.
3)Рассмотреть факторы макро-микро- и внутренней среды предприятия.
Объектом исследования является ООО ТК «Tez-Tour».
Введение………………………………………………………………………..6
1.Общая Характеристика Туристической Компании «Tez-Tour»…………………………......………………………………………………7
1.1 Оценка положения дел отрасли туристической компании Tez-Tour….....7
1.2 Применение комплекса 7Р на примере туристической компании Tez-Tour……………………………………………………………………………….10
1.3 Направление развития маркетинговой деятельности на туристическом предприятии……………………………………………………………………...15
2.Исследование Маркетинговой Среды Тк «Tez-Tour»……………………………………………….………………………...….17
2.1 Исследование макросреды…………………………………...……………...17
2.2 Исследование микросреды………………………………………………….20
2.3 Анализ факторов, влияющих на деятельность туристической компании «Tez-Tour»……………...……………………………………………………...…26
3.Рекомендации по совершенствованию туристической компании «Тez-tour»………….…………………………………..………...28
3.1Рекомендации по совершенствованию маркетинговой макросреды «Tez-Tour»……………………………………….……………………………………..28
3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой микросреды «Tez-Tour»…………………………………………………………………….………..31
3.3 SWOT-анализ компании «Tez-Tour»…………………...…………………..34
Заключение……………………………………………………......................37
Список Литературы………………………