Оценка конкурентоспособности ООО Агрофирма «Челны-Овощи»

Зачастую процесс получения первичной маркетинговой информации фокусируется на потребителе. Это понятно, потому что именно его поведение, его отношение к товарам компании определяют успех или неудачу его деятельности. Потребитель должен быть объектом постоянного мониторинга. Кроме текущего наблюдения за потребителем фирмы периодически прибегают к проведению специальных углубленных оценок его поведения на рынке.

Так, текущими вопросами могут быть: потребительское поведение в определенные сезоны - какая продукция, в каких объемах, когда именно покупается, это может быть например, магазин обуви или сеть спортивных товаров; как изменяются доли заказчиков в объеме реализации продукции металлургической компании в течение определенного периода; каким торговым маркам отдают предпочтение при покупке духов в определенной торговой сети. Получение такой информации может происходить в рамках обычных процессов, без приложения каких-то специальных, значительные усилия. Но, например, выяснение вопроса почему наблюдается тенденция уменьшения реализации духов определенной торговой марки или как сравнивают потребители рыбные консервы нашего производства с продукцией других производителей уже требует проведения специального маркетингового исследования.

В целом, довольно очевидно, что организация должна иметь постоянную систему сбора, обработки и использования маркетинговой информации.

Маркетинговая информационная система организации - система сбора, обработки и использования в рамках организации маркетинговой информации. Каждое предприятие создает свою маркетинговую информационную систему. Особенности проявляются, в частности, в структуре и источниках информации, в конкретных способах использования современных информационных технологий, в порядке распространение и использование информации структурными подразделениями предприятия. Но в любом случае каждое предприятие должно иметь систему работы с маркетинговой информацией, управления любым процессом, в том числе маркетинговым, должна начинаться с изучения вопроса, с ознакомления с соответствующей информацией.

1.3 Источники маркетинговой  информации

Источник информации – это концентрированный и специализированный проводник, канал информации, откуда ее черпают заинтересованные пользователи. Источники информации, предоставляющие сведения о маркетинговой среде, делятся на две основные группы: источники первичной информации и источники вторичной информации. Каждая из этих групп, в свою очередь, разделяется на внутренние (находящиеся внутри фирмы) и внешние (находящиеся вне сферы влияния фирмы).

Источники первичной информации — это непосредственно сам объект (или субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора.

Группа источников внутренней первичной информации включает внутренние процессы, осуществляемые предприятием и наблюдаемые в реальном режиме времени, специалистов и менеджеров разных уровней предприятия.

Группа источников внешней первичной информации включает процессы и события, происходящие во внешней среде, наблюдаемые в реальном режиме времени, потребителей и покупателей, поставщиков, посредников, принимающих участие в работе канала товародвижения.

Источники маркетинговой информации:

1. Внутренние  источники маркетинговой информации:

- Источники  первичной маркетинговой информации: внутренние процессы, осуществляемые  предприятием и наблюдаемые в  реальном режиме времени; специалисты  и менеджеры разных уровней.

- Источники  вторичной маркетинговой информации: внутренние документы предприятия; специалисты и менеджеры разных  уровней.

2. Внешние  источники маркетинговой информации:

- Источники  первичной маркетинговой информации: процессы и события, происходящие  во внешней среде, наблюдаемые  в реальном режиме времени; участники  канала товародвижения.

- Источники  вторичной маркетинговой информации: официальные издания и документы; неофициальные источники; специфические  источники; синдикативные источники.

Источники вторичной информации — это или субъекты маркетинговой среды, предоставляющие информацию об объекте исследования в обработанном виде, предназначенном для других целей исследования объекта.

Группа источников внутренней вторичной информации включает в себя внутренние общепринятые документы предприятия и отчеты о предыдущих маркетинговых исследованиях.

Группа источников внешней вторичной информации включает в себя официальные издания и документы, неофициальные, специфические и синдикативные источники. Из таких источников можно получить сведения различного характера:

- численность населения, структурированного по географическим и демографическим группам, по уровню доходов, динамику численности населения;

- общие объемы продаж, импорта и экспорта товаров;

- происхождение и предназначение имеющихся в наличии товаров, их характеристики;

- объемы выпуска новых товаров;

- уровень цен;

- описание новых участников рынка;

- финансовые показатели партнеров и конкурентов;

- структуру и мощь различных каналов распределения;

- уровень рекламных расходов по товарам, отраслям и конкретным участникам рынка;

- новые заключенные контракты и перспективность покупателей для крупных контрактов;

- движение рабочей силы на рынке труда; изменения в законодательстве, в расстановке политических сил и общественных движений;

- международные факторы внешней среды фирмы;

- характер научно-технических достижений и их влияние на изменение рыночной ситуации;

- возникшие экологические проблемы, новые источники сырьевых ресурсов и энергии. К преимуществам внутренних источников информации относятся: высокая степень достоверности; доступность и высокая экономичность; эксклюзивный характер информации, так как недоступна для других производителей; релевантность, так как учитывает внутренние потребности в информации.

К недостаткам внутренних источников вторичной информации относятся: перегруженность информацией и ее дублирование; формы сбора могут не учитывать информационные потребности отдела маркетинга; изолированность отделов и служб, наличие коммуникационных барьеров часто создает препятствия для обмена информацией.

Особое место среди внешних вторичных источников информации занимают статистические ежегодники, данные переписи населения, семейные бюджеты, данные о сбережениях населения, каталоги и проспекты различных фирм, годовые финансовые отчеты фирм, результаты конкурсов, информация отраслей, бирж, банков, таблицы курсов акций, судебные решения.

Основными преимуществами внешних источников вторичной информации является то, что данная информация имеет высокое качество и регулярно обновляется. Стоимость такой информации во много раз ниже, чем стоимость индивидуального маркетингового исследования, так как результаты инициативного исследования покупаются несколькими подписчиками, в том числе и конкурирующими организациями.

Недостатки внешних источников вторичной информации обусловлены прежде всего тем, что информация получается исходя не из целей данного маркетингового исследования, а исходя из каких-то других целей.

 

2. Особенности сбора маркетинговой  информации на предприятии ООО Агрофирма «Челны Овощи»

2.1 Общая характеристика  предприятия ООО Агрофирма «Челны  Овощи»

Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью Агрофирма «Челны-Овощи», участник общества:

Закрытое акционерное общество «Татплодовощпром», зарегистрированное Межрайонной инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 14 по РТ 09 октября 2002 года за Основным Государственным регистрационным номером 1021602830567, адрес места нахождения: 420107, Республика Татарстан, г.Казань, ул.Свердлова, д.7.

Общество является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество является коммерческой организацией. ООО Агрофирма «Челны-Овощи» вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Участники ООО Агрофирма «Челны-Овощи»  не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах внесенных ими вкладов.

ООО Агрофирма «Челны-Овощи» находиться по адресу: Республика Татарстан, Тукаевский район, с.Бетьки,  ул.Гагарина, д.1

Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов, и составляет 10000 (десять тысяч) рублей, что составляет 100%. Действительная стоимость доли участника Общества соответствует части стоимости чистых активов Общества пропорционально размеру его доли.

Направление деятельности, специализация.

До 2000г. хозяйство специализировалось на выращивании овощей открытого грунта  и племенных нетелей, так же производства зерна и кормов. В 1986-2000г. совхоз шагнул по пути более глубокой специализации отрасли овощеводства, т.е. были сконцентрированы и объединены вопросы производства, реализации, хранения и переработки овощной продукции. В настоящее время хозяйство специализируется на производстве овощей, молока, мяса и зерна с семеноводческим направлением.

Характеристика основных видов деятельности организации

1. Целью  деятельности Общества является  извлечение прибыли.

2. Предметом  деятельности Общества является:

• Выращивание овощей, фруктов, саженцев и рассады (цветов, грибов);
• Оптово-розничная торговля;
• Переработка овощей;
• Реализация продукции населению;
• Производство товаров народного потребления;
• Животноводство;
• Птицеводство;
• Пчеловодство;
• Выполнение мероприятий по техническому перевооружению, модернизации и автоматизации производственных процессов эффективному использованию средств автоматизации, электронно-вычислительной и организационной техники;
• Разработка и осуществление по экономии материальных, финансовых и трудовых ресурсов по рациональному использованию резервов производственного процесса;
• Рекультивация земель;
• Оказание транспортных услуг населению и юридическим лицам;
• Изготовление строительных материалов;
• Строительство и капительный ремонт;
• Отсыпка дорог;
• Осуществление торгово-коммерческой деятельности;
• Осуществление коммерческий - посреднической деятельности;
• Разработка и осуществление мероприятий по охране природы и окружающей среды;
• Осуществление мероприятий по предупреждению ликвидации аварий, а так же по обеспечению пожарной безопасности, разработка и выполнение организационно-технических мероприятию по устранению причин и условий, порождающих производственный травматизм и профзаболевания, обучение персонала безопасным условиям труда, обеспечение средствами коллективной и индивидуальной защиты;
• Осуществление охранной деятельности;
• Торгово-закупочная деятельность
• Оптовая и розничная реализация алкогольных напитков;
• Оптовая торговля непродовольственными товарами;
• Закупка сельскохозяйственной продукции у населения;
• Производство, заготовка, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции;
• Организация кафе, ресторанов и других предприятий общественного питания;
• Организация общественного питания;
• Сдача в аренду собственного движимого и недвижимого имущества;
• Организация транспортных и экспедиторских услуг, организация транспортных перевозок;
• Организация, эксплуатация, сдача в аренду автомобильных стоянок, парковок;
• Организация складских услуг, погрузочно-разгрузочные услуги;
• Услуги по прокату, аренде, ремонту транспортных средств;
• Маркетинговая деятельность;
• Агентская деятельность;
• Посредническая деятельность;
• Проектирование, строительство, ремонт, реставрация и эксплуатация зданий и сооружений;
• Осуществление функций Заказчика и Подрядчика, а также деятельность в указанных направлениях по заказам населения, предприятий и организации, производство строительно-монтажных, отделочных, специальных, проектно-изыскательных работ по своим силам, так и с привлечением субподрядчиков;
• Производство промышленных и продовольственных товаров; Производство товаров народного потребления;
• Производство и торговля изделиями производственно – технического назначения;
• Сбор, переработка вторичного сырья и отходов производства;
• Покупка, продажа и переработка черных, цветных и драгоценных металлов;
• Операции с недвижимостью;
• Телексное и факсимильное обслуживание клиентов;
• Оказание бытовых услуг;
• Научно-исследовательские работы;
• Организация игорного дела, установка и эксплуатация игровых автоматов и т.д.;
• Другая, не противоречащая действующему законодательству, деятельность;

3. Общество  может осуществлять внешнеэкономическую  деятельность по вышеперечисленным  видам деятельности.

2.2 Анализ источников  маркетинговой информации предприятия ООО Агрофирма «Челны-Овощи»

Предприятие ООО Агрофирма «Челны-Овощи» в большей степени использует внутренние источники маркетинговой информации, такие как:

- бухгалтерия,

- планово-экономический отдел,

- технологическая служба,

- отдел качества,

- отдел транспорта,

- коммерческий директор, инженер материально-технического снабжения,

- отделом сбыта,

- отдел кадров,

- юридический отдел.

Так же предприятие ООО Агрофирма «Челны-Овощи» проводит собственные исследования рынка, исследуя внешние источники маркетинговой информации, получая такие данные, как:

- сведений о ценах на материально-технические ресурсы у поставщиков,

- сведений о конкурентной среде по вопросам ценовой политики,

- информацию о состоянии рынка товаров,

- сведения о конкурентной продукции,

- сведений о технологических изменениях продукции выпускаемой предприятиями-конкурентами,

- сведений о маршрутах и сроках поставки продукции покупателям предприятиями-конкурентами.

Так же предприятие ООО Агрофирма «Челны-Овощи» получает внешнюю маркетинговую информацию от внешних источников таких как: потребители, конкуренты, поставщики, дистрибьюторы.

2.3 Особенности сбора  маркетинговой информации на  предприятии ООО Агрофирма «Челны-Овощи»

Отдел маркетинга состоит из функциональных подразделений, занимающихся рекламой, исследованием рынка, подготовкой к различным конкурсам, выставкам и т.д. Но все они хорошо взаимодействуют между собой и тем самым выстраивают одну общую сильную систему. Именно благодаря этому удается достичь всех основных поставленных маркетинговых целей и задач.

Маркетинговая служба предприятия эффективно взаимодействует со службами предприятия:

• С бухгалтерией по вопросам:

Получения: бухгалтерских данных о движении, реализации, запасах продукции; итогов инвентаризации материально-технических ресурсов; нормативов на представительские, командировочные и рекламные расходы; согласованных смет расходов на формирование спроса и стимулирования сбыта с приложением финансовых обоснований; анализа затрат, произведенных за месяц (квартал, год); сведений о кредиторской и дебиторской задолженности.