Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2013 в 17:05, курсовая работа
В настоящее время чтобы уверенно конкурировать на рынке туризма необходимо непрерывно работать над имиджом турфирмы.Ведь именно положительная оценка клиентов турфирмы обеспечивает узнаваемость данной организации в обществе и является гарантом для ее дальнейшей развитие в сфере туризма,и от положительной оценки работы и обслуживания клиентов турфирмы зависит ее будущее на рынке туризма. Еще с древности нам известно,что хороший Лидер в любой сфере деятельности может повести за собой тысячи и тысячи людей,так и на рынке туризма большинство выбирает того,кто пользуется огромным спросом у общества.Это и составляет основу для работы любой турфирмы.