Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2013 в 10:39, курсовая работа
Достижение этого преимущества возможно благодаря умелому применению принципов, методов, приемов маркетинга - системы социально - экономической деятельности в условиях рыночных отношений в обществе.
Каждый из нас ежедневно совершает те или иные покупки, потребляет соответствующие товары и услуги. Поэтому продавцов, у которых имеются необходимые нам товары и услуги, интересуют вопросы:
- как мы обеспечиваем свое ежедневное существование;
- почему мы покупаем именно данные товары;
- где, сколько и когда мы покупаем соответствующие товары.
Введение…………………………………………………………………………….3
1 Покупатель на потребительском рынке и факторы, влияющие на его решение о покупке………………………………………………………………………...6
1.1 Факторы культурного и социального уровня………………………………...6
1.2 Факторы личного порядка…..............................................................................8
1.3 Значение потребительского рынка в маркетинге…………………………10
2 Модель покупательского поведения на потребительском рынке……………12
2.1 Простейшая модель поведения покупателей………………………………..12
2.2 Общая модель поведения покупателя……………………………………….14
2.3 Модель организационного покупательского поведения…………………...17
Заключение………………………………………………………………………...21
Глоссарий………………………………………………………………………….24
Список использованных источников……………