Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2014 в 11:06, доклад
Одной из ранних концептуализации маркетинга банковских услуг была модель,
разработанная Д. Ратмелом в 1974 году (Rathmell, 1974). Дисциплина «маркетинг услуг»
только зарождалась вначале 1970 гг. прошлого века в ответ на явный и стремительный
рост преобладания сферы услуг над промышленным сектором и сельским хозяйством
вплоть до 80% в ВВП развитых стран.