Маркетинговые технологии в деятельности организаций культуры (на примере Муниципального казенного учреждения культуры Централизованна

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 14:35, дипломная работа

Краткое описание

Приоритет в системе некоммерческого маркетинга библиотеки – изучение потребностей пользователей, а получение дохода (первостепенная цель коммерческих организаций) в данном случае отходит на второй план.
Библиотечный маркетинг является интенсивно изучаемой самостоятельной научной дисциплиной, ориентированной на решение теоретических вопросов и практических задач, рассматривающим широкий спектр актуальных вопросов управления современной библиотекой.
Целью данного исследования является разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности библиотеки.

Прикрепленные файлы: 1 файл

раздаточный мат..docx

— 104.82 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                   

Динамика числа зарегистрированных пользователей МКУК ЦБС, чел.

Динамика числа посещений МКУК ЦБС, ед.

Динамика количества мероприятий, ед.

                                                                                                                  

Показатели деятельности подведомственных библиотек МКУК ЦБС в 2012 г.

 

Название (номер) библиотеки

МУК ЦБС

Фонд, экз.

Число пользователей, чел.

Бесплатный доступ в интернет

1.

Центральная библиотека имени А.С. Пушкина

243342

27299

+

2.

Библиотека №1 «Первая»

133748

8550

+

3.

Библиотека №2 «Ровесник»

17723

1555

-

4.

Библиотека № 5 «Першинская»

17282

1598

-

5.

Библиотека № 6 «На Трудовой»

24768

2526

-

6.

Библиотека № 7 «Семейная»

8371

800

-

7.

Библиотека № 8 «DЕ VISU»

47213

6010

+

8.

Библиотека № 10 «Радуга»

106730

9102

+

9.

Библиотека № 11 имени Я. Гашека

34778

3802

-

10.

Библиотека № 12 ПОРТ

29229

3496

-

11.

Библиотека № 13 «Собеседник»

9095

1720

-

12.

Библиотека № 14 имени Н. В. Гоголя

51401

9245

+

13.

Библиотека № 15 имени Ш. Бабича

111794

5000

+

14.

Библиотека № 16 «Маяк»

44399

2793

+

15.

Библиотека №17

19473

1680

-

16.

Библиотека № 18 «Красная»

33329

2861

-

17.

Библиотека № 19 «Локомотивная»

23190

1699

+

18.

Библиотека № 20 «Новосинеглазовская»

21027

3101

+

19.

Библиотека № 21 «На Якорной»

12408

800

-

20.

Библиотека № 22 имени Д. Н. Мамина-Сибиряка

38575

11140

+

21.

Библиотека № 23 «Меридиан»

21738

5460

+

22.

Библиотека № 24 «Юго-Восточная»

21074

1642

-

23.

Библиотека № 25

17517

1556

-

24.

Библиотека № 26 имени Л. К. Татьяничевой

73350

8002

+

25.

Библиотека № 27 «27»

13736

1900

-

26.

Библиотека № 28 «Камертон»

24515

2102

-

27.

Библиотека № 29 «Шершнёвская»

10520

784

-

28.

Библиотека № 31 «ЗСО»

Н.д.

Н.д.

 

29.

Библиотека № 32 имени М. Горького

155972

14003

+


 

 

 

Технологии

Приемы

Практические

1. Разработка новых услуг:

- «Читающий троллейбус».

- передвижные полевые  библиотечки;

- социальный проект «Библиотека + театр» по организации книжноиллюсрированных выставок перед спектаклем,

- организация театральных  встреч с артистами в БЦ  им. А.С.Пушкина:

- создание DVD «С любовью к Пушкину (пушкинские места Челябинска).

2. Создание на базе  районных библиотек залов электронной  информации

3. Работа 35 клубов и объединений  по интересам самой различной  направленности

4. Разработка брендовой продукции с целью создания информационно-рекламного образа ЦБС (бамперы «Время читать», «Челябинск: 90 лет вместе», визитки, календари, брелоки, блокноты, ручки и т.д.)

5. Участие во флеш-мобе, проводимом во всех районах города Челябинска «Как пройти в библиотеку» 1 сентября 2013 г.

6.Проведение в библиотеках  ЦБС мероприятий для школьников, учащихся колледжей, студентов вузов, периодически с выездом в учебные  заведения.

7.Проведение книжных выставок, обзоров книг, информационных часов, классных уроков, бесед, литературных  часов, поэтических вечеров, викторин  и других мероприятий.

8.Участие в районных  и городских конкурсах, оргонизация конкурсов в библиотеках ЦБС.

9. Проведение тематических  бесед по тематике Великой  Отечественной войны, семейным традициям, здоровому образу жизни, экологии, экономике.

10.Оргонизация постоянно  действующей выставки «Наши юбиляры»

11.Осуществление краеведческой  деятельности: сбор и хранение  литературы, пополнение справочно -  библиогрофического аппарата, составление и издание краеведческих библиографических пособий, списков, буклетов.

12.Профориентационная деятельность, организация выставок: «В мире  профессий», «Для вас, абитуриенты».

13.Организация книжных  выставок по произведениям классической  литературы, лучшим писателям современности.

14.Индивидуальная работа  с читателями – инвалидами.

Управленческие

1. Инновационный проект «Создай свой образ (в форме      конкурса и защиты своего имени, логотипа, девиза. Результат - каждая библиотека получила собственное имя).

2. Обновление дизайна  сайта МУК ЦБС (приложение 6) 
3. Расширение масштабов массового обслуживания 
4. Дифференцированный подход к работе с аудиторией.

5.Использование в работе  ценового маркетинга.

6.Активизация рекламно  – информационной деятельности, в частности, размещение рекламной  информации на сайте ЦБС.

7.Внедрение систем  Паблик – Рилейшнз (РR) и Паблисити

8.Развитие маркетинговых  коммуникаций.

Учебные

Цикл библиографических пособий «Россия - это навсегда»:

1. Челябинский Семиград: Информационно-краеведческий дайджест. Где собрана информация обо всех районах города.

2. Формула здоровья: здоровый  образ жизни: Дайджест-указатель / МУК  ЦБС. - Челябинск, 2005. - 32 с. Тираж 50 экз. Библиотека  им. Л. Татьяничевой.

3. Новое в науке и  технике: взгляд в будущее: Рекомепд. библиогр. указатель / МУК ЦБС. - Челябинск. 2005.   44 с. Библиотека им. Д.Н. Мамина-Сибиряка. Тираж 50 экз.

4. Нобелевские премии  россиян: Библиогр. пособие / МУК ЦБС. - Челябинск. 2005.   56 с. Тираж 50 экз. Библиотека №10.

Интернальные

2. Организация рабочих  мест: автоматизация библиотечных  процессов

3. В 11 библиотеках (ЦБ, №8. №26. №14. №22, №16.№5. №12. №17, №18. №2) проведены  текущие ремонты на общую сумму 1 059 002 рубля, что на 291 1 71 руб. меньше, чем в 2010г. Ремонт кровли и отопления в библиотеке № 22 им. Д.Н. Мамина-Сибиряка, системы электроснабжения в ЦБ им А. С. Пушкина и библиотеке № 12. установка огнестойкие двери в библиотеке № 26 им. Л. Татьяничевой, реконструкция решетки в библиотеке № 11. ремонт систему водоснабжения в библиотеке № 6. ремонт помещения в читальном зале библиотеки № 1 7. № 16 и ЦБ им. А.С.Пушкина и др.





                                                                                       Раздаточный материал №5                                                                                                               Рекомендации по развитию маркетинговых технологий в МКУК ЦБС г.

Челябинска.

1.Развивать практические технологии. Значительное внимание следует уделять такой составляющей технологии маркетинга, как его рационализация. Более активно следует использовать маркетинговые коммуникации, которые включают гораздо более развитую и сложную систему паблик рилейшнз (PR), паблисити, рекламы, нежели традиционные связи с общественностью или пропагандистская деятельность библиотеки, к которым многие авторы стремятся привязать смысл новых маркетинговых понятий.

2.Развивать библиотечную рекламу. Сегодня много внимания уделяется библиотечной рекламе. Зачастую весь комплекс маркетинговых коммуникации сводится именно к рекламе, чем признается ее ведущая роль в информировании потребителя о предлагаемых товарах и услугах. Однако, на наш взгляд, в библиотечном деле реклама на практике вполне оправданно смещается в сторону паблисити. В известной мере библиотечная реклама противостоит коммерческой рекламе, выдвигая на первый план не экономическую, а социальную, воспитательную, идеологическую функцию.

3.Развивать научные технологии. Социологические методы оценки эффективности маркетинга нацелены на использование  инструментов прикладной  социологии – разработку программы социологического исследования и, в соответствии с ней, проведение самого исследования. На применение инструментов прикладной социологии также ориентирована оценка эффективности маркетинговых коммуникаций (эффективности рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью, личных продаж, прямого маркетинга).

4.Развивать управленческие технологии. Управленческие технологии. В целях расширения использования маркетинговых технологий в ЦБС необходимо провести  необходимо выделение этой функции управления в самостоятельную структурную единицу. Тем более, что пользователями такой службы маркетинга станут 29 организаций – библиотек МКУК ЦБС.

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Маркетинговые технологии в деятельности организаций культуры (на примере Муниципального казенного учреждения культуры Централизованна