Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 14:35, дипломная работа
Приоритет в системе некоммерческого маркетинга библиотеки – изучение потребностей пользователей, а получение дохода (первостепенная цель коммерческих организаций) в данном случае отходит на второй план.
Библиотечный маркетинг является интенсивно изучаемой самостоятельной научной дисциплиной, ориентированной на решение теоретических вопросов и практических задач, рассматривающим широкий спектр актуальных вопросов управления современной библиотекой.
Целью данного исследования является разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности библиотеки.
Динамика количества мероприятий, ед.
Показатели деятельности подведомственных библиотек МКУК ЦБС в 2012 г.
Название (номер) библиотеки МУК ЦБС |
Фонд, экз. |
Число пользователей, чел. |
Бесплатный доступ в интернет | |
1. |
Центральная библиотека имени А.С. Пушкина |
243342 |
27299 |
+ |
2. |
Библиотека №1 «Первая» |
133748 |
8550 |
+ |
3. |
Библиотека №2 «Ровесник» |
17723 |
1555 |
- |
4. |
Библиотека № 5 «Першинская» |
17282 |
1598 |
- |
5. |
Библиотека № 6 «На Трудовой» |
24768 |
2526 |
- |
6. |
Библиотека № 7 «Семейная» |
8371 |
800 |
- |
7. |
Библиотека № 8 «DЕ VISU» |
47213 |
6010 |
+ |
8. |
Библиотека № 10 «Радуга» |
106730 |
9102 |
+ |
9. |
Библиотека № 11 имени Я. Гашека |
34778 |
3802 |
- |
10. |
Библиотека № 12 ПОРТ |
29229 |
3496 |
- |
11. |
Библиотека № 13 «Собеседник» |
9095 |
1720 |
- |
12. |
Библиотека № 14 имени Н. В. Гоголя |
51401 |
9245 |
+ |
13. |
Библиотека № 15 имени Ш. Бабича |
111794 |
5000 |
+ |
14. |
Библиотека № 16 «Маяк» |
44399 |
2793 |
+ |
15. |
Библиотека №17 |
19473 |
1680 |
- |
16. |
Библиотека № 18 «Красная» |
33329 |
2861 |
- |
17. |
Библиотека № 19 «Локомотивная» |
23190 |
1699 |
+ |
18. |
Библиотека № 20 «Новосинеглазовская» |
21027 |
3101 |
+ |
19. |
Библиотека № 21 «На Якорной» |
12408 |
800 |
- |
20. |
Библиотека № 22 имени Д. Н. Мамина-Сибиряка |
38575 |
11140 |
+ |
21. |
Библиотека № 23 «Меридиан» |
21738 |
5460 |
+ |
22. |
Библиотека № 24 «Юго-Восточная» |
21074 |
1642 |
- |
23. |
Библиотека № 25 |
17517 |
1556 |
- |
24. |
Библиотека № 26 имени Л. К. Татьяничевой |
73350 |
8002 |
+ |
25. |
Библиотека № 27 «27» |
13736 |
1900 |
- |
26. |
Библиотека № 28 «Камертон» |
24515 |
2102 |
- |
27. |
Библиотека № 29 «Шершнёвская» |
10520 |
784 |
- |
28. |
Библиотека № 31 «ЗСО» |
Н.д. |
Н.д. |
|
29. |
Библиотека № 32 имени М. Горького |
155972 |
14003 |
+ |
Технологии |
Приемы |
Практические |
1. Разработка новых услуг: - «Читающий троллейбус». - передвижные полевые библиотечки; - социальный проект «Библиотека
+ театр» по организации - организация театральных встреч с артистами в БЦ им. А.С.Пушкина: - создание DVD «С любовью к Пушкину (пушкинские места Челябинска). 2. Создание на базе
районных библиотек залов 3. Работа 35 клубов и объединений по интересам самой различной направленности 4. Разработка брендовой продукции с целью создания информационно-рекламного образа ЦБС (бамперы «Время читать», «Челябинск: 90 лет вместе», визитки, календари, брелоки, блокноты, ручки и т.д.) 5. Участие во флеш-мобе, проводимом во всех районах города Челябинска «Как пройти в библиотеку» 1 сентября 2013 г. 6.Проведение в библиотеках
ЦБС мероприятий для 7.Проведение книжных выставок, обзоров книг, информационных часов, классных уроков, бесед, литературных часов, поэтических вечеров, викторин и других мероприятий. 8.Участие в районных и городских конкурсах, оргонизация конкурсов в библиотеках ЦБС. 9. Проведение тематических бесед по тематике Великой Отечественной войны, семейным традициям, здоровому образу жизни, экологии, экономике. 10.Оргонизация постоянно
действующей выставки «Наши 11.Осуществление 12.Профориентационная 13.Организация книжных
выставок по произведениям 14.Индивидуальная работа с читателями – инвалидами. |
Управленческие |
1. Инновационный проект «Создай свой образ (в форме конкурса и защиты своего имени, логотипа, девиза. Результат - каждая библиотека получила собственное имя). 2. Обновление дизайна
сайта МУК ЦБС (приложение 6) 5.Использование в работе ценового маркетинга. 6.Активизация рекламно – информационной деятельности, в частности, размещение рекламной информации на сайте ЦБС. 7.Внедрение систем Паблик – Рилейшнз (РR) и Паблисити 8.Развитие маркетинговых коммуникаций. |
Учебные |
Цикл библиографических пособий «Россия - это навсегда»: 1. Челябинский Семиград: Информационно-краеведческий дайджест. Где собрана информация обо всех районах города. 2. Формула здоровья: здоровый образ жизни: Дайджест-указатель / МУК ЦБС. - Челябинск, 2005. - 32 с. Тираж 50 экз. Библиотека им. Л. Татьяничевой. 3. Новое в науке и технике: взгляд в будущее: Рекомепд. библиогр. указатель / МУК ЦБС. - Челябинск. 2005. 44 с. Библиотека им. Д.Н. Мамина-Сибиряка. Тираж 50 экз. 4. Нобелевские премии россиян: Библиогр. пособие / МУК ЦБС. - Челябинск. 2005. 56 с. Тираж 50 экз. Библиотека №10. |
Интернальные |
2. Организация рабочих мест: автоматизация библиотечных процессов 3. В 11 библиотеках (ЦБ, №8. №26. №14. №22, №16.№5. №12. №17, №18. №2) проведены текущие ремонты на общую сумму 1 059 002 рубля, что на 291 1 71 руб. меньше, чем в 2010г. Ремонт кровли и отопления в библиотеке № 22 им. Д.Н. Мамина-Сибиряка, системы электроснабжения в ЦБ им А. С. Пушкина и библиотеке № 12. установка огнестойкие двери в библиотеке № 26 им. Л. Татьяничевой, реконструкция решетки в библиотеке № 11. ремонт систему водоснабжения в библиотеке № 6. ремонт помещения в читальном зале библиотеки № 1 7. № 16 и ЦБ им. А.С.Пушкина и др. |
Челябинска.
1.Развивать практические технологии. Значительное внимание следует уделять такой составляющей технологии маркетинга, как его рационализация. Более активно следует использовать маркетинговые коммуникации, которые включают гораздо более развитую и сложную систему паблик рилейшнз (PR), паблисити, рекламы, нежели традиционные связи с общественностью или пропагандистская деятельность библиотеки, к которым многие авторы стремятся привязать смысл новых маркетинговых понятий.
2.Развивать библиотечную рекламу. Сегодня много внимания уделяется библиотечной рекламе. Зачастую весь комплекс маркетинговых коммуникации сводится именно к рекламе, чем признается ее ведущая роль в информировании потребителя о предлагаемых товарах и услугах. Однако, на наш взгляд, в библиотечном деле реклама на практике вполне оправданно смещается в сторону паблисити. В известной мере библиотечная реклама противостоит коммерческой рекламе, выдвигая на первый план не экономическую, а социальную, воспитательную, идеологическую функцию.
3.Развивать научные технологии. Социологические методы оценки эффективности маркетинга нацелены на использование инструментов прикладной социологии – разработку программы социологического исследования и, в соответствии с ней, проведение самого исследования. На применение инструментов прикладной социологии также ориентирована оценка эффективности маркетинговых коммуникаций (эффективности рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью, личных продаж, прямого маркетинга).
4.Развивать управленческие технологии. Управленческие технологии. В целях расширения использования маркетинговых технологий в ЦБС необходимо провести необходимо выделение этой функции управления в самостоятельную структурную единицу. Тем более, что пользователями такой службы маркетинга станут 29 организаций – библиотек МКУК ЦБС.