Маркетинговые коммуникации

В современных условиях планирование маркетинговой деятельности в туристической сфере означает больше, чем разработка хороших услуг, установление на них привлекательной цены и приближение к ним потребителей целевого рынка.
Туристская фирма должна также иметь непрерывную коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому каждая компания неизбежно начинает играть роль источника коммуникации и генератора различных средств продвижения информации об услугах на рынки.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в сфере туризма 5
1.1 Понятие и структура маркетинговых коммуникаций 5
1.2 Реклама и Public Relations, как основные элементы маркетинговых коммуникаций 11
1.3 Роль стимулирования сбыта и личных продаж в маркетинговых коммуникациях 18
2. Исследование маркетинговых коммуникаций в ООО «МК-ТРАВЕЛ» 25
2.1 Краткая характеристика ООО «МК-ТРАВЕЛ» и анализ ее деятельности 25
2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «МК-ТРАВЕЛ» 31
3 Совершенствование маркетинговых коммуникаций ООО «МК-ТРАВЭЛ» 39
3.1 Улучшение рекламы и стимулирования сбыта ООО «МК-ТРАВЭЛ» 39
3.2 Улучшение процесса личной продажи и Pablic Relations 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50