Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2014 в 08:23, курсовая работа
Целью данной курсовой работы выступило подробное изучение основных этапов маркетингового исследования, выявление их специфики и основных закономерностей. Для достижения данной цели потребовалось решение следующих задач:
Исследовать структуру вещевой и продуктовой панели оптовых рынков по типам торговых мест
Опросить администрацию оптовых рынков
Опросить арендаторов торговых мест на оптовых рынках
Опросить потребителей
Исследовать рекламную деятельность рынков
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….…………………...………………..5
Общая схема и назначение маркетинговых исследований ……………………………………………………………………………………………………….7
Определение маркетинга………………………………………..………………….…...7
Роль маркетинговых исследований в маркетинговом процессе на предприятии…………………………………………………………………..…………..7
Определение маркетинговых исследований (МИ)…………………….……………..7
Место МИ в маркетинговой информационной системе…………………....……….8
Схема маркетингового исследования………………………………………………….9
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………………………………………….23
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………………….……………….24
Исследование структуры вещевой и продуктовой торговой панели оптовых рынков по типам торговых мест.……………………………..…….…………………24
Опрос администрации оптовых рынков интервьюерами…………………………………………………………………………..25
Опрос администрации оптовых рынков интервьюером под видом потенциального клиента…………………………………………………………………….……………...27
Опрос арендаторов торговых мест на оптовых рынках…………………………………………………………………………………….28
Опрос потребителей (потребительская панель)…………………………….………………………………………………………30
Исследование рекламной деятельности рынков…………………………………………………………………………………….31
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ………………………………………………………………...33
ВЫВОДЫ ПО МАРКЕТИНГОВОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ…………..…………...………………………………………39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………42
Список использованных источников и литературы……………………………
Продукты |
Вещи |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
4 |
4 |
Приложение 2
Результаты исследования количества и структуры торговых мест по товарной панели
Продуктовая панель
Таблица №1
Наименование |
Всего |
Закрытых |
Сахар, мука |
Чай, кофе, пряности |
Пиво, соки, напитки |
Табачные изделия |
Спиртные напитки |
Консервация |
Молочные продукты, жиры, детское пит |
Крупы, макароны |
Прод. для животных. |
Кондит. изделия |
Прочее |
АНО «Автоцентр Опыт» (Авторынок на отрадной) |
0 |
||||||||||||
АОЗТ «Таганский Ряд» |
0 |
||||||||||||
ООО «Шарташ-сервис» |
301 |
84 |
1 |
10 |
79 |
26 |
1 |
100 | |||||
МП «Чайка» (вещевой на Свердлова) |
0 |
||||||||||||
ТК «На Высоцкого» |
311 |
23 |
5 |
7 |
25 |
54 |
24 |
39 |
12 |
88 |
5 |
9 |
20 |
ООО «РК Оборонснабсбыт» |
48 |
34 |
2 |
4 |
5 |
1 |
1 |
1 |
|||||
ООО «Олипс» РК «Парковый» |
184 |
26 |
32 |
43 |
8 |
21 |
20 |
3 |
20 |
1 |
7 |
3 | |
ООО «Италл» (рынок на Вайнера) |
17 |
17 | |||||||||||
ЗАО «Стелл» (ТЦ Юго-Западный) |
3 |
1 |
2 | ||||||||||
РК «Ботанический» |
96 |
44 |
5 |
5 |
1 |
0 |
7 |
1 |
27 |
1 |
4 |
1 | |
Оптовый рынок «Белая Башня» |
0 |
||||||||||||
Оптовый рынок «Уралмашевский» |
280 |
24 |
13 |
17 |
27 |
8 |
37 |
15 |
58 |
4 |
8 |
69 | |
РК «Екатеринбургский Привоз» |
213 |
56 |
17 |
10 |
12 |
11 |
9 |
29 |
8 |
48 |
2 |
8 |
3 |
РК «Эльмашевский» |
108 |
7 |
9 |
6 |
8 |
10 |
12 |
54 |
1 |
1 |
|||
ТЦ «Эльмашевский» |
22 |
1 |
2 |
4 |
8 |
5 |
1 |
1 |
|||||
ООО «Центральный» |
462 |
295 |
2 |
2 |
6 |
4 |
21 |
37 |
16 |
79 |
Вещевая панель
Таблица №2
Наименование |
Общее число |
Закрытых |
Бытовая техника |
Мебель |
Галантерея, бижутерия |
Игрушки, аксессуары для детей, |
Парфюмерия, косметика |
Моющие ср-ва, бытовая химия |
Фототовары, часы, ювелирные изделия |
Обувь |
Все для автомобиля |
Одежда |
Ткани, шторы, ковры, белье постельное |
Кожа, меха |
Головные уборы, перчатки, шарфы |
Стройматериалы |
Химико-фармацевтические препараты |
Прочее |
АНО «Автоцентр Опыт» (Авторынок на отрадной) |
113 |
49 |
64 |
|||||||||||||||
АОЗТ «Таганский Ряд» |
1830 |
267 |
3 |
147 |
64 |
77 |
8 |
7 |
278 |
361 |
24 |
486 |
81 |
27 | ||||
ООО «Шарташ-сервис» |
178 |
124 |
1 |
2 |
5 |
7 |
6 |
21 |
1 |
9 |
2 | |||||||
МП «Чайка» (вещевой на Свердлова) |
39 |
12 |
3 |
2 |
18 |
4 |
||||||||||||
ТК «На Высоцкого» |
532 |
19 |
5 |
2 |
88 |
26 |
95 |
86 |
7 |
19 |
47 |
9 |
28 |
10 |
91 |
|||
ООО «РК Оборонснабсбыт» |
218 |
19 |
4 |
2 |
193 |
|||||||||||||
ООО «Олипс» РК «Парковый» |
477 |
166 |
2 |
11 |
5 |
32 |
73 |
6 |
4 |
71 |
54 |
3 |
12 |
2 |
36 |
|||
ООО «Италл» (рынок на Вайнера) |
212 |
14 |
7 |
3 |
19 |
7 |
7 |
5 |
54 |
1 |
39 |
2 |
47 |
2 |
5 | |||
ЗАО «Стелл» (ТЦ Юго-Западный) |
50 |
3 |
3 |
4 |
3 |
1 |
2 |
1 |
2 |
4 |
11 |
4 |
2 |
2 |
1 |
7 | ||
РК «Ботанический» |
0 |
|||||||||||||||||
Оптовый рынок «Белая Башня» |
663 |
84 |
579 |
|||||||||||||||
Оптовый рынок «Уралмашевский» |
400 |
252 |
2 |
28 |
2 |
1 |
2 |
54 |
5 |
2 |
8 |
28 |
16 | |||||
РК «Екатеринбургский Привоз» |
496 |
446 |
5 |
1 |
7 |
2 |
26 |
1 |
4 |
4 |
||||||||
РК «Эльмашевский» |
0 |
|||||||||||||||||
ТЦ «Эльмашевский» |
8 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
|||||||||||
ООО «Центральный» |
396 |
308 |
2 |
3 |
14 |
4 |
20 |
2 |
33 |
4 |
5 |
1 | ||||||
ТД «Чкаловский» (Автовокзал) |
475 |
34 |
1 |
2 |
4 |
2 |
4 |
1 |
6 |
39 |
292 |
4 |
59 |
27 |
Рекламные предпочтения рынков
Таблица №3
Предприятие |
Предпочитаемая реклама |
Парковый |
«Русское Радио», щиты |
Оборонснабсбыт |
Щиты |
Таганский Ряд |
Радио, щиты |
Ботаническим |
Спонсорство детским домам |
Юго-Западный |
4 и 41 телеканалы |
Привоз |
Радио «Джем», «Автомобильный Курьер» |
1 Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва – С-Пб: 1994г. стр. 8
2 Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва – С-Пб: 1994г. стр.
3 Котлер Филипп. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение и контроль. – СПб., 1998 стр 98