Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2014 в 12:55, курсовая работа
Целью данной работы является изучение особенностей анализа программы маркетинга на предприятии санаторно-курортной сферы. Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:
Рассмотреть сущность программы маркетинга в туризме
Рассмотреть теоретические аспекты анализа маркетинга в туризме
Провести анализ маркетинговой деятельности на примере конкретного туристского предприятия
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа программы маркетинга…………….5
Понятие маркетинговой программы………………………………….5
1.2. Анализ программы маркетинга: понятие, цели, задачи…………...10
1.3. Ревизия программы маркетинга и уровни контроля маркетинга...15
Глава 2. Маркетинговый анализ по ООО СКК «Знание»…………………….19
2.1. Общая характеристика предприятия………………………………..19
2.2. Маркетинговые исследования потребителей………………………26
Глава 3. Предполагаемы мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии СКК «Знание»………………………………………………………..33
Заключение……………………………………………………………………….41
Список литературы………………………………………………………………43
Приложения……………………………………………………………………...44