Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2014 в 21:17, курсовая работа
Маркетинговые исследования – это, прежде всего изучение рынка и его конъюнктуры, оценка возможностей предприятия.
Маркетинговые исследования дают комплексную оценку и анализ рынков, позволяют изучить поведение потребителей. Результаты исследований дают основание для принятия важных управленческих решений, используются при планировании и оценке эффективности рекламных кампаний, изучении имиджа марки, разработке инвестиционных проектов и продвижении новых товаров и услуг.
Введение 4
Глава 1. Сущность маркетинговых исследований 6
1.2 Процесс и этапы маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований 11
1. 3 Классификация и методы маркетинговых исследований 16
Глава 2. Маркетинговые исследования на примере ОАО “Уют” 20
2.2 Маркетинговые исследования используемые на предприятии ОАО ”Уют” 22
2.3 Методы маркетинговых исследований на предприятии ОАО ”Уют” 24
Заключение 27
Список литературы 29