Маркетинговые исследования мотивации покупателей

Цель: изучить мотивацию поведения потребителей.
Задачи:
- рассмотреть и изучить понятие «Поведение потребителей» в комплексе маркетинга;
- определить предмет и объект данной работы;
- провести маркетинговое исследование;
- систематизация, закрепление, расширение полученных теоретических знаний;
- развитие навыков самостоятельной работы;
- определение степени подготовленности по данной теме.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИОННОГО АНАЛИЗА ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ 5
1.1. Понятие «поведение потребителей» в комплексе маркетинга 5
1.2. Общая характеристика мотивации в поведении покупателей 7
1.3. Факторы, влияющие на поведение покупателей 14
Глава 2. ИЗУЧЕНИЕ МОТИВАЦИОННОГО АНАЛИЗА ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ Г. КИРОВА НА ПРИМЕРЕ СУПЕРМАРКЕТОВ «ВСЕ НА СВЕТЕ» 21
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организации 21
2.2. Анализ финансовой деятельности исследуемого супермаркета «Все на свете» 22
2.3. Маркетинг-микс супермаркета «Все на свете» 26
2.3.1. Продукт/ассортимент 27
2.3.2. Ценовая политика 29
2.3.3. Продвижение (маркетинговые коммуникации) 30
2.3.4. Персонал супермаркета «Все на свете» 31
2.3.5. Процесс оказания услуги и материальные доказательства 32
2.4. Анализ непосредственного окружения организации (внешняя маркетинговая среда) 33
2.5. Маркетинговые исследования мотивации потребителей продуктов питания 35
Задачи исследования: 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42