Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2014 в 14:22, дипломная работа
Целью данной работы является анализ методологических подходов к организации маркетинговых исследований в России на современном этапе.
Задачи дипломной работы:
раскрыть направление и содержание маркетинговых исследований;
показать процесс маркетинговых исследований;
проанализировать прикладные вопросы маркетинговых исследований.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Концептуальные основы организации маркетинговых исследований в национальной экономике
1.2 Маркетинговая информационная система как составная часть информационной системы предприятия
1.3 Анализ организации маркетинговых исследований в современных условиях
ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
2.1 Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований
2.2 Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях
2.3 Методы сбора данных и их применение в маркетинговых исследованиях
ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ
3.1 Рыночный потенциал и поведение потребителей как объекты маркетинговых исследований
3.2 Анализ конкуренции и стратегических альтернатив бизнеса как центральное направление маркетинговых исследований
3.3 Изучение нового товара и цен в системе организации маркетинговых исследований
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Направление исследований |
Цель исследований |
Методы проведения | |
Размер рынка |
Показать пределы расширения деятельности организации на рынке. Определить предельные возможные значения роста рыночного потенциала |
Кабинетные исследования на основе данных правительства и публикаций в прессе. Изучение привычек совершения покупок потребителями. Определение размеров конкуренции. Проведение бесед с ключевыми «игроками определенного рынка целью получения полной информации о рынке | |
Рыночная доля |
Выявить позицию в конкурентной борьбе |
Обобщение данных обследований покупателей. Изучение данных о товарообороте каждой компании, работающей в конкретной области Использование при этом некоторых других косвенных измерителей величины товарооборота, таких как численность сотрудников, занятых определенными видами деятельности. Беседы с ключевыми «игроками» определенного рынка | |
Динамика рынка |
Определить сбытовую политику на рынке
|
Обзор статистических данных, в той или иной степени характеризующих данный рынок. Анализ изменений товарооборота конкурирующих компаний. Интервьюирование пользователей, дистрибьюторов и поставщиков данного рынка. Беседы с экспертами по данной отрасли, имеющих информацию о данном рынке | |
Каналы товародвижения |
Выявить наиболее эффективные средства доведения продукта до рынка |
Интервьюирование пользователей/ покупателей с целью определения, где они покупают продукты и почему они выбрали данный канал то-варораспределения. Интервьюирование дистрибьютеров с целью выявления размеров их закупок и кому они продают товары. Получение данных о конкурирующих компаниях с целью определения объема их прямых продаж и объема продаж через дистрибьютеров | |
Покупательские решения |
Выявить, как было принято решение о приобретении данного продукта. Для понимания того, на кого следует направлять маркетинговую деятельность |
Интервьюирование покупателей и посредников с целью определения степени их осведомленности о данной марке и отношения к ней, а также определения приоритетности их отношения к цене, качеству, степени доступности продукта и уровню сервиса. Наблюдение за влиянием изменений цены и инструментов продвижения продукта на величину его объема реализации | |
Цены |
Определить конкурентные цены. Данная информация необходима для определения уровня прибыльности данного рынка |
Получение прейскурантных цен (если они публикуются). Интервьюирование конечных пользователей с целью определения, предлагали ли им ценовые скидки. Интервьюирование дистрибьюторов и поставщиков. Получение информации о ценах в демонстрационных комнатах, у прилавках в магазинах, в рекламных агентствах, на основе проведения специальных экспериментов | |
Продвижение продукта |
Установить, как продвигают продукты на данном рынке различные поставщики и насколько известны рынку сами продукты |
Просмотр журналов, ТВ программ, рекламных плакатов, посещение выставок и т.п. Выяснение у покупателей и посредников, где они получили информацию о продукте. Выяснение, как много другие компании тратят на продвижение продукта, или путем их опроса, или путем расчетов, или из публикаций | |
Вопросник для анализа портфеля товаров
- Каковы тенденции продаж в физическом и денежном выражении (с разбивкой по товарам, сегментам, каналам сбыта)?
- Насколько силен имидж марки у товаров фирмы?
- Какие улучшения были внесены в товары?
- На какой стадии жизненного цикла находятся товары определенной марки?
- Знаете ли вы специфические требования, предъявляемые к вашим товарам потребителями конкретных рыночных сегментов?
- Адаптирована ли товары под потребности потребителей выбранных рыночных сегментов?
- Возможна ли адаптация характеристик вашего товара или разработка нового товара под требования конкретных рыночных сегментов?
- Знаете ли вы, на какие рыночную долю и объем продаж вы можете рассчитывать в соответствии с конъюнктурой рынка и вашими производственными возможностями?
- Собираетесь ли вы после изготовления опытных образцов (партии) товара провести тестирование рынка?
- Имеете ли вы систему послепродажного обслуживания продукта?
- Собираетесь ли вы создать систему послепродажного обслуживания продукта?
- Собираетесь ли вы включать стоимость послепродажного обслуживания в цену товара?
1
Портер М. Стратегия развития компании
в условиях высококонкурентных рынков
/ Технологии корпоративного управления
// www.iteam.ru/publications/
Информация о работе Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике