Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2014 в 19:07, реферат
Важным при проведении анализа рынка является изучение профессиональной и конкурентной среды. В условиях развитых рыночных отношений для предпринимателя важное значение имеют коммуникации с клиентами, возрастает роль информационных технологий в разработке и ускорении принятия решений. Необходимо заведомо знать ориентацию покупателя на покупку, его мотивы, нужды и потребности.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
1.1 Понятие маркетингового исследования 5
1.2 Определение проблемы и целей исследования 6
1.3 Разработка плана исследования 7
1.4 Методы исследования. 8
1.5 План составления выборки. 15
1.6 Инструменты исследования 20
1.7 Представление плана исследования 22
1.8 Реализация плана исследования 22
2. ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ) 25
2.1 Мировой рынок полиграфических услуг 25
2.2 Российский полиграфический рынок 26
2.3 Развитие полиграфической отрасли в России 28
2.4 Игроки полиграфического рынка 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
ЛИТЕРАТУРА 34