Маркетинговые исследования и выявление целевого рынка швейной продукции на примере швейного предприятия

Содержание

 

1)Введение………………………………………………………………………....3

2) Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований……………………...4

3) Методы проведения маркетинговых исследований и роль

маркетинговой информации на предприятии…………………………………...6

4) Характеристика методов сбора данных……………………………………....8

5) Краткая характеристика швейного предприятия «Марго»………………….9

6) Выбор цели, направления, метода маркетингового исследования

предприятия……………………………………………………………………...11

7)Маркетинговые исследования рынка спецодежды………………………….14

 

7)Заключение…………………………………………………………………….16

8)Используемая литература…………………………………………………….18

 

 

 

 

 

 

 

 

2

Введение

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

 

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем.

Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. К настоящему времени в экономической литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка.

Целевой рынок - это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать.

Эффективное использование производственных мощностей, нового

3

 высокопроизводительного  оборудования и прогрессивной  технологии предопределяется маркетингом. Поэтому тема исследования является  актуальной в наше время.

Целью написания данной работы является изучение маркетинговых исследований, их целей, этапов и основных направлений, также рассмотрение теоретических аспектов на примере конкретного швейного предприятия «Марго». Из цели вытекают задачи:

- определить понятие маркетинговых  исследований, их основные цели  и задачи;

- изучить роль маркетинговых  исследований для предприятия;

- исследовать критерии  выбора методов проведения маркетинговых  исследований:

- дать общую характеристику методов сбора данных для анализа в маркетинговом исследовании;

- определить выбор цели, направления, методику маркетингового  исследования швейного предприятия «Марго»;

- провести маркетинговые  исследования рынка спецодежды;

- сделать выводы по  маркетинговому исследованию для  принятия решения о запуске  нового производства.

 

 

 

 

 

 

 

4

Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения.

Цель исследования вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений.

Маркетинговые исследования всегда направлены на определение и решение какой-либо конкретной задачи. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования.

Цели маркетинговых исследования вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Они характеризуют тот недостаток информации, который должен быть ликвидирован для предоставления руководителям возможности решать маркетинговые проблемы. Список целей, согласованных с менеджером, включает обычно несколько наименований.

Цели должны быть ясно и четко сформулированы, а так-же достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня достижения. При постановке целей маркетингового исследования определяется, какая информация необходима для решения данной проблемы. Это и определяет содержание целей исследования. Таким образом, основным моментом определения целей исследования является выявление специфических типов информации, полезной менеджерам при решении проблем управления маркетингом.

5

Методы проведения маркетинговых исследований и роль

маркетинговой информации на предприятии.

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов.

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные .

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. Только в результате дополнительного анализа все мнения разбиваются на три категории: отрицательные, положительные и нейтральные, после чего можно определить, какое число мнений относится к каждой из трех категорий. Такая промежуточная процедура является лишней, если при опросе использовать сразу закрытую форму вопросов.

 

6

Хорошая информация позволяет маркетологам:

· получать конкретные преимущества

· снижать финансовый риск и опасности для образца

· определить отношения потребителей

· следить за внешней средой

· оценивать деятельность

· получить поддержку в решениях

· подкрепить интуицию

· улучшить эффективность.

В целом, маркетинговая информационная система дает множество преимуществ: организованный сбор информации; избежание кризисов; координация плана маркетинга; скорость; результаты, выражаемые в количественном виде; анализ издержек и прибыли.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Характеристика методов сбора данных.

Существует, по крайней мере, три альтернативных подхода к сбору данных: осуществлять это самим, осуществлять путем создания специальной группы или путем привлечения коммерческих компаний, специализирующихся на сборе данных.

В первом случае сотрудники маркетинговой службы организации своими силами осуществляют сбор данных, скажем, путем интервьюирования. Очевидно, что такая организация должна обладать достаточно развернутым штатом сотрудников.

Специальная группа обычно комплектуется за счет специалистов не очень высокой квалификации, например, студентов для проведения телефонного или персонального интервьюирования. В этом случае с интервьюерами необходимо провести несколько тренировочных занятий. Необходимы контроль над качеством собираемой информации (не заполняются ли анкеты самим интервьюером?) и мотивация труда интервьюеров.

За последние годы как у нас в стране, так и за рубежом, начинающие дело небольшие компании и компании-гиганты все чаще прибегают к услугам специализированных компаний, осуществляющих маркетинговые исследования на коммерческой основе. К их числу относятся и компании, занимающиеся только сбором маркетинговой информации. Однако стоимость услуг маркетинговых компаний в три – пять раз превышает стоимость других двух подходов к сбору данных.

Для того, чтобы собрать достаточное количество нужных, точных и полезных сведений, многие фирмы разрабатывают особые системы маркетинговой информации (СМИ). Такие системы включают в себя: систему внутренней отчетности, систему сбора внешней текучей маркетинговой информации, систему маркетинговых исследований и систему анализа маркетинговой информации.

8

Краткая характеристика швейного предприятия «Марго».

Швейное предприятие «Марго» расположено в городе Вологде, Вологодской области и в течение 30 лет специализируется на производстве одежды изо льна. Предприятие организовано 10 июня 1968 года.

На предприятии функциональная структура управления, где каждый отдел занимается специфическим видом деятельности. Но в то же время предприятие слаженно работает как единое целое.

Руководитель предприятия имеет право: представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления, действовать от имени предприятия, без оформления доверенности; открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях; распоряжаться средствами и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия; в установленных законодательством пределах определять объем и порядок защиты сведений, составляющих конфиденциальную информацию.

Рассмотрим основные показатели деятельности предприятия. Анализируя таблицу (таблица 1), можно сделать следующие основные выводы. Выручка предприятия в 2012 году по сравнению с 2011 г. снизилась на 0,9%, снизилась и прибыль предприятия, но в большей степени – на 21,3 %. Это произошло вследствие роста себестоимости на 3,4% и общего снижения продаж. Рост себестоимости обусловлен повышением цен на сырье и увеличением общей численности работающих 2,8 % (соответственно фонда оплаты труда на 4%).

 

 

 

9

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за 2011-2012 года.

Показатель	2011 г.	2012 г.	Отклонение, +/-	Темп роста, снижения, %
Выручка от реализации продукции (без НДС) тыс.руб.	19892	19711	-181	99,1
Себестоимость, тыс.руб.	16457	17009	552	103,4
Среднесписочная численность работающих, в т.ч. Промышленно-производственного персонала Из них рабочих	176 132 98	181 148 103	5 16 5	102,8 112,8 105,1
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	8123	8448	325	104
Среднемесячная начисленная заработная плата, тыс. руб.	3846	3889	43	101,1
Выручка продукции -на одного человека  промышленно-производ-ственного персонала - на одного рабочего.	150,7 203	109 191,4	-41,7 -11,6	72,3 94,3
Затраты на 1 рубль релизованной продукции, руб.	0,83	0,86	0,03	103,6
Прибыль, тыс. руб.	3435	2702	-733	78,7
Рентабельность продаж, %	17,3	13,7	-3,6	79,2