Маркетинговое исследование

д) Скрытая (ценовая) конкуренция. По цене конкурентами являются многие компании.

е) Незаконная конкуренция. Применительно к данной компании, таковыми конкурентами можно назвать городские вещевые рынки, на которых на первый взгляд представлен товар хорошего качества, а на деле это не совсем так.

5. Контактные аудитории.

Это любые  группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к  деятельности предприятия и тем  самым оказывают влияние на эффективность  его функционирования. При этом контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям предприятия  по обслуживанию рынка.

 Благотворные аудитории у данной фирмы не наблюдаются, она не представляет интереса для благотворительных организаций.

Любое предприятие  действует в окружении контактных аудиторий семи типов:

1) Контактные аудитории СМИ. Сейчас информация о студий дизайнерской появляется в СМИ, в интернете.

2) Аудитории государственных учреждений. Компания ежеквартально платит в бюджет государства различные обязательные платежи и налоги.

3) Гражданские группы действий. Так производство тканевых изделий компании не является опасным для окружающей среды, следовательно не возникает конфликтов с организациями по защите окружающей среды. Фирма стремится не создавать конфликтов с национальными меньшинствами и организациями по защите прав потребителей.

4) Местные контактные аудитории не оказывают влияния на режим работы предприятия.

5) Широкая публика. общественность положительно оценивает деятельность компании.

6) Внутренние контактные аудитории. Фирма заботится о собственных работниках создавая им благоприятные условия работы.

 

Исследование покупателей

 

Выбор вида маркетинга

Маркетинг в ИП «Малика» носит характер целевого, то есть компания производит разграничение  между покупателями, сегментами рынка, выбирает из них несколько и разрабатывает  изделия и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов. Данный вид маркетинга предполагает проведение следующих трех мероприятий:

- сегментирование  рынка;

- выбор  целевых сегментов рынка;

- позиционирование  товара на рынке

Сегментирование рынка

Сегментирование рынка - разбивка  покупателей на четкие группы, для каждой из которых  могут потребоваться отдельные  товары или комплексы маркетинга.

 Оно  осуществляется с учетом одного  или нескольких признаков, число  и состав которых зависит от  специфики товаров и цели исследования. Сегментирование позволяет концентрировать  ограниченные ресурсы на наиболее  выгодных направлениях их использования.

 Для сегментирования  покупателей воспользуемся основными  принципами, выделив в каждом  наиболее существенные критерии.

1. Географический принцип

Регион	Плотность население в зависимости  от местности	Доступность              СМИ	Динамика развития региона
район Крайнего Запада	город	широкая сеть	Высокая
Центрально-черноземный район	пригород	средняя развитость	Средняя
Северный Кавказ	сельская местность	низкая	Низкая

 

 

 

 

 

 

 

 

2. По персональным демографическим  характеристикам 

Пол	Уровень доходов	Род занятий
мужской	1 МРОТ	Домохозяйки
женский	2-5 МРОТ	работники бюджетной сферы
	5-7 МРОТ	Бизнесмены
	более 7 МРОТ	Служащие
		Пенсионеры
		Студенты

 

 

3. Психографический принцип

Стиль жизни	Личные качества
элитный	амбициозность
молодежный	стремление к лидерству
спортивный	консервативность
новатор

 

 

4. Поведенческий принцип

Поиск выгод	Статус пользователя	Степень готовности купить изделие	Отношение к товару
высокое качество изделия	бывший	осведомленный	восторженное
приемлемые цены	потенциальный	неосведомленный	положительн.
оригинальность изделия	начинающий	заинтересованный	безразличное
	регулярный	намеривающийся	отрицательн.

 

Выбор целевых  сегментов рынка

Любой компании, работающей на том или ином рынке  необходимо выделить относительно однородные группы покупателей, обладающие схожими  предпочтениями и более или менее  одинаково реагирующие на маркетинговые  предложения этих компаний. Как правило, в качестве целевых сегментов  компании выбирают наиболее емкие и  устойчивые, которые могут приносить  высокий доход сегодня и имеют  перспективы роста.

Для салона «Малика» целевыми сегментами являются:

По географическому принципу – все регионы страны.

По демографическому принципу – мужчины и женщины с высокими (5-7 и более МРОТ) и средними(2-5МРОТ) доходами, которыми могут быть домохозяйки, служащие, работники бюджетной сферы, бизнесмены, пенсионеры, студенты.

По психографическому принципу – люди, ведущие элитный, молодежный, спортивный, новаторский стиль жизни, с различными личными качествами.

По поведенческому принципу – покупатели, которые ищут выгоду в высоком качестве изделий, приемлемой цене и оригинальности изделия, относящиеся к товару фирмы восторженно, положительно, которые также достаточно осведомлены о продукции компании и являются бывшими, начинающими и регулярными клиентами.

Проанализировав сегменты рынка и выбрав из них целевые можно сделать вывод, что салон «Малика» в своей деятельности использует концентрированный вид маркетинга, то есть разрабатывает один комплекс маркетинга для всех сегментов рынка, так как этот вид является менее дорогим, по сравнению с другими и для данной компании более эффективным.

Позиционирование  в одном из целевых сегментов

Решив, на каком целевом сегменте выступать  фирма должна решить как проникнуть в этот сегмент. Если сегмент состоялся значит в нем есть конкуренция, более того конкуренты уже заняли свои «позиции» в рамках этого сегмента, поэтому прежде чем решить вопрос о своем позиционировании фирме необходимо определить позиции всех имеющихся конкурентов.

Позиционирование  начинается с выбора двух наиболее важных с точки зрения покупателя характеристик товара, в качестве таковых выберем: качество и цену.

 

Высокая цена

                                                                       :

Высокое                                                      :                                               Низкое

качество  ………………………………………………………………….Качество                                                                                                              

: 
          :

:

Низкая цена

1. Схема позиционирования товаров 4-х конкурентов.

 

Оценка конкурентоспособности  продукции

 

Ас-т            0,2	К1(Пери)	К2(Алина)	К3(Диля)
ткани	7(1,4)	3,06	91,80
карнизы	1,02	1,02	51
фурнитуры	30,6	30,6	30,6
услуги	51	30,6	91,80
	3,20	2,00	5,20

 

 

В ИП Закировой Дили З. услуги, ткани , карнизы покупное,чем у двух других фирм.

 

 

 

 

 

 

Методы  распределения товара

                                     Каналы распределения

Канал распределения- это совокупность фирм или отдельных лиц, которые помогают предприятию доставлять товары конечным потребителям.

Фирма использует одноуровневый канал распределения

Одноуровневый канал включает в себя производителя  изделий, здесь – это непосредственно  салон штор

                          Организация товародвижения

  Товародвижение – это деятельность  по планированию, претворению в  жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их производства до мест их использования.

  Система товародвижения включает  в себя следующие элементы:

- обработка заказов;

- складирование;

- поддержание товарно-материальных  запасов;

- транспортировка.

  Обработка заказов. Товародвижение на фирме начинается с получения заказов от клиентов. На исследуемой фирме обрабатывает полученные заказы, готовит счета-фактуры и рассылает их разным подразделениям,  склад в кротчайшие сроки отгружает готовые изделия и в минимальные сроки оформляются и выставляются счета, для ускорения этого цикла на предприятии используются компьютеры.

  Складирование. Большинству фирм приходится хранить товар до момента его продажи, так как циклы производства и продажи редко совпадают друг с другом, но очень в небольших объемах фирме приходится хранить свою продукцию на собственных складах.

  Поддержание товарно-материальных  запасов. Компания ведет стабильное умеренное производство изделий, и потому практически не имеет проблем с поддержанием товарно- материальных запасов.

  Транспортировка. транспортирует свои изделия в основном автомобильным видом транспорта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

 

 

     По данным Российского союза предпринимателей, а также Российского хлопкового общества, емкость российского текстильного рынка, рассчитанная на основе разработанных балансов спроса и предложения с одновременным учетом продукции всех ее подотраслей и теневой экономики, составляет порядка около $10 млрд.

     Рынок ткани в России оценивается примерно в $1,2-$1,5 млрд.

Ежегодный прирост емкости рынка домашнего текстиля в России составляет не менее 25%.

     На основании вышеприведенных данных можно сделать вывод об увеличении, в том числе, и емкости рынка штор.

По оценкам экспертов, ежегодный  рост рынка ткани составляет 15%.

Ежегодный прирост емкости рынка  домашнего текстиля в России составляет не менее 25%.

     С учетом постоянного устойчивого спроса населения на товары легкой промышленности, рост продаж в ближайшие 3 года составит в физическом объеме 10-12%.Перспективными сегментами будут товары домашнего текстиля, интерьера жилища.

     По данным Торгово-промышленной палаты, доля отечественной продукции на российском текстильном рынке составляет менее 20%, а объем теневого импорта по оценкам ЦБ России составляет $12,5 млрд. в год.

     Лидером по импорту является Китай. На втором месте – Турция. Доли прочих стран не превышают 3% от общего объема импорта в натуральном выражении и 7% в денежном выражении.

     Ежегодный прирост емкости рынка домашнего текстиля в России не менее 15- 25%, выявили аналитики Маркетингового агентства Step by Step по результатам исследования рынка штор.

     Ежегодный прирост  емкости рынка домашнего текстиля  в России не менее 15- 25%, выявили  аналитики Маркетингового агентства  Step by Step по результатам исследования рынка штор.  
     Шторы являются товаром длительного использования, поэтому потребители будут откладывать их покупку до «лучших времен» либо согласятся покупать, но по более низким ценам. На рынке, скорее всего, будет преобладать дешевая импортная продукция при ограниченном поступлении отечественной продукции. Тем не менее, рынок готовых штор является перспективным и интересным, несмотря снижение реальных доходов населения в 2008 году связанных с наступлением фазы спада, которая приняла в данной ситуации глобальный мировой характер.