Маркетинговая среда и ее основные факторы

       5. Местные контактные аудитории. Любая фирма имеет дело с местными контактными аудиториями, такими как окрестные жители и общинные организации.

      6. Широкая публика. Фирме необходимо придирчиво следить за отношением широкой публики к своим товарам и своей деятельности. И хотя широкая публика не выступает по отношению к фирме в виде организованной силы, образ фирмы в глазах публики сказывается на ее коммерческой деятельности.

      7. Внутренние контактные аудитории. К внутренним контактным аудиториям фирмы относятся ее собственные рабочие и служащие, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. С целью информирования и мотивирования членов своих внутренних контактных аудиторий крупные фирмы издают информационные бюллетени и прибегают к другим формам коммуникации. Когда рабочие и служащие хорошо настроены по отношению к собственной фирме, их позитивное отношение распространяется и на другие контактные аудитории.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Демографические факторы.

 

Макросреда включает в  свой состав социально-экономические, природные, политико-правовые, научно-технические, культурные факторы.

Рассмотрим основные понятия  демографической среды. Демография-наука, изучающая население с точки  зрения его численности, плотности  и т.д. Для занимающихся маркетингом демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей.

Старение - означает существенное изменение структуры общества по возрасту. Падение рождаемости - угроза для одних сфер деятельности и  благо для других.

Рост бессемейных хозяйств - существуют различные формы: одинокие (разведенные, вдовы, молодые...), безбрачные хозяйства, проживание общиной. Такие изменения порождают разнообразные потребности.

Географическая миграция - урбанизация, рост предместий.

Возросший уровень образования - с ростом образования увеличивается  спрос на товары высокого качества и предприятия досуга.

Структуризация по этическим  группам - информационной базой тут  могут служить данные государственной  статистики, почтового ведомства, переписей, опросов, специальных выборочных обследований.

В рамках краткосрочных и  среднесрочных периодов демографические  тенденции являются исключительно  надежными факторами изменения  рынка (развития). Фирма может взять  перечень основных демографических  тенденций и точно определить, какое важность будет иметь для  нее каждая из них. Изучение окружающих условий позволяет выявить как  имеющиеся возможности, так и  трудности для предприятия. Мы остановимся  на наиболее существенных демографических тенденциях.

Мировой демографический  взрыв. Народонаселение растет "взрывными" темпами. В 1981 г. его численность  составляла 4,5 млрд. человек. С тех  пор оно увеличивается на 2% ежегодно. При таких темпах роста через 33 года население мира удвоится.

Демографический взрыв вызывает беспокойство у многих правительств и различных общественных групп во всем мире. Во-первых, ресурсов планеты может просто не хватить для поддержания жизни такого количества людей, особенно с учетом того, что большинство стремится обеспечить себе большой уровень жизни. Во-вторых, рост численности населения идет наиболее высокими темпами в странах, которые меньше всего могут себе это позволить.

Рост численности населения  сопровождается и ростом человеческих нужд, которые бизнесу надобно удовлетворить. А это означает рост рынков при наличии достаточной покупательной способности. Однако если покупательная способность окажется недостаточной, наступит спад и произойдет сужение рынков. Старение. По сведениям табл. 1 видно, что в РФ наблюдается превышение смертности над рождаемостью, что ведет к сокращению производства детских товаров, и подъему производства товаров для взрослого населения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Экономические факторы.

 

Помимо самих людей, для  рынков важна ещё и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений и доступности кредита. На покупательной способности сказываются экономические спады, большой уровень безработицы, растущая цена(у) получения кредитов.

Ответной реакцией многих американцев на сегодняшнюю экономическую  конъюнктуру стал более осторожный подход к совершению покупок. Чтобы  сэкономить денежки, они стали покупать больше товаров "магазинных марок" и меньше товаров "общенациональных марок". Многие фирмы стали одаривать "экономичные" варианты своих товаров, а в рекламных обращениях работать упор на привлекательность цен. Некоторые потребители отложили покупки товаров длительного пользования, другие - на-оборот, ускорили их из-за опасений, что в следующем году стоимость поднимутся. Многие семьи почувствовали, что большой жилье, две машины, путешествия за рубеж и получение высшего образования в частных учебных заведениях им уже не по карману. Деятели рынка должны обращать чуткость и на характер распределения доходов. А распределение доходов в РФ до сих пор носит крайне неравномерный характер. Лидируют потребители, принадлежащие к высшему классу, на характере затрат которых никоим образом не сказались последние события в экономике и которые остаются основным рынком сбыта предметов роскоши (таких, как автомобили стоимостью от 100 тыс. долл. и выше) и дорогостоящих услуг (таких, как кругосветные морские путешествия стоимостью от 10 тыс. долл. и выше).

Затем идут потребители среднего класса, несколько ограничивающие себя в расходах, но все равно чувствующие себя полностью уютно и способные покупать дорогую одежду, антикварные изделия, второй катер или второй жилье. Рабочий класс практически не должен вылезать за рамки приобретения самого необходимого из пищи, одежды и крова и должен всеми силами стараться что-то сэкономить. И наконец, представители низших слоев общества (люди, живущие на пособия по социальному обеспечению), а также многие пенсионеры вынуждены считать каждую копейку при совершении более того самых необходимых покупок.

Деятели рынка должны учитывать  и географические различия в структуре  распределения доходов. (Скажем, один град стре-мительно растет, в то час как иной хиреет.) Они должны сосредоточивать свои усилия на районах, открывающих самые перспективные возможности

 

 

 

 

3. Природные факторы.

 

В 60-х годах проявилось растущее беспокойство общественности по поводу того, не разрушает ли промышленная дело в развитых государствах окружающую природную среду. В своей книге "Безмолвная весна" Рейчел Карсон рассказала об ущербе, наносимом воде, почве и воздуху определенными отраслями промышленной деятельности. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые фирмы производят и предлагают рынку.

Дефицит некоторых видов  сырья. Вода и воздух могут показаться неисчерпаемыми видами природных ресурсов, но некоторые группы защитников окружающей среды видят в перспективе угрозу и для них. Эти группы выступают за запрещение продажи "" некоторых препаратов в аэрозольной упаковке, поскольку они могут нанести потенциальный вред слою озона в атмосфере. А с водой в ряде районов мира проблемы возникли уже сегодня. Использование возобновляемых ресурсов, таких, как лес и про-довольствие, требует внимания. Чтобы сберечь почву и обеспечить достаточное количество лесоматериалов для удовлетворения спроса в будущем, фирмы, занимающиеся лесоразработками, должны восстанавливать насаждения на вырубленных площадях. Снабжение - продовольствием может стать крупной проблемой, поскольку размеры сельскохозяйственных угодий ограничены и все больше земель отводится под жилищное строительство и для коммерческого использования.

Серьезная проблема возникает  в связи с истощением таких  невозобновляемых ресурсов, как нефть, каменный уголь и другие полезные ископаемые. Сегодня, кажется, уже ощущается нехватка платины, золота, цинка и свинца... К концу столетия более того при росте цен дефицитными могут стать серебро, олово и уран. При сохранении нынешних уровней потребления к 2050 г. могут истощиться запасы и ряда других полезных ископаемых. Даже при наличии исходного сырья дело фирм, использующих дефицитные полезные ископаемые, может осложниться и потребовать немаловажно больших расходов. А переложить эти издержки на плечи потребителя будет, вероятно, нелегко. Фирмы, занимающиеся научно-исследовательскими и изыскательскими работами, могут частично снять остроту проблемы, открыв новые ценные источники сырья и создав новые материалы.

Вздорожание энергии. Самая серьезная проблема обеспечения экономического развития в будущем возникла в связи с одним из невозобновляемых видов природных ресурсов - нефтью. Экономика ведущих промышленно развитых стран мира во многом зависит от поставок нефти, и до тех пор, пока не будут найдены экономически выгодные заменители этого энергоносителя, нефть будет продолжать игрывать доминирующую роль в мировой политике и экономике. Высокая цена(у) нефти породила Лихорадочные поиски альтернативных энергоносителей. Снова стал популярным каменный уголь, ведутся исследования по изысканию практических путей использования солнечной, ядерной, ветровой и прочих видов энергии. Только в области использования солнечной энергии сотни фирм предлагают оборудование для обогрева жилых помещений и прочих целей ".

Рост загрязнения среды. Промышленная дело почти вечно наносит вред состоянию природной среды. Подумайте об удалении отходов химических и ядерных производств, об опасном уровне содержания ртути в водах морей и океанов, о содержании ДДТ и других химических загрязнителей в почве и продуктах питания, а также о засорении среды бутылками, изделиями из пластмасс и прочими упаковочными материалами, не поддающимися биохимическому разложению.

Озабоченность общественности открывает перед чутко реагирующими на обстановку фирмами хорошую маркетинговую возможность. Создается емкий рынок средств по борьбе с загрязнением, таких, как скрубберы и агрегаты, работающие по техно-логии рециркуляции исходных материалов. Начинаются поиски альтернативных способов производства и упаковки товаров без нанесения вреда окружающей среде.

Решительное вмешательство  государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов. Руководство службой маркетинга должно удерживать в поле зрения все эти проблемы, чтобы иметь вероятность получать необходимые для деятельности фирмы природные ресурсы, не нанося при этом вреда окружающей среде. В этом смысле предпринимательская дело наверняка окажется под сильным контролем как со стороны государственных органов, так и со стороны влиятельных групп общественности. Вместо того чтобы противиться всем формам регулирования, бизнес должен участвовать в поисках приемлемых решений стоящих перед страной проблем снабжения материальными ресурсами и энергией.

Ужесточение экологических  требований к продукции и производственному  процессу - реалии современного рынка, с которыми нельзя не считаться. Обеспечить их выполнение можно только посредством  экологизации самого производства. Более того, все чаще заграничный покупатель проверяет не только экологическое качество продукции, но и экологические условия ее производства (даже сырья). За поражением в конкурентной борьбе на внешнем рынке все чаще следует вытеснение с внутреннего. Для предприятия пренебрежение экологией сегодня - это экономический крах завтра. Производителям, которые не используют экстенсивные и разрушительные технологии, приходится через некоторое час прикрывать производство, ввиду невозможности конкурировать с дешевой импортной продукцией. Наиболее остро экологическая аргументация внедряется в рыночные взаимодействия производителей и потребителей автомобильной промышленности, продуктов питания, бумаги, бытовой химии и др.

Мощным фактором влияния  на позиции некоторых товаропроизводителей и государств стала такая по своей сути транснациональная компания как "Greenpeace". Эта организация начала свою природоохранную дело в 1971 г. с акций против ядерных испытаний в Соединенные (ых) Штаты(ах) Америки. В 1975 г. она вступила в многолетнюю эпопею по дискредитации китобойного промысла. За почти 30-летнюю историю борьбы за сохранение окружающей среды дело "Greenpeace" прямо или косвенно ставила на граница разорения одни фирмы и прямо или косвенно приносила доходы другим. Однако "Greenpeace" вечно оставалась независимой организацией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Для того, что бы предприятиям укрепить свое положение на рынках надобно значительное уравновешивание  факторов относительно приятель - друга. На основе анализа вышеприведенных  данных, а так же данных второй главы  курсовой работы, можно предположить некоторое усиление влияния демографического культурного и научно-технических  факторов, а также существенного  увеличения влияния экономического и политического факторов. Возможный вариант выхода из политического и экономического кризиса, автору данной работы видится в установлении жесткой налоговой системы, в достижении политического согласия между президентом и Парламентом для совместной плодотворной работы. Для выхода на мировой рынок надобно подъем влияния научно-технического фактора т.к. продукция на предприятиях производится зачастую не высокого качества, а значит она не конкурентоспособна. Исходя из анализа макросреды можно сделать вывод, что только учет всех внешних факторов поможет предприятию выжить в нынешних нелегких условиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: Учебник. – М.:КНОРУС, 2005.

2. Голубков Е.Н. Основы маркетинга – М.: ДИС, 2003.

3. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. «Академия рынка» Маркетинг (пер. с франц.). М.: Экономика, 1993.

4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг – М.: Высшая школа, 2001.

5. Калька Р. Мэссен А. Маркетинг. – М.: Омега-Л, 2007.

6. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг в 2-х частях  М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

7. Есимжанова  С.Р. Маркетинг в Казахстане: теория, методология, практика. Алматы: Аян Эдем, 2004.