Маркетинговая деятельность лечебно-профилактического учреждения санаторно-курортного типа-санаторий "Заклязьменский"

В структуре заболеваний  среди взрослого контингента  преобладают больные с сердечно-сосудистыми  заболеваниями - 53.5 %, на втором месте  больные с  сахарным диабетом - 12.6%, третье место занимают больные с  заболеваниями желудочно-кишечного тракта - 12.5%. При 271   среди детского контингента наибольший процент заболеваемости имеют часто болеющие дети - 29.8%,дети с заболеваниями органов дыхания-21.2% и дети с желудочно-кишечными заболеваниями - 7.1%.

Таблица №3. «Эффективность лечения контингента за 2011 год»

Всего выписано из санатория	С улучшением	Без перемен	С ухудшением	Госпита- лизированно	Здоровых
Дети- 890	890	-	-	-	-
ОД- 238	228	-	5	5	-
Взрослые- 1072	1072	-	-	-	-

 

Лечебное питание больных, отдыхающих и детей организовано по 4 диетам 5 раз в день по заказному меню. Охват диетическим питанием составляет 100.

Охват физиолечением  взрослого контингента отдыхающих в санатории составляет 72%.В соответствии с требованиями стандартов по санаторно-курортному лечению в среднем на одного больного приходится 9 процедур. Охват детского контингента составляет 53.3%.  Среди больных отделения долечивания охват физиолечением составляет 68%, в среднем 8 процедур на человека.                                                  

В оздоровительных процедурах для лечения больных с ССЗ  вновь разработаны и широко используются серо-водородные ванны «Мацеста»  по методике санатория «Горячие ключи», сухие углекислые ванны, вихревые ванны, гипертермические скипидарные ванны  по Залманову, йодобромные ванны. Для расширения платных медицинских услуг дополнительно разработаны методики применения «Сакских грязей» в виде общей и местной терапии, процедуры на много-функциональной кровати «Нуга-Бест» при сердечно-сосудистых заболеваниях, можно воспользоваться услугами косметолога, стоматолога для улучшения общего состояния, повышения жизненного тонуса и иммунитета и другие виды медицинских процедур. Была  введена практика продажи подарочных сертификатов. Объем показателей по платным услугам предоставлен в приложении №4.

Анализ структуры актива баланса  (приложение №5) показывает, что за 2011г. удельный вес внеоборотных активов уменьшился на 4,6 %, а удельный вес оборотных активов увеличился на такую же величину. При этом абсолютная величина внеоборотных активов уменьшилась на 280 т.руб.. Абсолютная величина оборотных активов выросла на 735 т.руб.. Это говорит увеличении оборачиваемости средств, и улучшении экономической эффективности учреждения.

Анализ структуры пассива баланса  показывает, что в 2011г. удельный вес капитала и резервов увеличился на 5 %. Краткосрочные обязательства уменьшились за счет кредиторской задолженности предприятия перед поставщиками (приложение №6).

Анализ структуры прибыли (приложение №7) позволяет заключить, что в 2011г. произошло увеличение размера налогооблагаемой прибыли с 735 т. руб. до 1563 т. руб. Прибыль остается в распоряжении организации после уплаты всех налогов сборов и иных платежей. Также возросла чистая прибыль 3 т. руб. до 860 т. руб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основная часть

 

1.Оценка внешней  маркетинговой среды организации

1.1. Анализ конкурентов.

 

В наши дни конкуренция  в сфере отдыха очень велика. Например, у выбранного мной объекта по области  есть не мало конкурентов, но основными из них являются санаторий «Вольгинский» и «Санаторий им.Абельмана». Начнем анализ с первого конкурента-санатория «Вольгинский»

Санаторий «Вольгинский»

Санаторий "Вольгинский"- это федеральное государственное учреждение Центр реабилитации Фонда социального страхования. Находится он на границе Московской и Владимирской областей в трех километрах от города Покров в поселке Вольгинский. На территории располагаются  два пятиэтажных спальных и лечебно-диагностическим корпуса, соединенные теплыми переходами. В просторных холлах на этажах оборудованы комнаты отдыха. Отдельно на территории расположен корпус с номерами повышенной комфортности. Корпус имеет статус 4-х звездочного отеля. В номерах ванные комнаты. В корпусе имеется сауна с бассейном, бильярдный зал, настольный теннис, тренажерный зал, ресторан, бар, зал для проведения конференций. Санаторий "Вольгинский" рассчитан на 260 отдыхающих. Питание здесь на любой вкус: диетическое, заказное, 5-ти разовое, 15 различных диет. Применяется методика раздельного питания, разгрузочные дни, дробное питание. Свежие фрукты и овощи на столах - круглогодично. Имеется свежая выпечка. Санаторий проводит лечение по следующим направлениям:

• заболевание органов дыхания
• заболевания нервной системы
• заболевания органов кровообращения
• заболевания органов движения

Лечебная база санатория: 

• Клиническая лаборатория. Здесь делаются все общепринятые анализы, а так же биохимический анализ крови, коагулометрия, исследования гормонов, онкомаркеры, исследования в гинекологии.
• Кабинет функциональной диагностики. Здесь можно провести исследование сердца и головного мозга.
• Кабинет рентгенографии. В этом кабинете можно сделать снимок как отдельных частей, так и всего организма в целом.
• Кабинет ультразвуковой диагностики. Оборудование этого кабинета и квалификация специалиста позволяют проводить исследования органов брюшной полости, малого таза, почек, щитовидной железы, сердца.
• Кабинеты: стоматолога, гинеколога, хирурга, пульмонолога, офтальмолога, гастроэнтеролога, кардиолога.
• Отделение физиотерапии:
• электролечение
• светолечение
• механолечение
• водолечение
• лечение искусственно изменяемой воздушной средой
• массаж
• термолечение

На территории санатория "Вольгинский" есть 2 минеральные  скважины с лечебной водой:

• Маломинерализованная азотно-хлоридно-сульфатная кальциево - магниево-натриевая слабощелочная вода, которая используется для лечения болезней органов пищеварения, мочевыводящих путей, при нарушении обмена веществ 
• Высокоминерализованная хлоридная кальциево-натриевая-бромная слабощелочная вода, используемая для бальнеолечения в виде ванн при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой, центральной и периферической нервной систем, гинекологических заболеваниях.

Грязелечение:

• Лечебная грязь, используемая при лечении, добывается со дна озера Черное-лагерное, находящееся в трех километрах от здравницы. Лечебная грязь или низкоминерализированный бисульфитный среднезольный сапропель мягко действует на организм и оказывает противовоспалительное действие.

У данного санатория  достаточно развитая инфраструктура: 

• лечебно-оздоровительный комплекс (услуги в стоимость путёвки не входят):
• двухъярусный бассейн площадью около 200 кв. м
• большой спортивный зал (футбол, волейбол, баскетбол, бадминтон, большой теннис)
• тренажёрный зал
• зал для настольного тенниса
• бильярд
• сауны с малыми бассейнами
• кафе-бар
• СПА-салон
• услуги автостоянки
• прокат спортивного инвентаря
• организация трансфера до ближайшего ж/д или автовокзала

На втором этаже здании столовой имеется библиотека на 10 тыс. томов. Клуб для проведения развлекательных мероприятий, поэтических вечеров, концертов, вечерних дискотек, демонстрации кинофильмов, караоке. Организуются экскурсии по «Золотому кольцу России»: во Владимир, в Суздаль, в Сергиев-Посад, в Боголюбово, исторические места нашего района. 
    В лечебно-оздоровительном комплексе инструктора проводят спортивные праздники, турниры, соревнования по бильярду, настольному теннису, баскетболу, волейболу, большому теннису. На территории Центра располагаются открытые спортивные площадки для игры в волейбол, бадминтон, большой теннис, открытый солярий, функционирует шашлычная.С размахом, по-русски, ярко и красочно, с катанием на лошадях, с пирогами и блинами отмечают отдыхающие Рождество, Масленицу.

Таблица №3. «Прейскурант па путевки коммерческого СКЛиО

Период	Корпус	№	Категория номера	Стоимость 1 койко/дня, руб.
				Основное место	Дополн. место	Номер
I квартал 2012г.	№1, 2	1	Двухместный однокомнатный  стандарт	1950,00	1750,00	2360,00
		2	Одноместный стандарт	2200,00	1870,00	-
		3	Двухместный Люкс	2300,00	1960,00	3200,00
	№3	4	Двухместный Люкс	2415,00	2000,00	3250,00
		5	Одноместный евростандарт	2415,00	2000,00	-
		6	Аппартаменты	3440,00	2530,00	5390,00
	№4	7	Двухместный люкс	3250,00	2600,00	4900,00
		8	Апартаменты трехкомнатные	3100,00	2350,00	4600,00
		9	Аппартаменты  двухкомнатные	2990,00	2300,00	4360,00
II квартал 2012г.	№1, 2	1	Двухместный однокомнатный  стандарт	2050,00	1840,00	2480,00
		2	Одноместный стандарт	2310,00	1960,00	-
		3	Двухместный Люкс	2420,00	2060,00	3360,00
	№3	4	Двухместный Люкс	2540,00	2100,00	3410,00
		5	Одноместный евростандарт	2540,00	2100,00	-
		6	Аппартаменты	3610,00	2660,00	5660,00
	№4	7	Двухместный люкс	3410,00	2730,00	5150,00
		8	Апартаменты трехкомнатные	3260,00	2470,00	4830,00
		9	Аппартаменты  двухкомнатные	3140,00	2420,00	4580,00
III квартал 2012г.	№1, 2	1	Двухместный однокомнатный  стандарт	2120,00	1900,00	2570,00
		2	Одноместный стандарт	2390,00	2030,00	-
		3	Двухместный Люкс	2500,00	2130,00	3480,00
	№3	4	Двухместный Люкс	2630,00	2170,00	3530,00
		5	Одноместный евростандарт	2630,00	2170,00	-
		6	Аппартаменты	3740,00	2750,00	5860,00
	№4	7	Двухместный люкс	3530,00	2830,00	5330,00
		8	Апартаменты трехкомнатные	3370,00	2560,00	5000,00
		9	Аппартаменты  двухкомнатные	3250,00	2500,00	4740,00
IV квартал 2012г.	№1, 2	1	Двухместный однокомнатный стандарт	2050,00	1830,00	2480,00
		2	Одноместный стандарт	2310,00	1960,00	-
		3	Двухместный Люкс	2410,00	2060,00	3360,00
	№3	4	Двухместный Люкс	2540,00	2090,00	3410,00
		5	Одноместный евростандарт	2540,00	2090,00	-
		6	Аппартаменты	3610,00	2650,00	5650,00
	№4	7	Двухместный люкс	3410,00	2730,00	5140,00
		8	Апартаменты трехкомнатные	3250,00	2470,00	4830,00
		9	Аппартаменты  двухкомнатные	3140,00	2410,00	4570,00

 
* Дети до 18 лет на основном месте - скидка 20%, на дополнительном - 50%.

Данный санаторий выигрывает исследуемый мной по многим критериям:

• Данный конкурент выигрывает своей инфраструктурой, ведь, в отличие от  исследуемого мною объекта, он имеет и бассейн, тренажерный зал, кафе-бар, трансфер и т.д.
• Минеральных скважин в нашем санатории нет, в отличии от Вольгинского

Этот санаторий хорошо финансируется различными предпринимателями  из Москвы и области, что позволяет  ему держать столь высокий  уровень обслуживания

Санаторий имени Абельмана

 

На базе данного санатория  уже много лет осуществляется лечение по нескольким направлениям:

• Лечение органов движения;
• Лечение суставов;
• Лечение периферической нервной системы;
• Геникология;
• Урология;
• Кардиология;
• Лечение и профилактика сердечно-сосудистых заболеваний;
• Лечение в спелиокамере из натуральных калийно-магниевых солей.

 

Инфраструктура санатория:

• Два лечебных корпуса;
• Два спальных корпуса;
• Корпус пищеблока и развлекательного центра;
• Административный корпус;
• Часовня;
• Кафе-бар;
• Бар минеральной воды и натуральных соков;
• Магазин;
• Прокат;
• Аптека;
• Почтовое отделение;
• Банкомат.

В санатории  проходят тематические вечера:

"Восточная  сказка»

Ваш вечер сможет быть овеян очарованием Востока. И  для этого совсем не обязательно  ехать в Турцию, Египет или Арабские Эмираты. Достаточно посетить наше кафе "Лесной пир". Приглушенный свет и аромат благовоний помогут создать необходимую атмосферу. Угощение для гостей – это масса различных фруктов, восточные сладости. Чарующая музыка востока, танцы живота, необычные номера и конкурсы составят превосходную развлекательную программу.

«Вечер романса»