Маркетинг в сфере услуг

     Данный метод является эффективным только в комплексе с другими методами, так как в противном случае он не связывает непосредственный товарооборот и доход компании от проводимой рекламной поддержки. 
Таким образом, ежемесячный бюджет в течении периода проведения планируемой рекламной кампании( 3 месяца) составляет 15000 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Составление медиаплана рекламной кампании

     Вообще сущность понятия «медиаплан» состоит в сочетании американского слова media, которое обозначает все средства распространения рекламной информации, включая любые средства массовых коммуникаций и наружную рекламу, с российским словом «план»

     Рекламная  кампания рассчитана на 3 месяца  с 1 августа  по 31 октября 2013 года.

     По расчетам, среднемесячные затраты на рекламу в месяц составляют 15000 рублей. Исходя из этой суммы, составлялся график медиапланирования.

Средство рекламы	Рекламный продукт	Единица измерения	Цена единицы измерения	количество	Сумма
Печатное издание «Наше  Время»	Рекламное объявление в газете	шт	350	26	9100
Наружная реклама	Рекламный щит	шт	8000	3 месяца	24000
Печатная продукция	Визитки	шт	10	100	1000
Рассылка	Листовки	шт	20	1000	20000
Итого:					36100

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В заключение можно сделать  следующие выводы:

1. Услугой называется  труд работников, направленный на  повышение качества обслуживания  и создающий полезный эффект.

2. В условиях рыночной  экономики маркетинг в сфере  услуг приобретает особое значение, поскольку предоставление комплекса  услуг в процессе совершения  купли-продажи предусматривает доведение  приобретенных товаров до потребителей. Чем больше предоставляется услуг,  тем выше потребительная стоимость  товара, что способствует модификации  товарного предложения.

3. Все услуги делятся  на: производственные услуги; распределительные;  потребительские; общественные; профессиональные.

4. Услуги, которые существуют  в единстве с товарными рынками,  имеют свои особенности: это  территориальная сегментация рынка,  высокая оборачиваемость капитала  на рынке услуг, высокая чувствительность  к изменениям на рынке, локальный  характер услуг, специфика организации  услуг, высокая степень дифференциации  услуг.

5. Услуги постоянно изменяются  и модифицируются, так как улучшение  социальных условий порождает  новые запросы у населения.  Все это в свою очередь способствует  расширению объема и конкурентоспособности  предоставляемых услуг, что повышает  качество обслуживания потенциальных  потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Алексеев А. А. Маркетинговое  исследование рынка услуг. -- СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2008.

2. Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. -- М„: Экономика, 2003.

3. Маркетинг в отраслях  и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. -- М.: Вузовский учебник, 2007.

4. Маркова В.Д. Маркетинг  услуг. -- М.: Финансы и статистика, 2006.

5. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. -- СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2000.

6. Попов Е.В. Продвижение  товаров и услуг. -- М.: Финансы и статистика, 2006.

7. Челенков А.П. Маркетинг услуг. -- М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.

8. Экономика сферы платных  услуг / Под ред. Е.Н. Жильцова. -- Казань, 2006.